2016年1月1日，全面二孩政策正式落地。這一年，也被稱為“二孩元年”。隨之撬動的二孩經(jīng)濟(jì)板塊之一是月子中心。2016年的“二孩元年”，堪稱月子中心發(fā)展的黃金時代。

據(jù)不完全統(tǒng)計顯示，廣州月子中心總量已經(jīng)達(dá)到60家左右，其中多數(shù)是去年底到今年間新開的。然后行業(yè)井噴式發(fā)展，帶來的是無序的價格戰(zhàn)和缺乏監(jiān)管的混亂。多位業(yè)內(nèi)人士呼吁，月子中心亟需建立行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展。

井噴的月子中心

想請?jiān)律改赣X得月嫂不夠?qū)I(yè);想自己帶，都是新手完全沒經(jīng)驗(yàn);讓父母照顧?又擔(dān)心父母年紀(jì)大身體不好，照顧孩子的經(jīng)驗(yàn)又比較傳統(tǒng)……林瑯最終在生孩子前就下定決心要找一家月子中心坐月子。在朋友的推薦下，她以4萬多元28天的價格入住珠江新城一家今年8月份才開業(yè)的月子中心。“在一家五星級酒店內(nèi)，環(huán)境好，入住率不高，也很清靜。”林瑯告訴記者，她對自己的選擇挺滿意，這里地處市中心，附近市婦兒醫(yī)院婦產(chǎn)科和新生兒科的醫(yī)生一周來查幾次房，感覺也放心。

國家衛(wèi)計委副主任王培安在今年11月底時曾表示，2016年全國出生人口將超1750萬。這一預(yù)估的數(shù)字比2015年的1655萬出生人口增長了近100萬。有人口專家預(yù)計，生育高峰將在2017年到來。

全面二孩政策的實(shí)施，推動了母嬰健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。根據(jù)不完全統(tǒng)計，二孩元年，廣州月子中心的總量已經(jīng)達(dá)到60家左右。僅珠江新城及周邊，就有不下10家月子會所。這些月子中心，價格從兩三萬到十幾萬甚至30多萬不等。

對于市場的興奮，香港甜媽仔投資集團(tuán)管理有限公司中國區(qū)總裁廖兵深有體會，“2016年是月子中心行業(yè)的井噴年”，今年4月接受記者采訪時，廖兵用“陡增”來描述全面二孩政策放開給市場帶來的影響。“這個行業(yè)現(xiàn)在是產(chǎn)銷兩旺，市場空間巨大。我們計劃兩年內(nèi)就要在珠三角布局20家月子中心。”

價格戰(zhàn)?特色戰(zhàn)?

月子中心開了一家又一家，市場是否趨于飽和?目前并沒有明確的統(tǒng)計數(shù)字。但從市場反應(yīng)來看，年初瘋狂的月子中心正在回落。今年初，月子中心曾一度呈現(xiàn)一房難求的局面，多家老牌月子中心反饋需要提前一年預(yù)訂房間，價格也有水漲船高之勢。但多名業(yè)內(nèi)人士指出，從今年下半年開始，廣州月子中心價格亂戰(zhàn)情況尤其突出。

華美國際月子會所總監(jiān)歐陽戈介紹，據(jù)他統(tǒng)計，“價高的一二十萬往上走，便宜的一萬元也有。全面二孩政策剛實(shí)施的年初，大家普遍定高價，3萬元基本是最低價了。”但市場接受檢驗(yàn)一番，發(fā)現(xiàn)實(shí)在的老廣不吃這一套，叫高價造成客戶量走不上去，開房率低。下半年，打折的月子中心越來越多，“兩三萬越來越常見，說實(shí)話，這基本是成本底線了。”歐陽戈直言。

廣州江嵐三月月子會所總經(jīng)理劉娟也指出，今年下半年月子中心的競爭相當(dāng)激烈，不少新開的月子中心入住率并不高。雖然行業(yè)前景看好，月子中心開得越來越多，但并非遍地黃金，也有月子中心因?yàn)榻?jīng)營不善，退出行業(yè)淘金大潮。如蘿崗一家月子中心，就在今年退出了市場。

