現(xiàn)代牧業(yè)純牛奶產(chǎn)品包裝上的宣稱“原奶標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于世界所有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”，讓?？谑忻褓|(zhì)疑。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)到底是怎么來的？

超市內(nèi)，宣傳展板上“世界頂級(jí)牛奶”這樣的宣傳用語更是搶鏡。

?？谝粯I(yè)務(wù)代表給記者出示了一份宣傳總公司傳真給他的現(xiàn)代牧業(yè)關(guān)于“原奶指標(biāo)優(yōu)于世界任何國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”宣傳用語的說明函，稱這是總公司對(duì)此事件的回復(fù)。而記者發(fā)現(xiàn)，這份說明函上的時(shí)間落款為2012年12月28日，是針對(duì)《中國(guó)食品安全報(bào)》報(bào)道的一份說明函。業(yè)務(wù)人員卻稱對(duì)媒體都是同樣此口徑的。

產(chǎn)品大外包裝上‘優(yōu)于世界國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的中國(guó)牛奶’的字眼非常醒目。業(yè)務(wù)員宣傳包裝上面打的每一句話每一個(gè)字都是通過國(guó)家有關(guān)部門檢測(cè)和驗(yàn)證完之后才(印上去)的。

近年來，三聚氰胺、奶源危機(jī)、“皮鞋”老酸奶等屢屢曝光的“牛奶問題”正敲打著人們對(duì)國(guó)產(chǎn)奶制品的信心，老百姓都不知道選啥牌子的牛奶了。任何一件乳制品安全事故都會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的高度重視。因此有些商家為了迎合了部分消費(fèi)者認(rèn)為越貴越好的心理,重塑消費(fèi)者信心，相繼推出了各種高端乳制品,先不說這些高端乳制品的產(chǎn)品質(zhì)量是不是真的與眾不同，但其中一些產(chǎn)品的包裝確實(shí)是吸引了不少消費(fèi)者的眼球。

近日就有一款號(hào)稱“優(yōu)于世界所有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”的現(xiàn)代牧業(yè)(集團(tuán))有限公司純牛奶進(jìn)入?？谑袌?chǎng)讓部分消費(fèi)者產(chǎn)生質(zhì)疑，那么該產(chǎn)品到底是不是如包裝上宣傳名副其實(shí)的，記者進(jìn)行了調(diào)查。?？诠ど滩块T表示：目前“現(xiàn)代牧業(yè)”還沒有能提供權(quán)威部門允許他用這句絕對(duì)會(huì)用詞的依據(jù)。按照法律法規(guī)，不可能有任何一家權(quán)威機(jī)構(gòu)有權(quán)利授權(quán)他們發(fā)布這則廣告。

市民：吐槽‘優(yōu)于世界所有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)’屬作假

7月4日—7月16日，記者走訪?？诟鞔蠼诸^，市民對(duì)該產(chǎn)品包裝上使用的宣傳用語，得到的回答多是“企業(yè)太不負(fù)責(zé)任”、“怎么可能”！

“優(yōu)于世界所有國(guó)家，我不知道它這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是哪里來，給我?guī)淼睦Щ缶褪沁@種，它寫廣告上我還能理解，但是印在產(chǎn)品上那就是作假，你比澳洲國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)高嗎？你拿出證據(jù)來，拿出國(guó)家的檢測(cè)報(bào)告出來，你的標(biāo)準(zhǔn)在哪里，這句話我不服，我買了肯定要去告你。”海口市民符先生說。

“我選購(gòu)牛奶的時(shí)候只要真實(shí)就行，選擇實(shí)實(shí)在在的品牌不需要夸大。”市民王小姐告訴記者。

“這兩天我也收到一條短信說?？谝灿匈u這個(gè)品牌的牛奶，我剛想買一箱試試。但是外包裝上的一句話，讓我對(duì)這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生了質(zhì)疑。希望廠商能給個(gè)解釋，我覺得該產(chǎn)品有誤導(dǎo)我們消費(fèi)者的嫌疑。”市民韓先生說。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，?？谙M(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品宣傳的‘優(yōu)于世界任何國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的中國(guó)牛奶'的真實(shí)性質(zhì)疑態(tài)度濃厚。

目前，轄區(qū)海港工商所已立案調(diào)查，并要求轄區(qū)內(nèi)有銷售該款產(chǎn)品的超市全部下架暫時(shí)封存。工商所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示不可能有任何一家權(quán)威機(jī)構(gòu)有權(quán)利授權(quán)他們發(fā)布這則廣告。

業(yè)務(wù)員電話中號(hào)稱：牛奶指標(biāo)高于歐盟，高于世界任何國(guó)家的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

7月4日上午，記者根據(jù)韓先生短信上的銷售電話撥打了過去，面對(duì)記者的詢問，銷售人員對(duì)這款產(chǎn)品可謂是贊譽(yù)有加。并且在介紹的同時(shí)還給記者發(fā)送了大量產(chǎn)品的相關(guān)資料圖片。

