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兒童機(jī)票竟比成人票貴

社會熱點

2014年07月22日

暑假期間,帶孩子旅游的家長多起來了,越來越多的家長注意到,當(dāng)機(jī)票折扣低于5折時,購買兒童機(jī)票還不如買成人票劃算;為此,很多家長都索性給孩子買成人打折機(jī)票。而絕大多數(shù)航空公司也默許這一做法,兒童可憑出生證明、戶口簿等身份證明換領(lǐng)機(jī)票。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),兒童買成人打折機(jī)票,或許可以享受到更多實惠,但是揪心事兒也太多。

兒童機(jī)票竟比成人票貴

根據(jù)中國民航的相關(guān)規(guī)定,0-2周歲為嬰兒旅客,價格為全價票的10%,嬰兒不占座位,免收民航發(fā)展基金與航空燃油稅。2-12周歲為兒童旅客,價格為全價票的50%,民航發(fā)展基金免收,航空燃油稅減半收取。顯然,國內(nèi)許多航線頻現(xiàn)2折、3折特價機(jī)票時,為孩子買成人票更劃算。

暑假來臨,北京消費者張女士一家三口打算去南方旅游,好不容易趕上某航空公司低于5折的特價機(jī)票,可沒想到兒童機(jī)票卻還是5折。“這太不合理了吧?小孩機(jī)票居然比大人的還貴?”張女士托朋友在網(wǎng)上買特價機(jī)票,聽了報價后她不禁抱怨起來。抱怨歸抱怨,但張女士還是訂下了一家三口從北京至昆明的機(jī)票,加上機(jī)場建設(shè)費、燃油附加稅和保險,一張成人折扣票為2270元,而一張兒童票為2620元,比成人折扣票貴了300多元。

記者在不少訂票網(wǎng)站上查詢發(fā)現(xiàn),由于競爭激烈,不少航線的兒童票都會高于成人折扣票,這種現(xiàn)象已較為普遍。如7月16日上海飛太原的航班,最低成人票為4.5折540元,比兒童票便宜約50元;7月17日北京飛上海的航班,最低成人折扣票價為490元,比兒童票便宜約120元。

在線購買限制太多

盡管兒童購買低于5折的成人機(jī)票具有價格優(yōu)勢,不過給兒童購買成人票,在一些訂票網(wǎng)站上卻不大好操作。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在一些訂票網(wǎng)站上,訂購某些航班時如果輸入兒童的身份證號碼,系統(tǒng)會馬上識別出來,并提示“只限成人購買”;有的航班則直接將價格劃為兒童票價。

記者在多個在線旅游平臺上嘗試預(yù)訂5折以下的成人機(jī)票,在登記第二位乘機(jī)人信息時,年齡段選擇“2-12歲兒童”,系統(tǒng)收費自動結(jié)算為兒童票價。以7月20日北京至上海的CA155航班為例,如果選擇“成人”,就能享受441元的折扣機(jī)票+50元機(jī)場建設(shè)費+120元燃油附加稅;如果選擇“兒童”,后面就立刻跳出了固定的5折票價:570元+60元燃油附加稅,根本不能按低折扣價買到兒童票。記者還發(fā)現(xiàn),有的訂票網(wǎng)站若年齡段選擇“>12歲成年人”,填好相應(yīng)的身份信息后則顯示“乘客需購買兒童票”字樣。經(jīng)記者比較,在線預(yù)訂過程遠(yuǎn)不如在航空售票處購買方便。

記者致電某預(yù)訂平臺客服熱線,工作人員告訴記者,如果成人票低于5折優(yōu)惠,用戶可在填寫乘機(jī)兒童信息時將票種選擇為“>12周歲的成人”,然后再填寫完整的兒童身份信息。如果系統(tǒng)無法正常預(yù)訂機(jī)票,則說明此成人折扣票不適用于兒童。諸如“旅行套餐”等一些特價產(chǎn)品,兒童就不能購買成人票,只有正常的航班,兒童才可以購買成人票。

