樊女士初為人母，在雇月嫂的問題上沒少費(fèi)周折。因?yàn)?，月嫂的育兒手法總讓她懷疑?！熬烤褂羞^正規(guī)培訓(xùn)嗎？”樊女士納悶。沈陽(yáng)市家政協(xié)會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，月嫂的退單率70%是因?yàn)闆]有經(jīng)過培訓(xùn)就上崗。

“好多家用電器都不會(huì)用，還得逐一教一遍?！标愊壬彩切掳职郑岬讲痪们皠倓偨Y(jié)束工作的月嫂，他回憶說：“甚至是溫奶器也不會(huì)用。”

雇主的抱怨，市家協(xié)也有了解。不久前，市家協(xié)展開調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家政服務(wù)的從業(yè)人員成分復(fù)雜、文化水平不高、整體素質(zhì)較低、流動(dòng)性大。市家協(xié)對(duì)24000名從業(yè)人員調(diào)查統(tǒng)計(jì)，小學(xué)文化程度的占70%；初中和高中文化程度的占29%；大專以上文化程度的占1%。他們中，大多數(shù)來自偏遠(yuǎn)農(nóng)村，文化程度低，他們大都不愿接受培訓(xùn)，希望直接上崗。據(jù)家庭服務(wù)企業(yè)統(tǒng)計(jì)，全市家庭服務(wù)從業(yè)人員經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，真正符合上崗要求的僅占30%。尤其是養(yǎng)老護(hù)理、病患陪護(hù)，基本上沒有經(jīng)過培訓(xùn)，連起碼的醫(yī)療護(hù)理知識(shí)都不懂，只會(huì)做一些簡(jiǎn)單的生活服務(wù)。

市家協(xié)開通的家政服務(wù)熱線“968890”中，接到的投訴多半因?yàn)楣椭鞲冻龅男剿c月嫂所付出的勞動(dòng)不成正比。因沒有經(jīng)過培訓(xùn)上崗的退單占70%。