“咱們的包裝箱上打了一句話‘優(yōu)于世界國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的中國(guó)牛奶’，那么為什么我們的產(chǎn)品包裝上能打上這句話？首先我們的品質(zhì)它一定是最高的，牛奶好不好要看量化的一個(gè)指標(biāo)，(我們的牛奶指標(biāo))高于歐盟，高于世界任何國(guó)家的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。”面對(duì)記者的詢問，該名銷售人員對(duì)該產(chǎn)品是好好夸贊了一頓，并稱目前?？谶@部分產(chǎn)品都是從安徽肥東廠家生產(chǎn)加工過來的。

而在記者接收到的一則宣傳照片中，“世界頂級(jí)牛奶”這樣的宣傳用語十分顯眼，與此同時(shí)315記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這款款牛奶不僅僅采用了手機(jī)營(yíng)銷的模式，?？诓糠殖幸查_始大量銷售了。

?？跇I(yè)務(wù)代表：現(xiàn)代牧業(yè)純牛奶品質(zhì)好于特侖蘇

7月4日上午，記者根據(jù)地址走訪了位于農(nóng)墾路上的幾家超市，但奇怪的是均未見到這款牛奶的“蹤影”，而超市零售商們只是表示知道這款牛奶最近進(jìn)駐?？?，目前正在談合作，是否讓該產(chǎn)品進(jìn)駐超市，他們還得進(jìn)一步研究?？磥磉@款“優(yōu)于世界所有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”的高端牛奶還真不好找，可是功夫不負(fù)有心人，終于記者在丘海一橫路的新源泰超市發(fā)現(xiàn)了這款牛奶的“蹤影”，這款產(chǎn)品被擺在了乳品區(qū)最顯眼的位置，并且已經(jīng)開始銷售了。

一走進(jìn)這家超市，這句標(biāo)在現(xiàn)代牧業(yè)產(chǎn)品包裝上的宣傳語“原奶標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于世界所有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”著實(shí)搶鏡。同時(shí)這款產(chǎn)品在宣傳展板上還號(hào)稱：”世界頂級(jí)牛奶”，當(dāng)然了，這價(jià)格在同類型乳制品中也算是昂貴的，一箱69元。就在調(diào)查暗訪的過程中，恰巧遇到了一位正送貨過來的經(jīng)銷商業(yè)務(wù)代表，在他們的口中這款產(chǎn)品絕對(duì)稱得上是大神級(jí)的產(chǎn)品，那叫一個(gè)好??！

?？诮?jīng)銷商業(yè)務(wù)代表：牛奶品質(zhì)好不好最關(guān)鍵要看指標(biāo)，它的指標(biāo)一定要高于世界的一個(gè)國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)，(現(xiàn)代牧業(yè)純牛奶)品質(zhì)要好于特侖蘇。

記者：(包裝盒上的)“優(yōu)于世界任何國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的中國(guó)牛奶”，這個(gè)是由機(jī)構(gòu)評(píng)定還是由你們來評(píng)？

海口經(jīng)銷商業(yè)務(wù)代表：這個(gè)不是我們自己去評(píng)定的，包裝上面打的每一句話每一個(gè)字都是通過國(guó)家有關(guān)部門檢測(cè)和驗(yàn)證完之后才(印上去)的，不是說你想打什么話都能印上去。

工商立案調(diào)查：要求暫時(shí)下架封存

為了核實(shí)該包裝物內(nèi)容的情況是否屬實(shí)，以及是否有相關(guān)權(quán)威部門批準(zhǔn)該商家使用此廣告語言，7月5日，轄區(qū)海港工商所進(jìn)行了調(diào)查。

工商：你要提供材料證明你的包裝上的用詞是有權(quán)威部門批準(zhǔn)的。

記者：這句話是什么部門批準(zhǔn)你們使用的？

經(jīng)銷商：國(guó)家啊，我們包裝上的每個(gè)詞、每句話都不是自己私自杜撰上去。

當(dāng)記者提出是否有相關(guān)證明材料的時(shí)候，這名經(jīng)銷商業(yè)務(wù)代表卻跟記者打起“太極”，宣稱總公司才有。

最終，海港工商所的執(zhí)法人員要求對(duì)該產(chǎn)品下架封存。“檢查中我們發(fā)現(xiàn)該牛奶其它的證照都是齊全的，相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告都有，但是唯獨(dú)就是廣告用語是否涉嫌虛假宣傳，這個(gè)我們立案調(diào)查。”海港工商所的相關(guān)執(zhí)法人員告訴記者。

而超市方相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，因?yàn)樵摦a(chǎn)品既然出自大公司，價(jià)錢又那么昂貴，的確沒有懷疑過產(chǎn)品包裝上這句話的真實(shí)性。

記者多次與該產(chǎn)品總部廠家聯(lián)系現(xiàn)代牧業(yè)仍未有回應(yīng)

隨后記者根據(jù)海口這名業(yè)務(wù)代表提供的電話，幾次與該產(chǎn)品華南地區(qū)的相關(guān)負(fù)責(zé)人以及總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，但是對(duì)產(chǎn)品包裝上的宣傳用語，對(duì)方的回答也是含糊其辭。并稱記者稍作等待，會(huì)有專人解釋回答市民的質(zhì)疑。

