昨日上午10時(shí)許，禪城區(qū)印象城一家大型超市三樓，劉女士抱著1歲多兒子在超市收銀臺(tái)買單時(shí)，不料腳踩地上沐浴露，母子重重摔倒。遺憾的是，劉女士投訴后，收銀員仍對(duì)此不理不睬，無(wú)人上前幫扶。

劉女士稱，當(dāng)日上午10時(shí)許，她抱著兒子和家人來(lái)到印象城的一家超市，到了三樓出口收銀臺(tái)通道買單時(shí)，前面的一名男顧客回頭提醒“小心點(diǎn)啊”。

誰(shuí)知話音剛落，劉女士和1歲多兒子，重重摔倒在地上，為保護(hù)兒子，劉女士膝蓋和手臂摔傷。原來(lái)在收銀通道上，灑滿一地的沐浴露。一名收銀員事后證實(shí)，該沐浴露是一名顧客先前灑下的，已有一段時(shí)間。

“最可氣的是，當(dāng)時(shí)收銀員沒有一個(gè)人上前來(lái)幫一把，他們繼續(xù)在收款。”令劉女士氣憤的是，地上灑了沐浴露，知情的收銀員也不出聲告知，事后還對(duì)劉女士的投訴不理不睬，繼續(xù)收銀，直到超市相關(guān)負(fù)責(zé)人趕來(lái)處理。

對(duì)于超市的冷漠，劉女士表示非常惱火。南都記者趕到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，一名清潔工事后清理完地上沐浴露，但通道并沒有任何安全提醒告示。

昨日，該超市一名負(fù)責(zé)人稱，事后劉女士帶著兒子離開超市。該名負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)時(shí)地上灑下的沐浴露面積太大，就在清潔工回頭去拿清理工具時(shí)，劉女士剛好到了該位置。更碰巧的是，本來(lái)要放安全提示牌的工作人員，此時(shí)也剛好去了洗手間。

超市表示，各種巧合碰到一起，造成劉女士摔倒，并表示純屬意外。事發(fā)后，超市值班經(jīng)理第一時(shí)間趕到處理，事后超市也正式向劉女士賠禮道歉，但劉女士只接受道歉，拒絕了超市的賠禮。

劉女士事后受訪時(shí)稱，小孩暫時(shí)未出現(xiàn)任何摔傷痕跡。她說：“只是希望超市能更溫情一點(diǎn)，管理更規(guī)范一點(diǎn)，希望此類事件不要再發(fā)生在其他顧客身上。”