12月16日，一篇網(wǎng)絡(luò)文章《寫給那些讓人涼透心的北京地鐵領(lǐng)導(dǎo)們》引發(fā)熱議。記者獲悉，發(fā)帖人稱，在地鐵蘋果園車站，一名地鐵引導(dǎo)員姚建敏幾年來幫助孕婦上車，近日卻因?yàn)楸黄渌谐丝屯对V不讓上車而被調(diào)離崗位。

姚建敏在接受媒體采訪時稱自己被投訴后挨了領(lǐng)導(dǎo)批評，并通過抓鬮兒的方式調(diào)離了蘋果園地鐵站。蘋果園站引導(dǎo)員的負(fù)責(zé)人表示，不了解被投訴一事，調(diào)離車站實(shí)為引導(dǎo)員隊(duì)伍大調(diào)整。此外有引導(dǎo)員稱姚建敏對孕婦特別好，也“有私心”，通過微信群兜售母嬰產(chǎn)品，對此姚建敏堅(jiān)決否認(rèn)，接受過她幫助的孕婦也表示姚建敏沒有賣母嬰產(chǎn)品。北京地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對于引導(dǎo)員調(diào)離情況不了解，引導(dǎo)員隊(duì)伍調(diào)整是引導(dǎo)員自身內(nèi)部工作，地鐵不參與引導(dǎo)員隊(duì)伍調(diào)整管理，對于該事件，將會去做相關(guān)了解。