臨近春節(jié)，大批外來(lái)務(wù)工人員返鄉(xiāng)過(guò)年，不少家庭遭遇階段性的“保姆荒”。而一些機(jī)構(gòu)見(jiàn)縫插針，推出“嬰兒托管”服務(wù)。雖然這項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求很大，一些服務(wù)機(jī)構(gòu)卻沒(méi)做成一單生意。究其原因，竟是“嬰兒托管”機(jī)構(gòu)不敢接活兒。

推出“嬰兒托管”卻沒(méi)做成一單生意

“怎么辦？怎么辦？保姆回家過(guò)年，老人年紀(jì)大看不了，單位里又忙得要死，哪里有白天托管嬰兒的場(chǎng)所？”最近，在母嬰論壇上，這樣的求助帖子非常多。

很多上班族媽媽希望：白天可以把寶寶放在那里托管幾小時(shí)，下班后再接回家。市場(chǎng)上對(duì)于“嬰兒托管”服務(wù)的潛在需求很大，一些機(jī)構(gòu)便盯上這塊“肥肉”。

元旦剛過(guò)，江頭中醫(yī)院附近的孔雀寶寶嬰泳館就推出了嬰幼兒托管服務(wù)。嬰泳館負(fù)責(zé)人張女士說(shuō)，他們?cè)?jīng)偶爾幫社區(qū)周邊的家長(zhǎng)托管過(guò)幼兒，早上送晚上接，或者由家在廈門(mén)本地的育嬰人員帶回家照顧。

奇怪的是，今年該館正式推出托管業(yè)務(wù)后，打電話咨詢(xún)的人是不少，可是一單業(yè)務(wù)都沒(méi)做成。

“真是不敢接啊，那些客戶(hù)都太不靠譜了！”張女士講了一件事：前幾天來(lái)了一個(gè)20多歲的年輕媽媽?zhuān)_(kāi)口就說(shuō)要把不滿(mǎn)周歲的女兒托管兩個(gè)月，收費(fèi)多少?zèng)]問(wèn)題。

“作為一個(gè)母親，要把那么小的孩子給陌生人托管兩個(gè)月，怎么可能放心呢？”張女士覺(jué)得事情不簡(jiǎn)單，便提出按照店里的規(guī)定，要客戶(hù)攜帶出生證、房產(chǎn)證、戶(hù)口本等相關(guān)證明，年輕女子一聽(tīng)這些要求就走了，再?zèng)]來(lái)過(guò)。

這陣子，該館陸續(xù)接到好幾個(gè)咨詢(xún)電話，都是“80后”的年輕男女，要托管的都是比較小的嬰幼兒，托管時(shí)間短則半個(gè)月，長(zhǎng)則兩三個(gè)月。讓人意外的是，一聽(tīng)說(shuō)需要戶(hù)口本等相關(guān)證明，有意向的客戶(hù)就沒(méi)有再打電話。

都是小年輕，又都沒(méi)證明，還要辦長(zhǎng)托？怪不得張女士心生疑惑：“要么是非婚生子女，沒(méi)辦法帶回家，也沒(méi)有戶(hù)口等手續(xù)；要么是孩子自身有什么問(wèn)題，家長(zhǎng)本來(lái)就有拋棄意愿的。”

如今，快一個(gè)月過(guò)去了，這項(xiàng)業(yè)務(wù)在該館尚未真正“開(kāi)張”過(guò)。

牽扯的法律問(wèn)題多

對(duì)此，廈門(mén)家政業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)人士表示，嬰兒托管業(yè)務(wù)牽扯的法律問(wèn)題非常多。

比如，夫妻鬧離婚，一方將小孩子藏匿起來(lái)，送去托管，家政公司根本就不知情；有的小孩送來(lái)時(shí)就有生病，或是有身體殘疾，而這些從外觀上根本無(wú)從判斷，一旦孩子發(fā)病需要送醫(yī)，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)藥費(fèi)且是誰(shuí)的責(zé)任呢？如果家長(zhǎng)倒打一耙，賴(lài)上家政公司怎么辦？

去年年底，廈門(mén)一家政服務(wù)公司就曾遭遇過(guò)家長(zhǎng)托管嬰兒后“玩消失”的事件，給從業(yè)者敲響警鐘。

家政協(xié)會(huì)提醒業(yè)者，如果有意開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)，務(wù)必要委托人提供孩子出生證、父母身份證、結(jié)婚證、戶(hù)口本、房產(chǎn)證或固定住所證明，而且最好是夫妻雙方共同來(lái)護(hù)送孩子，并且提供孩子身體健康證明，留下數(shù)額較高的押金費(fèi)用；一旦雙方達(dá)成委托關(guān)系，必須要簽訂一系列協(xié)議，其中還要注明托管期間孩子生病或跌倒碰傷等意外的責(zé)任歸屬問(wèn)題。