、App欲撬開兒童市場需先過三關(guān)

如果你見過幼兒玩iPad時的情景，那你一定覺得平板或者智能機這種設(shè)備天生是給他們玩的。但是如果你是開發(fā)者，如何設(shè)計app吸引這些孩子一定讓你絞盡腦汁。在近期的一次創(chuàng)業(yè)公司交流會上，眾多創(chuàng)業(yè)者、開發(fā)者和孩子的父母們一起討論了為孩子們打造app的挑戰(zhàn)和潛在機遇。隱私保護，如何讓孩子參與測試和理解孩子的思維是你的app披荊斬棘要先過的3關(guān)。

尊重隱私保護

這點真很重要，必須先講：美國聯(lián)邦貿(mào)易協(xié)會（FTC）出臺的兒童在線隱私保護法案（COPPA）可以說限制了開發(fā)者的發(fā)揮——當(dāng)然，對于所有的父母來說，還不錯。

COPPA規(guī)定開發(fā)者如果需要收集孩子的姓名或照片等信息，要先征得他們父母的同意——事實上他們收集任何孩子的個人信息都需要父母同意。

而在COPPA之下，打造一款社交應(yīng)用就更不容易了。順便要說的是，私密社交應(yīng)用Path之前就因為FTC的調(diào)查惹上麻煩——涉及未成年用戶使用他們的app。最后Path掏了80萬美金的罰款并從系統(tǒng)中刪掉了3000個涉及的用戶賬號。

kidSAFE Seal項目的Shai是一名律師和私人顧問。他談到開發(fā)者可以參照COPPA來開發(fā)他們的app，對于真實姓名、照片、視頻和地理位置——所有的信息都要征得他們爸媽的同意才能采集。你不能像Facebook一樣加入社交插件或者是Google廣告的做法——監(jiān)測用戶的行為來投放針對性廣告。這兩種都是很常見的變現(xiàn)手段，但是放在孩子身上？不行。

Shai同時也告訴我們：在一些情況下有三種關(guān)鍵的技巧來規(guī)避COPPA：

①匿名保存孩子的數(shù)據(jù)

②限制13歲以下的用戶注冊（如果你的應(yīng)用不是非靠著這些“小”用戶不可的話）

③用最容易的方式征求父母的同意（如果獲取信用卡號和SSN不便的話，那用書面郵件也可以）

沒法讓他們乖乖測試

絕大多數(shù)的app開發(fā)者都會通過舉辦焦點小組(focus group)方式來獲得用戶對產(chǎn)品的反饋，或者是他們是如何跟設(shè)備交互的。但是讓孩子測試app呢，尤其是那些還不怎么會說話的？Kiwi Crate的創(chuàng)始人Sandra是這么說的：

“這（兒童app的測試）跟成人不一樣，成人會直接演示給你看然后告訴你‘為什么我會點這里’”。但是對付孩子，你要更多地觀察他們與游戲的互動，因為你很難讓孩子告訴你他們是怎么想的。而且他們的注意力容易轉(zhuǎn)移——所以讓他們專心地做完測試也是個技術(shù)活。”

但是開展焦點小組以前，記?。阂崆案嬷⒆拥母改競?。

App欲撬開兒童市場需先過三關(guān)

探索可行的思路

這個看上去是句屁話。但是為孩子設(shè)計app的人又不是孩子，所以當(dāng)你琢磨吸引孩子思路的時候，嘗試學(xué)習(xí)和理解孩子的行為模式。

NoodleWorks的CEO Mark說道，區(qū)分孩子年齡層很重要。比如一款為幼兒設(shè)計的app，因為幼兒還不會把所有的字母跟單詞聯(lián)系在一起，那么同樣一款app讓一個8歲的孩子玩起來肯定不一樣。而且對于有些內(nèi)容材料，比如屏幕上突然彈出的大塊鮮艷顏料，很小的孩子可能會被嚇到，但是大些的孩子反倒覺得好玩。

另外，孩子們經(jīng)常會給app發(fā)明一些連設(shè)計者都沒有想到的玩法。Mark說有一次他發(fā)現(xiàn)孩子們很喜歡一直戳他們界面的某個角落——然后他們的游戲就掛了。一個開發(fā)人員就問他這個問題是不是要修一下。他說，理解孩子們是怎么玩的能更好地幫我們改進。

“我發(fā)現(xiàn)，他們懂得一種天生的玩法——而成年人意識不到。”Mark說，“孩子們喜歡什么？你的app里的每個點都是可以戳的，能跟他們互動。千萬不要騙他們。”