每年，僅渝中區(qū)出生的新生兒就超過萬名，重慶每年新增的嬰兒均超過十萬，其中至少10%的家庭希望能請專業(yè)的護(hù)理人員回家當(dāng)月嫂。然而目前重慶月嫂總數(shù)大約只有千余人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了這個(gè)行業(yè)的需求！

供需關(guān)系的緊張，以及全國各地勞動(dòng)力成本的“漲價(jià)潮”，導(dǎo)致月嫂薪酬水漲船高。以北京月嫂重慶分公司為例，月嫂的工作時(shí)間以28天為一個(gè)周期，目前在該公司月嫂的月薪最低已升至3000元左右，對家政經(jīng)驗(yàn)特別豐富的月嫂，為4200元至4600元，最高的已達(dá)6000元以上……

提前一月恭候月嫂

“公司40多個(gè)月嫂，全部在崗?！?月18日下午，從事外貿(mào)工作的劉先生行色匆匆地來到位于解放碑的北京月嫂重慶分公司，希望能為剛生孩子的老婆請?jiān)律珜Ψ皆摴窘?jīng)理告訴他，按照預(yù)約表的時(shí)間安排，他需要等待至少半個(gè)月。

“已經(jīng)跑了6家公司，4家都說沒有月嫂了，還有一家我覺得不太合適?！眲⑾壬荒槦o奈，他沒想到請個(gè)“保姆”會(huì)這么難。

與臨時(shí)抱佛腳的劉先生相比，孕婦陳女士已是未雨綢繆?！拔业念A(yù)產(chǎn)期在今年2月，去年9月初就開始四處打聽月嫂，最近才以4600元/月的價(jià)格預(yù)訂了月嫂?！奔依镎堉律┑年惻縿t告訴記者，由于重慶專業(yè)月嫂太少，那些稱心如意的月嫂除以高薪“引”之外，還得以高福利“搶”。如在嬰兒出生前請?jiān)律┞糜?，提前一個(gè)月把月嫂接回家“適應(yīng)環(huán)境”。

“幾乎每天都有六七位雇主要求預(yù)訂月嫂，預(yù)約的客戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過公司現(xiàn)有的月嫂?！敝貞c月貝佳負(fù)責(zé)人表示，月貝佳每年都需擴(kuò)招月嫂，到現(xiàn)在仍舊不能滿足需求，請?jiān)律┍仨毺崆芭抨?duì)預(yù)訂。而且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)金牌月嫂有八九個(gè)顧客爭搶預(yù)定的情況。

重慶寶嬰護(hù)理公司負(fù)責(zé)人劉小露也告訴記者，目前該公司的20多個(gè)月嫂也全部在崗，人手不夠的情況下，她自己有時(shí)也須客串月嫂。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅渝中區(qū)出生的新生兒每年就超過萬名，重慶每年新增的嬰兒均超過十萬，其中至少10%的家庭希望能請專業(yè)的護(hù)理人員回家當(dāng)月嫂。然而目前重慶月嫂總數(shù)大約只有千余人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了這個(gè)行業(yè)的需求！

供需關(guān)系的緊張，以及全國各地勞動(dòng)力成本的“漲價(jià)潮”，導(dǎo)致月嫂薪酬水漲船高。以北京月嫂重慶分公司為例，月嫂的工作時(shí)間以28天為一個(gè)周期，目前在該公司月嫂的月薪最低已升至3000元左右，對家政經(jīng)驗(yàn)特別豐富的月嫂，為4200元至4600元，最高的已達(dá)6000元以上。

“現(xiàn)在重慶月嫂價(jià)格已經(jīng)漲到3000—6000元/月。但是去年四五月份，普通月嫂也就2000元左右，最高的月嫂也才3000多元。”重慶家政行業(yè)協(xié)會(huì)王秘書長告訴記者，重慶月嫂價(jià)格從去年下半年開始漲起來，目前是去年同期價(jià)格的兩倍。

月嫂薪酬水漲船高

月嫂，即專業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒的服務(wù)人員，兼任著育嬰員、生活護(hù)理、心理疏導(dǎo)等多種任務(wù)和角色。從2008年開始，月嫂開始在重慶普及。而每年的春季、8月，以及國慶至春節(jié)前，都是嬰兒出生“旺季”。

在月嫂漲薪的帶動(dòng)下，保姆、鐘點(diǎn)工薪酬也連連看漲。

“現(xiàn)在保姆需求量特別大，月薪1500元還請不到人。目前有30多個(gè)雇主急著要人?！鄙硡^(qū)良友家政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人日前告訴本報(bào)記者。

“孩子上學(xué)需要接送，家里一大堆家務(wù)事也需要有人做。我們兩口子都要上班，根本忙不過來?！弊≡谏称簤蔚摹?0后”陳林小兩口，說出了新生代“零家務(wù)”一族的心聲。

“一般來講，年底和年初是家政用工最緊張的時(shí)候，不過那時(shí)候價(jià)格反而沒現(xiàn)在高，普通保姆1200-1300元/月都可以請到。”由市婦聯(lián)控股的優(yōu)佳家政公司工作人員告訴記者。不過，從今年3、4月份開始，保姆開出的價(jià)格便越來越高，最低要價(jià)多為1500元/月，如果有老人和孩子，則達(dá)到1800元/月。這直接導(dǎo)致家政公司為家政人員和雇主牽線搭橋的成功率大幅降低。

