濟(jì)南市民張女士今年4月初有了自己的寶寶，在家政公司的推薦下，她預(yù)訂了一位號稱“從未接到過投訴、比金牌也差不了多少”的五星級月嫂?？捎昧藳]兩天，她就發(fā)現(xiàn)這個月嫂實(shí)在太不專業(yè)。“孩子出生頭三天，月嫂就沒教過怎么正確哺乳。”為了讓孩子吸乳頭，月嫂竟然把手指硬塞到孩子嘴里把嘴掰開。（8月31日大眾網(wǎng)）看來，所謂的“金牌月嫂”含金量顯然不怎么高。

國家二孩政策全面放開后，月嫂越來越搶手，價格也越來越貴。然而，高需求的背后，月嫂的質(zhì)量卻依然良莠不齊。出現(xiàn)這一狀況，與家政公司急功近利有直接關(guān)系。例如，濟(jì)南的“鑫樂”、“愛心幫”等家政公司，沒有經(jīng)驗(yàn)的“新手”，公司都開設(shè)了“七天速成班”，課程中講授月子餐、嬰兒智力開發(fā)、產(chǎn)后修復(fù)、嬰兒疾病、母親的早起反應(yīng)、產(chǎn)后調(diào)理、開奶、發(fā)汗等，收取培訓(xùn)或考試費(fèi)用600元至1780元不等。公司自己組織考試，考試包過，到時候頒發(fā)“國家認(rèn)證的高級證書”。經(jīng)過七天培訓(xùn)，月嫂就可以上崗了，且一下子就成了“高職”的“金牌月嫂”。

“金牌月嫂”名不名不符實(shí)，除了培訓(xùn)速成，就是有些家政公司在月嫂的標(biāo)準(zhǔn)上不規(guī)范。早在去年，國家標(biāo)準(zhǔn)委就發(fā)布了《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》)和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及評定》兩項(xiàng)“國標(biāo)”，并于今年2月起實(shí)施。兩者對月嫂級別和標(biāo)準(zhǔn)做了嚴(yán)格規(guī)定，6個級別從一星到金牌，每上一級都需要取得相應(yīng)的資質(zhì)和證書。但從時下的情況看，每家家政公司都有自己的一套劃分標(biāo)準(zhǔn)。有的把月嫂劃分為8個等級，有的則劃分10個等級，服務(wù)薪酬依等不同而有所差別，每級相差200~300元，最高月薪5000元。當(dāng)然，由于國標(biāo)只是提供了一種參考性的標(biāo)準(zhǔn)，沒有強(qiáng)制性和約束力，頒發(fā)的時間也較短，加之各家公司月嫂素質(zhì)良莠不齊，讓很多家政公司短時間內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)并不現(xiàn)實(shí)，“金牌月嫂”也只能由家政公司自定了。

近日，全國巾幗家政服務(wù)職業(yè)大賽實(shí)地競賽在濟(jì)南舉行，大賽的主裁判原海淀婦幼保健院院長趙天衛(wèi)希望，通過此次全國性的職業(yè)技能大賽帶動這個行業(yè)更加規(guī)范。但她認(rèn)為，月嫂的技能培訓(xùn)是需要的，但真正的強(qiáng)化訓(xùn)練需要在實(shí)踐中逐漸摸索，再回到課堂中培訓(xùn)中提高。而更重要的是，是要加強(qiáng)素質(zhì)教育，提高職業(yè)素養(yǎng)。

家政業(yè)作為一種新興行業(yè)，直接服務(wù)于每個家庭和普通百姓，有著巨大市場潛力和光明前景?？梢约挠杵诖氖?，在國家相關(guān)部門的指導(dǎo)下，經(jīng)過家政行業(yè)和廣大家政人員的努力，相信月嫂的服務(wù)水平將會逐步得到提升，“金牌月嫂”的含金量也會越來越高。