多美滋天貓旗艦店稱沒有出售問題批次，請媽媽們放心

天貓多美滋官方旗艦店大部分買家要求退貨

8月5日，記者在淘寶天貓商城多美滋官方旗艦店發(fā)現(xiàn)，雖然官方旗艦店已經(jīng)貼出告示稱未出售問題批次請媽媽放心，但從8月4日起就開始有部分網(wǎng)友要求天貓商城退貨。【相關(guān)專題：多美滋奶粉最新事件】

多美滋奶粉最新事件，在多美滋天貓旗艦店的網(wǎng)友評價中，有買家稱：現(xiàn)在真的很擔(dān)心，因為寶貝從在肚子里開始就是喝的多美滋，雖然家里的奶粉不是在這批污染奶粉的批次中，但以前喝的瓶子早就扔了也無從考證，真的很擔(dān)心啊，家里還有5罐，看來要換奶粉了，只是換奶粉期間還是得服用一陣子的多美滋，要不然寶貝腸胃受不了，該怎么辦？

記者立即用旺旺咨詢了天貓多美滋官方旗艦店客服，然而和大部分買家得到的自動回復(fù)一樣：“您好！目前由于咨詢量過大，客服無法及時回復(fù)，請將您需要處理的問題留言，客服看到后會及時給您回復(fù)，給您帶來不便非常抱歉！如親咨詢的是如何退貨的問題，請親先申請退款，選擇已收到貨，然后在理由選項選擇七天無理由，或者是協(xié)商一致。我們同意退貨后，麻煩親退貨到我們頁面告知的指定地址。我們收到貨物后會為您退款。 ”

對此，天貓買家們對多美滋客服的處理態(tài)度表示十分寒心。買家玉鳥軒表示，真是沒想到，店家這么不負責(zé)！產(chǎn)品出問題也不及時通知并解決！怎么回事？買的時候態(tài)度倒挺積極，現(xiàn)在有問題了倒不敢承擔(dān)了，聯(lián)系客服不給回復(fù)，連句話都沒有，請問你們的素質(zhì)在哪里？多美滋奶粉最新事件，現(xiàn)在一個孩子對家庭的影響有多大，你們知道嗎？請拿出你們處理問題的態(tài)度及方法，逃避好像不是最明智的選擇吧！

截止記者發(fā)稿，天貓商城多美滋官方旗艦店客服依舊沒有給記者作出回復(fù)。