保姆跳槽成為常態(tài)

鐘點(diǎn)工身價(jià)雖未明顯看漲，但卻引缺人導(dǎo)致“有價(jià)無市”。記者從主城渝中、江北、南岸等家政公司了解到，春節(jié)后很多鐘點(diǎn)工并未返城，導(dǎo)致一些清潔公司已無法正常開展業(yè)務(wù)。

“相比月嫂和保姆，鐘點(diǎn)工更難管理。”優(yōu)佳家政經(jīng)理祝融告訴記者，家政公司通常會(huì)對保潔員進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，比如哪些地方該使用哪種清潔劑、打掃房間的順序如何安排最合理，毛巾如何翻疊使用最節(jié)約搓洗的時(shí)間……

但是每每培訓(xùn)結(jié)束，他們便提桶“單飛”，成了“游擊隊(duì)”。由于他們的收費(fèi)比公司低，因此常常把客戶挖走。這種現(xiàn)狀讓家政公司頭疼不已。

“家政服務(wù)業(yè)的價(jià)格水漲船高，主要還是因?yàn)榧艺袌鋈笨诖??！蹦霞o(jì)門勞務(wù)市場周主任告訴記者，用工荒在全國都是一個(gè)普遍現(xiàn)象，由于家政服務(wù)人員的短缺，不僅讓她們得以“坐地喊價(jià)”，還要考察“軟件”。

“有的保姆嫌地方太小，天天擠在沙發(fā)床上睡不舒服；有的保姆干了半個(gè)月就要加工資。”一些家政公司反映，賣方市場的優(yōu)勢，讓保姆頻繁跳槽成為常態(tài)。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，由于工期短薪酬高，月嫂工作相對穩(wěn)定。但工期普遍較長，收入又不及月嫂的保姆的穩(wěn)定性就很小了?！八齻兛梢詾榱嗣吭露嘁话賶K錢馬上‘閃人’?！弊Ｈ谡f，目前重慶的家政行業(yè)缺乏規(guī)范的管理，由于沒有簽訂用工合同，每個(gè)家政人員可以在任何一個(gè)家政公司登記上崗，因此隨時(shí)有可能隨時(shí)變換主管單位。

祝融告訴記者，目前登記在優(yōu)佳公司的上千個(gè)保姆、五六百個(gè)月嫂，同時(shí)也登記在其他家政公司。而她們的同行、老鄉(xiāng)之間，互相也都還隨時(shí)傳遞著用工信息。

不少家政公司曾試圖通過買社保、簽合同來留人，但多數(shù)家政人員反而不愿意。他們認(rèn)為農(nóng)村戶籍不用交錢也能享受社保，簽合同更怕被套牢。

“英式管家”遭遇滑鐵盧

隨著生活水平的提高，不少雇主希望保姆有一定文化素質(zhì)，懂得膳食搭配等健康知識(shí)，但目前重慶市家政從業(yè)人員普遍難以達(dá)到此類要求。

去年，重慶曾誕生過一家面向高端客戶的家政公司。不過，它僅僅存活了半年。

當(dāng)時(shí)，在外企從事IT工作的孫強(qiáng)（化名），居住在某別墅小區(qū)，年收入約200萬。他工作繁忙，生活急需可靠的人來打理，而他身邊的鄰居、朋友、同事，均有高級(jí)家政服務(wù)的需求。于是，孫強(qiáng)萌生了開辦高端家政公司，為身邊的朋友提供“英式管家”服務(wù)的念頭。

頗具英國味的“瑪莎公司”很快成立。公司采取會(huì)員制招徠顧客，雇主繳納10-15萬會(huì)費(fèi)后，瑪莎公司便會(huì)向他們提供家庭教師、家庭醫(yī)生、保潔人員、園丁、廚師服務(wù)。

公司成立之初，僅研究生學(xué)歷的管理人員，便有七八個(gè)。包括孫強(qiáng)的朋友、鄰居和同事在內(nèi)，大家都相當(dāng)興奮。他們分析，重慶需要高端家庭服務(wù)的家庭為百分之三，市場潛力巨大。

不幸的是，瑪莎公司在網(wǎng)羅人才時(shí)便遭遇“滑鐵盧”全國開辦家政專業(yè)的高校、職校很少，而且這些專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后，愿意從事家政行業(yè)的更少。

最終，瑪莎公司在全國范圍內(nèi)，僅招到5名家政專業(yè)的女大學(xué)生。而其余的家政員工，多為四五十歲的大媽，這樣的狀況和那些普通家政公司幾乎沒有區(qū)別。

然而，就這5名形象和待人接物都不錯(cuò)，瑪莎公司以8000元月薪招攬的女大學(xué)生，在被派駐到會(huì)員家庭后，卻并不能勝任工作。

會(huì)員們普遍反映，在保潔、烹飪、照顧小孩方面，這些女大學(xué)生們并不比鄰家大媽更有經(jīng)驗(yàn)，甚至還略顯生疏。至于那些專業(yè)的醫(yī)療技能和園藝，她們基本只能抓瞎。會(huì)員們紛紛據(jù)此退會(huì)，瑪莎公司因此在成立半年之后關(guān)門大吉。

“公司的資金、運(yùn)作、客戶源都沒有問題，卻因?yàn)闆]有合格產(chǎn)品而失敗。對于一個(gè)企業(yè)來說，這是最不應(yīng)該的！”孫強(qiáng)感慨。