育兒論壇用戶我兒子2歲1個月。因我和妻子都上班，無法照顧孩子，半年前，通過一家家政公司請了一個保姆（25歲）。商定由保姆負責照顧孩子，并做一部分家務(wù)。我們和保姆簽了1年的合同。半個月前，保姆一個人帶孩子在家，孩子從沙發(fā)背上摔下來，造成了右臂骨折，現(xiàn)在仍在治療中。我認為這屬于保姆失職，不知能不能要求保姆賠償孩子的醫(yī)療費等相關(guān)費用？如果保姆沒錢，能不能要求家政公司賠償？

親貝網(wǎng)：現(xiàn)在夫妻雙方都上班的家庭比較普遍，有了孩子請保姆帶是很多家庭的選擇。很多家庭不愿讓保姆單獨帶年齡偏小的孩子，一方面因為孩子語言表達能力，自我保護能力、安全意識都很弱，保姆稍有疏忽，就可能給孩子造成嚴重的傷害：另一方面也因為目前我國對保姆市場的管理不夠嚴格，規(guī)范，保姆的服務(wù)水平參差不齊，客觀上確實存在隱患。

以北京地區(qū)為例，大多數(shù)家政公司是家庭服務(wù)員介紹機構(gòu)，即中介公司，通過為雇傭雙方提供談判機會，談判場所，從而促成服務(wù)合同，然后向雇傭雙方收取一定金額的中介費。這種情況下，家庭服務(wù)員不是中介公司的員工，簽訂服務(wù)合同的雙方主體為雇主和家庭服務(wù)員個人，與中介公司無關(guān)，如雇傭雙方在服務(wù)期間違反合同，中介公司不承擔違約責任。

具體到你的情況，要看與你簽訂服務(wù)合同的是保姆，家庭服務(wù)員，個人還是家政公司，如果你的情況和我前面所說的情況一致，即家政公司屬于中介公司，你和保姆個人簽訂了服務(wù)合同，中介公司不是服務(wù)合同的主體，則應(yīng)根據(jù)服務(wù)合同的內(nèi)容確定保姆是否違反合同，是否應(yīng)承擔違約責任。

你信中未講明服務(wù)合同的主要內(nèi)容，一般來講，對于主要服務(wù)內(nèi)容為照顧2歲孩子的合同來說，保證孩子的安全是服務(wù)方的基本合同義務(wù)，因此，當孩子由保姆照顧時出現(xiàn)傷害，應(yīng)屬保姆違約，保姆應(yīng)該向你承擔違約責任，即賠償損失，這里的損失包括醫(yī)療費、營養(yǎng)費、誤工費、交通費等。如經(jīng)過鑒定造成孩子傷殘的，保姆還應(yīng)承擔殘疾賠償金。如果保姆的個人財產(chǎn)不足以賠償，你可以和保姆協(xié)商由其提供服務(wù)代替賠償，雙方最好就此重新簽訂合同，明確服務(wù)時間和服務(wù)內(nèi)容。

但也存在另外的可能，即保姆屬于家政公司的員工，與你簽訂合同的是家政公司，或者保姆雖不是家政公司的員工，但家政公司為保姆承擔保證責任，這兩種情況下，家政公司都會作為合同主體在合同上簽字蓋章，合同條款也會有相關(guān)規(guī)定。如果屬于這兩種情況，你可以依據(jù)合同和法律，要求家政公司承擔。