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學(xué)大教育拿學(xué)生隱私做廣告 宣傳弄虛作假

社會(huì)熱點(diǎn)

2013年09月09日

“學(xué)大教育”拿學(xué)生隱私做廣告 宣傳弄虛作假

學(xué)大教育的門(mén)店外,張貼著一塊列有學(xué)生姓名和成績(jī)的廣告板

本報(bào)發(fā)出的高中出國(guó)班亂象召集令,讓教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題一下子引起社會(huì)熱議。有家長(zhǎng)反映,“學(xué)大教育”在廣州市多家分教點(diǎn)內(nèi)都放置了標(biāo)有學(xué)員全名、考試分?jǐn)?shù)和升學(xué)去向等個(gè)人隱私信息的廣告牌,擔(dān)心孩子的隱私遭泄露,帶來(lái)安全隱患。

記者走訪市內(nèi)多家學(xué)大教育學(xué)習(xí)中心發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些廣告板上標(biāo)稱的學(xué)員錄取學(xué)校情況存在不實(shí)。學(xué)大教育昨日回應(yīng)稱,公司使用學(xué)員個(gè)人信息前僅是口頭告知,在廣告制作上欠缺考慮,愿意當(dāng)面道歉。

走訪

畢業(yè)生隱私到處貼

記者近日以顧客身份來(lái)到位于五山路華晟大廈一樓的學(xué)大教育天河學(xué)習(xí)中心,還未進(jìn)入,門(mén)口兩側(cè)顯眼處就能看到幾塊廣告板,上面標(biāo)有學(xué)生姓名、成績(jī)和錄取學(xué)校等個(gè)人信息。

走進(jìn)學(xué)習(xí)中心,一條寫(xiě)著“熱烈祝賀陳愷橦同學(xué)被廣大附中數(shù)學(xué)基地班錄取”的橫幅赫然懸掛在正中央,門(mén)口也貼有“按效果付費(fèi)”、“服務(wù)效果不滿意,學(xué)生上課不花錢(qián)”等宣傳廣告。

記者隨后走訪了學(xué)大教育的其它學(xué)習(xí)中心,發(fā)現(xiàn)它們都將學(xué)員資料以廣告看板的形式放在店內(nèi)。在學(xué)大教育文德路學(xué)習(xí)中心內(nèi),擺有一張“2013年高考(微博)成果展”的廣告看板,一些在重本線以上的考生名字和分?jǐn)?shù)按由高到低排列。記者比較發(fā)現(xiàn),除了天河學(xué)習(xí)中心所公布的學(xué)員資料主要來(lái)源于天河校區(qū)自有的學(xué)員外,其余幾個(gè)校區(qū)所公布的資料都是統(tǒng)一的學(xué)員信息。

學(xué)大教育官方微博顯示,從8月12日開(kāi)始,其以“學(xué)大之星”為題,陸續(xù)將多位應(yīng)屆高考生的照片公布在網(wǎng)上,并標(biāo)明了姓名和錄取大學(xué)。

而除了學(xué)大教育外,其它教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也有將學(xué)員信息當(dāng)做廣告的做法,但標(biāo)出的學(xué)生姓名一般隱去一個(gè)字,用“×”替代。

調(diào)查

宣傳信息張冠李戴

記者選取了“學(xué)大教育天河校區(qū)2013年小升初優(yōu)秀成績(jī)展”廣告板上的信息進(jìn)行調(diào)查,其公布有30名學(xué)員的姓名、年級(jí)、原就讀學(xué)校和錄取學(xué)校等內(nèi)容。記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢等方式,對(duì)8名可查詢的學(xué)員姓名以及錄取學(xué)校核實(shí),發(fā)現(xiàn)其中6人的名字沒(méi)有出現(xiàn)在相應(yīng)錄取學(xué)校的新生名單中。

于同學(xué)(均為化名)畢業(yè)于天河區(qū)天府路小學(xué),今年考上了廣東省某重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)中學(xué)。在學(xué)大教育展出的“小升初優(yōu)秀成績(jī)展”廣告板上,于同學(xué)的錄取學(xué)校卻變成了廣州市天河外國(guó)語(yǔ)學(xué)校。

“一開(kāi)始我也不知道有這回事,是有一次路過(guò)學(xué)大才發(fā)現(xiàn)的。”于同學(xué)說(shuō),學(xué)大教育將自己的個(gè)人信息作為廣告,之前并沒(méi)有詢問(wèn)她本人及其父母的意見(jiàn),“我看到之后告訴了爸爸媽媽”。據(jù)了解,于同學(xué)在學(xué)大教育主要補(bǔ)習(xí)英語(yǔ)和數(shù)學(xué)兩科,其中參與英語(yǔ)補(bǔ)習(xí)總共不到兩個(gè)月,每周只上兩次課,而數(shù)學(xué)補(bǔ)習(xí)的時(shí)間則更短。于同學(xué)坦言,她補(bǔ)習(xí)英語(yǔ)對(duì)小升初考試有一定幫助,但數(shù)學(xué)補(bǔ)習(xí)由于時(shí)間太短基本沒(méi)用,“能夠考上心儀的學(xué)校,主要是平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)”。對(duì)于學(xué)大教育錯(cuò)誤公布其錄取學(xué)校,于同學(xué)也不知道原因。

