電動(dòng)的，遙控的，會(huì)發(fā)聲發(fā)光的……市場(chǎng)上兒童玩具應(yīng)有盡有。孩子吵著買，家長(zhǎng)卻瞪著說明書煩惱：維修怎么辦呢？

衢州新聞網(wǎng)5月26日訊 “六一”快要到了，市區(qū)經(jīng)營(yíng)兒童用品的商家迎來銷售旺季，兒童玩具銷量大增。然而，由于大多數(shù)兒童玩具在售后“三包”方面普遍沒有明確規(guī)定，許多身價(jià)不菲的兒童玩具成了一次性玩具。

多數(shù)玩具無“三包”

昨天上午，在市區(qū)三衢路一家超市內(nèi)，記者看到各類玩具、少兒圖書等兒童商品區(qū)人流量很大。該超市一位銷售人員告訴記者，這幾天兒童商品已經(jīng)開始熱賣，其中玩具的銷量最大，至少比平時(shí)增長(zhǎng)了2成以上。

記者走訪市區(qū)多家商場(chǎng)、超市的兒童玩具專區(qū)發(fā)現(xiàn)，兒童玩具普遍價(jià)格不菲，帶有電動(dòng)、聲光、遙感技術(shù)的玩具價(jià)格從近百元到上千元不等，但無論價(jià)格多少，保修期都很短，有的是7天，有的是3天，有的甚至不保修。而且?guī)缀跛型婢叩耐獍b上，都沒有任何有關(guān)售后服務(wù)或維修的說明。對(duì)此，一位玩具銷售人員解釋說：“玩具屬于易損品，很多廠家不保修，只維修，出問題只能寄回廠家?！?/p>

五圣街一家兒童用品店的負(fù)責(zé)人則向記者透露，玩具行業(yè)歷來都沒有“三包”服務(wù)的行規(guī)，玩具廠家的重點(diǎn)都放在創(chuàng)新和生產(chǎn)上。

兒童玩具投訴多

關(guān)于玩具維修的煩惱，相信不少家長(zhǎng)都碰到過。市區(qū)的劉女士告訴記者，她為兒子買過很多遙控汽車，損壞后，根本找不到商家或廠家維修，基本上就是一次性用品?！耙皇轻橹菔袌?chǎng)上幾乎找不到專業(yè)的玩具維修店；二是商家沒有售后承諾，很難聯(lián)系維修?！?/p>

“像我孩子一輛玩具車的充電電池壞了后，我?guī)缀跽冶榱酸槌谴笮〕?，都沒買到充電電池，這輛花了上百元買來的玩具車也因此‘退休’了。”家住南區(qū)的周先生如是說。

記者從市工商局了解到，近兩年的消費(fèi)投訴中，兒童玩具在兒童商品投訴中至少占了六成。一位工作人員表示，國(guó)家目前尚未出臺(tái)玩具銷售“三包”規(guī)定，但如果玩具質(zhì)量有問題，可依《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來維權(quán)，即商品7天之內(nèi)出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者有權(quán)利要求退貨、換貨或者進(jìn)行修理。因此，他們提醒消費(fèi)者在購(gòu)買玩具時(shí)，一定要銷售者出具有效發(fā)票，以便修理、換貨、退貨時(shí)有依據(jù)。