“我10個月大的孩子患支氣管炎，到重慶醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院看病。***分診時，本來該是一診室鐘醫(yī)生，卻被分到五診室的陳貽驥醫(yī)生。我找陳 醫(yī)生退掛號單，他可能覺得我不尊重他，竟罵我‘混賬’，又拿起桌子上一杯開水潑我娃兒。”昨日，家住南岸區(qū)融僑云滿庭B區(qū)的趙蕓萱哭訴著向本報(bào)投訴。

患者家屬說法

我?guī)Ш⒆涌床?，被醫(yī)生罵“混賬”

昨日上午，在重慶醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院門診部，趙蕓萱向記者談及此事淚流滿面。

她說，她10個月大的孩子患支氣管炎10多天。17日晚，她把孩子送到重慶醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院就診，是鐘姓名醫(yī)生看的病，讓她次日再送孩子到醫(yī)院查血。

昨日早晨，趙蕓萱和父親、妹妹帶著孩子趕到醫(yī)院，再次掛號，“沒想***在分診時不了解情況，把孩子分到五診室，而鐘醫(yī)生在一診室。鐘醫(yī)生了解孩子的病 情，也是鐘醫(yī)生讓我今天帶著孩子再去找她。我讓***把孩子的掛號單等資料從五診室送到一診室，***讓我自己去取。”趙蕓萱說，由于要照顧孩子，她就讓 爸爸到五診室，沒想跑了三四趟，陳貽驥醫(yī)生都沒給他。

“我當(dāng)時也不知道原因，就把孩子交給爸爸，找到五診室陳貽驥醫(yī)生，當(dāng)時五診室門外 排了很多病人，他讓我等一會。但他看了兩三個病人還是沒給，我一時心急就催了幾句，沒想陳醫(yī)生竟說我不尊重他。我反駁了幾句，并賭咒‘我如果沒尊重你，全 家死絕’。沒想陳醫(yī)生說‘要找其他人看，你個人去，我有的是病人，不差你一個’，又罵了我一句‘混賬’。”趙蕓萱后來了解到，從已經(jīng)安排的醫(yī)生處取回掛號 單，可能給該醫(yī)生造成不被病人信任的想法。

陳醫(yī)生把孩子的掛號單退給了趙蕓萱。她拿著掛號單回到一診室，父親聽說這事十分生氣，抱著孩子跟她一起返回五診室，找陳貽驥討說法。

“實(shí)事求是說，我當(dāng)時也不冷靜，說話的聲音很大，還把手上揉成一團(tuán)的餐巾紙丟在陳醫(yī)生辦公桌上。萬萬沒想到，陳醫(yī)生竟拿起辦公桌上一杯冒著熱氣的開水， 直接潑向我孩子，幸好我爸爸反應(yīng)快迅速轉(zhuǎn)身，開水只潑到我父親背上，衣服淋濕了一大片。”趙蕓萱說，醫(yī)院保安趕到，把他們勸開。

趙蕓萱說，事后，一個自稱院方領(lǐng)導(dǎo)的人給她打了電話，給她道了歉，但陳醫(yī)生始終沒有道歉。

當(dāng)事醫(yī)生說法

她推我辦公桌，我才用冷開水潑她

昨日中午，記者采訪了醫(yī)生陳貽驥。他承認(rèn)自己罵了“混賬”，也用水潑了人。

陳醫(yī)生解釋，當(dāng)天接診病人比較多，趙蕓萱的孩子排在第13號，“我當(dāng)時是讓她等一下，但具體等了多久，我記不清了”。陳醫(yī)生說，因?yàn)閷Ｐ慕o其他患者檢查病情，趙蕓萱嘴里一直在說什么，具體說什么他記不清楚了。趙蕓萱提出自己拿掛號單，他怕翻亂了，沒同意。

“我是罵了她‘混賬’。”陳醫(yī)生說，那是因?yàn)橼w蕓萱先罵了他。這時，旁聽的趙蕓萱當(dāng)即對質(zhì)：“我哪里先罵你，我明明是說‘如果我不尊重你，我全家死絕’，你卻罵我一句‘你全家死絕’。”對此質(zhì)問，陳醫(yī)生沉默了一會說：“我在工作，你們來鬧，干擾了我工作”。

陳醫(yī)生承認(rèn)“我是潑了水”。他解釋，趙和父親一起返回找他時，情緒很激動，推了他辦公桌，桌上一盒壓舌板也掉到地上，“我拿起桌上的紙杯潑了，但我是想潑她（趙蕓萱），并沒潑她孩子。開水是我上班時倒的，早已冷了，我還喝了一半。”

“現(xiàn)在冷靜下來想，我當(dāng)時情緒是有點(diǎn)激動，他們也很激動，其實(shí)這事情本不該發(fā)生的。”陳醫(yī)生說。

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范

衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》第三條規(guī)定：

（一）時刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。

（二）尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。

（三）文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。（以下略）