第一通電話(華南大區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人余經(jīng)理)：稍等一會(huì)兒，我讓我們這里的相關(guān)部門跟你回復(fù)。

第二通電話(華南大區(qū)產(chǎn)品宣傳相關(guān)負(fù)責(zé)人)：如果你是要采訪我們，我會(huì)安排一個(gè)人接受你采訪，如果你是要咨詢的話，你可以上網(wǎng)去查，我就這樣子回答你。

第三通電話(現(xiàn)代牧業(yè)廠家)：我們有專門回復(fù)這個(gè)問題的一個(gè)單位，因?yàn)槲覀儗?duì)外有統(tǒng)一一個(gè)部門來回復(fù)，稍后他們會(huì)跟你聯(lián)系。

就在發(fā)稿之前，記者一直未接到公司給出的任何答復(fù)，記者多次撥打?qū)Ψ降碾娫挘瑓s都是無人接通。既然商家代表對(duì)自己的產(chǎn)品是振振有詞，既然號(hào)稱能有相關(guān)證明材料，那我們就希望對(duì)方能夠主動(dòng)出示證明材料，讓廣大消費(fèi)者能夠放心購(gòu)買產(chǎn)品。

工商：不可能有任何一家權(quán)威機(jī)構(gòu)有權(quán)利授權(quán)他們發(fā)布這則廣告

7月8日，現(xiàn)代乳業(yè)?？诘貐^(qū)的業(yè)務(wù)代表要來工商部門接受詢問調(diào)查，得知這一消息記者再次來到海口市海港工商所。

“目前，我們按照《廣告法》第四條，涉嫌虛假宣傳，運(yùn)用“最佳”等絕對(duì)會(huì)用詞誤導(dǎo)消費(fèi)者立案”。副所長(zhǎng)說，目前根據(jù)材料，產(chǎn)品質(zhì)量目前沒有發(fā)現(xiàn)什么問題，但是產(chǎn)品外包裝上用詞涉及違反廣告法，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，下步會(huì)通過調(diào)查取證，根據(jù)情節(jié)進(jìn)行處罰，逐級(jí)向上級(jí)匯報(bào)，對(duì)相關(guān)的產(chǎn)品通知各轄區(qū)進(jìn)行下架封存。最嚴(yán)重的處罰就是按照法規(guī)的規(guī)定1萬元以上，20萬元以下的處罰。

就在記者的采訪中，這名海口業(yè)務(wù)代表給記者出示了一份宣傳總公司傳真給他的《現(xiàn)代牧業(yè)關(guān)于“原奶指標(biāo)優(yōu)于世界任何國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”宣傳用語的說明函，稱這是總公司對(duì)此事件的回復(fù)。而記者發(fā)現(xiàn)，這份說明函上的時(shí)間落款為2012年12月28日，是針對(duì)《中國(guó)食品安全報(bào)》報(bào)道的一份說明函。上面寫著“我們的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)消費(fèi)者的承諾是嚴(yán)肅的，優(yōu)于可供檢索的世界所有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，各國(guó)牛奶標(biāo)準(zhǔn)是公開的，量化的，所以不存在夸大宣傳的問題”。

“我們對(duì)媒體都是同樣此口徑的。我們的外包裝和產(chǎn)品包裝都是申請(qǐng)專利過的，肯定是國(guó)家授權(quán)了我們才敢生產(chǎn)，其它的一些相關(guān)問題，你們可去問總公司或者廠家。”?？诮?jīng)銷商的一名業(yè)務(wù)代表說。

記者提出，這份說明并不是針對(duì)?？谙M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)疑的回復(fù)說明，企業(yè)應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。海口經(jīng)銷商這名業(yè)務(wù)人員始終堅(jiān)持讓記者自行去找總公司，按照銷售人員提供的聯(lián)系方式記者多次嘗試聯(lián)系現(xiàn)代乳業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，可是一連幾天都聯(lián)系不上，聯(lián)系企業(yè)客服也沒有給記者做出正面回復(fù)。那么這樣一份2012年12月28日，是針對(duì)《中國(guó)食品安全報(bào)》報(bào)道的一份說明函，是否能夠把問題解釋清楚？

“目前他們還沒有能提供權(quán)威部門允許他用這句絕對(duì)用詞的依據(jù)。按照法律法規(guī)，不可能有任何一家權(quán)威機(jī)構(gòu)有權(quán)利授權(quán)他們發(fā)布這則廣告。”海港工商所符所長(zhǎng)說。

中國(guó)打假第一人王海：這是一種欺詐行為

7月16日，中國(guó)打假第一人王海在接受記者采訪時(shí)表示，現(xiàn)代牧業(yè)純牛奶(使用這樣的宣傳用語)很有可能就是一種欺詐行為，貶低其他產(chǎn)品。其次，王海認(rèn)為蛋白質(zhì)含量比別的產(chǎn)品都要高，就不排除非法添加的問題，消費(fèi)者選擇要慎重。