另一位殷同學(xué)之前在天河區(qū)龍口西小學(xué)就讀,而同一塊廣告板上的信息顯示,其應(yīng)該在2013年小升初考試中被廣州市二中蘇元實(shí)驗(yàn)學(xué)校(下稱“蘇元二中”)錄取。但記者在蘇元二中官方網(wǎng)站所公布的初一新生名單中并沒(méi)有找到這位殷同學(xué)的名字。

該廣告板上共有5名學(xué)員被蘇元二中錄取,但實(shí)際上能在蘇元二中官方網(wǎng)站上找到的只有一位,其余四人的錄取信息均無(wú)法在新生名單中找到。此外,廣告板中共有兩名學(xué)員被廣州市天河外國(guó)語(yǔ)學(xué)校錄取,但在該校官方網(wǎng)站公布的“2013年小升初預(yù)錄取名單”中,也只能發(fā)現(xiàn)其中一名學(xué)員的名字。

●律師說(shuō)法

學(xué)員信息當(dāng)廣告涉嫌侵權(quán)

學(xué)大教育把學(xué)生的名字、分?jǐn)?shù)和錄取學(xué)校等個(gè)人信息公布,這樣做是否違法?

廣東大同律師事務(wù)所主任律師朱永平表示,公民的個(gè)人信息應(yīng)該依法受到保護(hù),在未經(jīng)本人同意的情況下,他人不能夠搜集、利用和公開(kāi)。他指出,學(xué)大教育把公民的個(gè)人信息作為商業(yè)廣告來(lái)使用,存在盈利的目的,已涉嫌造成侵權(quán)。

根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》,被侵權(quán)人可以要求侵權(quán)人停止侵害、消除影響、賠禮道歉和賠償損失等。而根據(jù)《治安管理處罰法》第42條的規(guī)定,任意散布他人的個(gè)人信息,從而對(duì)他人生活造成干擾的,警方可以進(jìn)行警告和罰款,最高可處以行政拘留15日以下的處罰。

朱律師建議,學(xué)員若遇到類似情況,應(yīng)向警方舉報(bào)或求助。如果造成較嚴(yán)重后果的,可以追究其民事責(zé)任,要求對(duì)方賠償精神損失。

學(xué)大教育回應(yīng)“廣告門(mén)”:考慮確有不周會(huì)向家長(zhǎng)道歉

新快報(bào)訊 作為上市公司的學(xué)大教育,為何會(huì)將學(xué)員隱私作為廣告工具?甚至制造不實(shí)信息?昨日,學(xué)大教育市場(chǎng)部主管劉先生回應(yīng)稱,公司使用學(xué)員個(gè)人信息前僅有口頭告知,“在廣告制作上欠缺考慮,愿意向?qū)W員及家長(zhǎng)當(dāng)面道歉”。

劉先生解釋,在學(xué)大教育培訓(xùn)的學(xué)生,如果考取了比較好的成績(jī),公司當(dāng)然是想把成績(jī)公布出來(lái),但如果家長(zhǎng)對(duì)此有意見(jiàn),公司可以改正。“首先我們要檢討,確實(shí)沒(méi)有考慮到這個(gè)情況。如果家長(zhǎng)覺(jué)得還不滿意,我們也會(huì)當(dāng)面向家長(zhǎng)道歉。”

劉先生坦言,在使用學(xué)員信息制作廣告板前,只是和大部分學(xué)員有過(guò)口頭溝通,并沒(méi)有簽書(shū)面協(xié)議。此外,他認(rèn)為公司并沒(méi)有以此大肆宣傳,也沒(méi)有在媒體上做廣告或制作印刷品,“僅是內(nèi)部宣傳使用”。

對(duì)于廣告板上學(xué)員信息不實(shí)的問(wèn)題,劉先生表示登記的學(xué)校信息都是和學(xué)生本人直接溝通,沒(méi)有去向?qū)W校求證,由于沒(méi)有收到學(xué)生和學(xué)校的反饋,所以也不清楚是否造成了不好的影響。

“按效果付費(fèi)”就是個(gè)噱頭

新快報(bào)訊記者針對(duì)學(xué)大教育傳單上“按效果付費(fèi)”的廣告語(yǔ),向?qū)W大教育市場(chǎng)部主管劉先生“求解釋”。因?yàn)榘匆话慵议L(zhǎng)的理解,“按效果”相當(dāng)于“按考試結(jié)果”,那是不是考試成績(jī)欠佳就能減免學(xué)費(fèi)?然而劉先生的解釋是:“按效果付費(fèi)”是指學(xué)員在教室上課后都會(huì)拿到一張?jiān)u分表,上面標(biāo)有“老師的態(tài)度”等項(xiàng)目,學(xué)員按照自己的感受進(jìn)行評(píng)分,如果

得分低于某個(gè)分值,那么這堂課的費(fèi)用就被學(xué)大教育免除。

“如果學(xué)生覺(jué)得這堂課效果不好,我們會(huì)免去這節(jié)課,然后再補(bǔ)上一節(jié)課。”劉先生明確回答說(shuō),“按效果付費(fèi)”并非是按照補(bǔ)習(xí)的最終成績(jī)來(lái)支付學(xué)費(fèi)。

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