民間對“猴”這一屬相的偏好，再加上“全面二孩”新政策刺激，2016年，月子會所行業(yè)似乎進(jìn)入一個“黃金時代”。記者日前走訪了廣州幾家知名月子會所，發(fā)現(xiàn)雖然價格不菲，少則4萬，多則上10萬，但依然十分火爆，不少會所工作人員表示，五六月份的房間基本訂滿，10月、11月的房間也所剩不多。

但與“一房難求”的月子會所熱相比，月子會所行業(yè)監(jiān)管缺失，地方規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)尚未出臺，糾紛頻發(fā)，在廣州、上海等地發(fā)生給嬰兒喂錯藥、嬰兒感染等事故。廣東優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會會長馮鎏祥接受采訪時表示，包括月子中心在內(nèi)的產(chǎn)后母嬰保健行業(yè)，不同于普通行業(yè)，屬于準(zhǔn)醫(yī)療保健服務(wù)，應(yīng)加強監(jiān)管，提高準(zhǔn)入門檻。

市場：價格不菲，需求火爆

“沒辦法，老人帶老大，沒人幫忙坐月子，請月嫂，家里沒有地方住。”成先生告訴記者，看過好幾家月子中心，最便宜的也要3萬元，但環(huán)境衛(wèi)生看起來不好，不敢住，檔次高的八九萬起步，想想28天花那么多錢沒必要。成先生的太太預(yù)產(chǎn)期在7月，這是第二胎，夫妻倆雖是工薪階層，但咬咬牙還是約定了一家位于崗頂?shù)脑伦又行牡?萬多元的套餐。

“2016年是猴年，大家都想要個猴寶寶”，一位廣州月子中心的工作人員說道：“今年10月、11月的房間基本上已經(jīng)全部被預(yù)訂完了”。據(jù)了解，前來月子中心預(yù)訂房間的70%是備孕二孩的家庭。

從宣傳上看，與雇傭月嫂這種傳統(tǒng)方式相比，月子中心提供的服務(wù)專業(yè)性更強，服務(wù)范圍更加廣泛，而且省去了與月嫂溝通交流的繁瑣環(huán)節(jié)。話雖如此，記者走訪多家月子中心發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一部分的月子中心僅僅租用了酒店、賓館的某幾個樓層便開始招攬生意。這部分月子中心大多使用中央空調(diào)，沒有陽臺，整個月子中心基本上是一個密封的環(huán)境，空氣流通不足。在科學(xué)城有一家月子中心，剛裝修新開張，裝修味濃烈。

現(xiàn)狀：魚龍混雜，事故頻發(fā)糾紛多

據(jù)媒體報道，2013年位于天河區(qū)崗頂?shù)呢惗鲊H月子會所工作人員，一時疏忽把5天的藥一次性全部喂給一名剛出生4天黃疸偏高的男嬰，導(dǎo)致孩子被送去急救；2013年1月，上海寶瑞家月子會所，4名新生兒感染輪狀病毒；2012年，武漢某月子會所，護(hù)理人員用酒精給寶寶做口腔護(hù)理，導(dǎo)致寶寶咽喉化膿；2011年8月，上海某月子會所，6名嬰兒同時感染紅眼病……

近年來，以“月子會所”為代表的嬰幼兒護(hù)理機構(gòu)發(fā)展迅速，而與此相關(guān)的服務(wù)合同糾紛、人身損害糾紛開始顯現(xiàn)。上海法院官方網(wǎng)站專門發(fā)表一篇題為“楊浦法院反映‘月子會所’經(jīng)營管理中存在的四方面問題”的文章，其中談到“月子會所”等嬰幼兒護(hù)理機構(gòu)在經(jīng)營管理中存在四方面問題，為糾紛發(fā)生埋下隱患。一是準(zhǔn)入門檻低，硬件設(shè)施不到位，涉訴月子會所規(guī)模均不大，在工商部門領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后即租用臨街民宅，甚至臨時租用賓館房間用于經(jīng)營，經(jīng)營場地較小，衛(wèi)生條件較差，且缺乏嬰幼兒專業(yè)護(hù)理設(shè)施；二是專業(yè)人員少，護(hù)理能力跟不上。月子會所等對母嬰專業(yè)護(hù)理不夠重視，僅提供飲食、住宿等簡單服務(wù)，護(hù)理人員多未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，對母嬰護(hù)理的特點、注意事項等缺乏足夠了解和重視；三是合同約定簡單，服務(wù)內(nèi)容爭議大。服務(wù)合同中雖然約定了高額護(hù)理費用，但合同大多對具體服務(wù)事項、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等語焉不詳，日后易就月子會所等是否已提供相關(guān)服務(wù)、計費是否準(zhǔn)確發(fā)生糾紛。四是缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量爭議大。

馮鎏祥向記者表示，上述四方面問題，關(guān)鍵點還是落到最后一方面，行業(yè)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管缺失，是目前亟待解決的。

短板：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失，監(jiān)管缺位

月子會所、月子中心本是來自臺灣的概念，近幾年才開始在內(nèi)地逐漸盛行，以往大家更習(xí)慣請月嫂、保姆，對月子中心之類的關(guān)注不多。“所以行業(yè)起步時間較晚，發(fā)展時間短，剛開始準(zhǔn)入門檻低，更沒什么國標(biāo)、地標(biāo)”，一位業(yè)內(nèi)人士向記者表示，這兩年發(fā)展迅速，出現(xiàn)一些糾紛，行業(yè)開始意識到需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提高監(jiān)管。

實際上，2013年，中國婦幼保健協(xié)會成立“產(chǎn)后母嬰康復(fù)機構(gòu)管理委員會”，研究制定行業(yè)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，2015年11月，中國婦幼保健協(xié)會發(fā)布《產(chǎn)后母嬰康復(fù)機構(gòu)行業(yè)管理和服務(wù)指南》。但中山三院產(chǎn)科主任、中山三院愛博恩國際婦產(chǎn)中心主任侯紅瑛表示，如何執(zhí)行指南、如何監(jiān)督指南的執(zhí)行等方面存在缺失。

“月子會所行業(yè)發(fā)展得這么快速，很大一個因素就是準(zhǔn)入門檻低。”上述業(yè)內(nèi)人士坦言，開賓館要衛(wèi)生許可證、開飯店要食品經(jīng)營許可證、開醫(yī)療機構(gòu)更要得到衛(wèi)生部門的批準(zhǔn)許可，而開月子會所，這個集合住宿、餐飲、醫(yī)護(hù)保健為一體的機構(gòu)，卻只要通過工商注冊，領(lǐng)個營業(yè)執(zhí)照就可營業(yè)。采訪中，侯紅瑛、馮鎏祥均表示，月子中心涉及保健行為，關(guān)乎母嬰健康，監(jiān)管需要衛(wèi)生部門的參與。