“六一”兒童節(jié)快到了，各式各樣的兒童玩具開始迎來了他們的銷售旺季。但是，許多家長還不知道，這些玩具都沒有“三包”，壞了無處可修。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在廈門市內(nèi)目前并沒有專門的玩具維修點，即使是在正規(guī)商店買的玩具，如果壞了，絕大多數(shù)商家也不承諾保修。

這些既昂貴又易壞的兒童玩具，無形中變成了“一次性”使用商品。

高價玩具 無處維修

前幾天，因為4歲的兒子生日，市民張先生就狠狠心花了489元，在嘉禾路上某家正規(guī)商店買了一部遙控小汽車。對于這么高檔的禮物，兒子是愛不釋手。

可是昨天小汽車突然就失靈了，張先生只好找到店家，但因為當(dāng)初購買時沒有開發(fā)票，店家也不保修，張先生雖然一肚子氣，但也無可奈何。

隨后，張先生打聽了老半天，也找不著一家玩具維修店幫忙維修。

“這么貴的玩具，兒子才玩了兩天，沒法換也沒法修，難道就這樣丟掉嗎？也太可惜了?！睆埾壬f，此前兒子的玩具也是一壞就扔，但這么貴的，要扔掉實在下不了手。

張先生反映的問題，很多家長也都深有同感。市民鮑小姐表示，近日其兒子最喜歡的一個玩具充電器壞了，沒得換，只好花100多塊錢再買一個。

隨后，記者在找不到專門的玩具維修店的情況下，詢問了多處家電維修部，結(jié)果均以“我們沒有玩具零部件”的理由被告知“沒辦法維修”。

沒有“三包”是行規(guī)？

昨天，記者走訪了廈門島內(nèi)大街小巷和百貨商店里的多家玩具店。

在羅賓森購物廣場3樓的一家玩具店里，記者看到，同是按1誜18比例制作的“蘭博基尼”兒童遙控玩具車，普通包裝款要256元，高檔包裝款竟要599元。

當(dāng)被問及這么貴的玩具是否有“三包”時，該店員坦言：現(xiàn)在很少有玩具承諾“三包”。而對于記者要求其開具購買玩具的發(fā)票，該店員回答：“發(fā)票我們沒有，你要報銷的話我們可以給你提供餐飲類的發(fā)票?！?/p>

隨后，在其他玩具店里，記者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的兒童玩具價格普遍都很高，帶有電動、聲光、遙感技術(shù)的玩具價格從一百元到上千元不等。而且?guī)缀醪槐Ｐ?，在外包裝上也都沒有任何有關(guān)售后服務(wù)或維修的說明。

對此，嘉禾路上一家兒童用品店透露，玩具行業(yè)歷來都沒有“三包”服務(wù)的行規(guī)，因為更新?lián)Q代快，生產(chǎn)廠家都以創(chuàng)新和外觀吸引孩子，而不是售后服務(wù)。

工商

玩具沒有“三包”規(guī)定

就玩具“三包”的相關(guān)問題，記者隨后采訪了廈門市工商行政管理所工作人員陳小姐，她表示，近兩年來，廈門市民對于玩具類產(chǎn)品的投訴多數(shù)是質(zhì)量方面的投訴。

因為目前國家還未出臺玩具“三包”規(guī)定，隨著兒童玩具的科技含量越來越高，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來越快，所以容易導(dǎo)致配件生產(chǎn)跟不上，售后服務(wù)無保障。

經(jīng)營者往往以人為造成或廠家無售后服務(wù)為由拒絕消費者的請求。

對此，工商部門提醒，消費者購買玩具時，最好到正規(guī)商場購買，要仔細看清楚玩具標注的安全警示語。同時要保存好購物憑證，盡量讓自己的合法權(quán)益得到保障。