可能存在限制登機(jī)情況

除了預(yù)訂體驗遠(yuǎn)沒有想象的簡單外,兒童購買成人機(jī)票后,還擔(dān)心登機(jī)受影響。相關(guān)媒體此前報道了有乘客給孩子購買成人折扣機(jī)票后,在機(jī)場被安檢攔下要求重新補買兒童機(jī)票的情況,這也讓很多家長感到給孩子買成人折扣票有種“名不正言不順”的感覺。記者了解到,天津的林先生夫婦帶6歲的女兒坐飛機(jī)去上海,由于成人票折扣低于3折,他們就給女兒買了成人票,沒想到安檢時被攔下。安檢人員稱,兒童乘機(jī)需要購買兒童票。像林先生女兒這樣,盡管拿著戶口簿,卻持有一張成人機(jī)票,由于戶口簿上沒有本人照片,他們完全有理由懷疑這個乘客的真實身份。

兒童持成人折扣機(jī)票能否順利登機(jī)?記者先后撥打了東航、海航、南航、國航等航空公司的客服熱線咨詢。東航客服表示,當(dāng)成人票價低于5折時,兒童可以按成人身份購買打折成人票,但需要和成人一樣繳機(jī)場建設(shè)費和燃油附加稅;兒童持成人票也能順利登機(jī),但需要帶上戶口本、身份證或出生證明。

而海航、南航的客服人員均表示,當(dāng)成人票價低于5折時,兒童輸入出生日期,就可以與成人同價購買折扣機(jī)票,除此之外還能享受和兒童票一樣的免機(jī)場建設(shè)費、燃油附加稅減半的優(yōu)惠。登機(jī)時也要求攜帶孩子的身份證件。南航客服人員還表示,在南航的官網(wǎng)上能買到低折扣的兒童票。不過,國航的客服人員表示,在他們的官網(wǎng)兒童只能買5折票,肯定買不到低折扣的成人票,至于各代售點的情況他們不清楚。

舊規(guī)應(yīng)適時調(diào)整

“成人可以享受超低價的折扣,而兒童購票反而給半價的政策限制住了。”中國旅游研究院副研究員楊彥鋒認(rèn)為,兒童購買成人折扣機(jī)票原本就不是一個很成熟的政策體系,迫切需要改革和完善。

記者了解到,《中國民用航空旅客行李國內(nèi)運輸規(guī)則》在2004年針對特殊人群的優(yōu)惠機(jī)票使用規(guī)定做了修改。2004年修改后,兒童按照同一航班成人普通票價的50%購買兒童票,提供座位;嬰兒按照同一航班成人普通票價的10%購買嬰兒票,不提供座位;如需要單獨占座位時,應(yīng)購買兒童票。航空公司銷售以上優(yōu)惠客票,不得附加購票時限等限制性條件。以上規(guī)定,與修改前的1996年《規(guī)則》中規(guī)定的“兒童按適用成人票價的50%購買兒童票,提供座位;嬰兒按適用成人票價的10%購買嬰兒票,不提供座位;如需要單獨占用座位時,應(yīng)購買兒童票。每一成人旅客攜帶嬰兒超過一名時,超過的人數(shù)應(yīng)購兒童票”相比,其實沒有實質(zhì)的改變。

一位業(yè)內(nèi)人士透露,事實上,兒童機(jī)票享受半價優(yōu)惠規(guī)定源自國際慣例。早在1985年就引入到我國航空運輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定中,這個政策在相當(dāng)長一段時間內(nèi)深受人們歡迎。兒童票價政策出臺時,國內(nèi)機(jī)票的整體價格處于較高水平,很少有低于8折的機(jī)票出現(xiàn),因此兒童票可以享受到價格優(yōu)惠。但隨著國內(nèi)民航市場競爭的激烈,2折、3折的“白菜價”機(jī)票越來越多,兒童票比成人票更貴情況也隨之出現(xiàn)。

據(jù)了解,早在2009年年初,當(dāng)時的民航總局曾透露要對兒童票政策進(jìn)行修改,但時至今日仍無具體動作。業(yè)內(nèi)人士呼吁,有關(guān)部門應(yīng)盡快出臺相關(guān)規(guī)定,兒童票應(yīng)“折上折”,就是在打折成人票的基礎(chǔ)上再打折,這樣才能體現(xiàn)出對兒童的優(yōu)惠。業(yè)內(nèi)人士還表示,淡季時兒童優(yōu)惠機(jī)票確實不能體現(xiàn)出優(yōu)惠,但兒童票不受任何條件限制,即使在旺季或艙位緊張的時候也能隨時購買和改簽。因此,兒童優(yōu)惠機(jī)票是否達(dá)到優(yōu)惠的目的,要從全面來看,不能針對某一階段。

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