市場競爭激烈，價格戰(zhàn)會帶來質(zhì)量風(fēng)險，有的月子中心走的是提供增值服務(wù)路線。“我們開發(fā)了托嬰服務(wù)，一小時30元，價格非常劃算。”劉娟介紹，這一服務(wù)的靈感來源于產(chǎn)婦的需求。“產(chǎn)后的媽媽經(jīng)常受困于照顧孩子，沒有個人空間，甚至出現(xiàn)情緒低落，托嬰服務(wù)可以由月子中心幫忙照看嬰兒，讓媽媽和爸爸有時間去吃個飯看個電影，過一過二人世界。”劉娟說，雖然才開了一個月，但幾乎每周都有客戶需求，月子會所還可以提供上門接嬰兒服務(wù)，“對于要上班或臨時有事的職業(yè)媽媽來說，也非常需要。”

質(zhì)量關(guān) 誰來管

已經(jīng)懷孕8個月的楊珊最近正在四處考察月子中心。“大寶已經(jīng)上小學(xué)，生二寶考慮住在月子中心里，避免家里要同時照顧兩個孩子忙得跳腳。”在看了七八家月子中心后，楊珊仍拿不定主意。“選月子中心，最主要是考慮三方面，一是有專業(yè)的醫(yī)生資源，有突發(fā)狀況時可以很好地照看寶寶和產(chǎn)婦的健康;二是專業(yè)的護(hù)理人員，可以在日常起居方面提供很好的服務(wù);三是硬件、環(huán)境要整潔優(yōu)美，讓產(chǎn)婦能得到很好的休息。”而價格在楊珊看來，并不算是最主要的考慮因素，“畢竟一分錢一分貨，如果價錢太便宜，也會擔(dān)心其中有什么貓膩。”

作為一個二孩媽媽，楊珊考慮的問題相當(dāng)仔細(xì)：月子餐的食材從哪里來?廚師有沒有健康證?寶寶的衣服是外包洗還是月子中心自己洗?用什么消毒滅菌?有什么避免互相傳染的措施?月子中心的護(hù)士是持有單證(護(hù)校畢業(yè)證)還是雙證(同時考了上崗證)?護(hù)士上班是三班倒還是兩班倒?這些都涉及到月子中心的軟件服務(wù)是否到位。

讓她覺得心里沒譜的是，對于月子中心的資質(zhì)，沒有一家官方或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管，“價格是他們說了算，服務(wù)質(zhì)量其實(shí)也是由他們自己宣傳。”

楊珊的擔(dān)心并非杞人憂天。事實(shí)上，月子中心行業(yè)雖然在2016年井噴式發(fā)展，但相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)仍處于空白地帶。廣州江嵐三月月子會所總經(jīng)理劉娟告訴記者，在申請工商營業(yè)執(zhí)照時，并沒有專門的“月子中心”可申請，只能歸類到家政之中。華美國際月子會所總監(jiān)歐陽戈也指出，行業(yè)處于起步階段，魚龍混雜，行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)。2013年，中國婦幼保健協(xié)會成立“產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)管理委員會”，研究制定行業(yè)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，2015年11月，中國婦幼保健協(xié)會發(fā)布《產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)行業(yè)管理和服務(wù)指南》。“但這份指南，落到地方并無約束力。”

月子中心是好是壞，即使是楊珊這樣細(xì)心的二孩媽媽，也難以憑個人之力去判定。劉娟指出，對于業(yè)內(nèi)人士來說，月子中心存在很多“貓膩”。例如有的月子中心聘請的護(hù)士，其實(shí)只是保姆阿姨培訓(xùn)一下或者去考個育嬰師資格證就上崗，市民其實(shí)根本無法分辨。“這樣的阿姨即使免費(fèi)我們也不敢請，背后其實(shí)隱藏著巨大的風(fēng)險。”

其實(shí)，近年來月子中心的安全問題也時有發(fā)生。據(jù)媒體報道，2013年位于天河區(qū)崗頂?shù)呢惗鲊H月子會所工作人員，一時疏忽把5天的藥一次性全部喂給一名剛出生4天黃疸偏高的男嬰，導(dǎo)致孩子被送去急救;2013年1月，上海寶瑞家月子會所，4名新生兒感染輪狀病毒;2012年，武漢某月子會所，護(hù)理人員用酒精給寶寶做口腔護(hù)理，導(dǎo)致寶寶咽喉化膿;2011年8月，上海某月子會所，6名嬰兒同時感染紅眼病……

月子中心雖然涉及醫(yī)療、餐飲、住宿等多方面，但月子中心不是以醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名義進(jìn)行注冊，不屬于衛(wèi)生部門的監(jiān)管范圍。事實(shí)上，月子中心開辦的門檻相當(dāng)?shù)?，只需要向工商部門申請營業(yè)登記即可。近年來，部分月子會所龍頭企業(yè)正在醞釀制定行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，但由于缺乏主管單位牽頭，一直沒有取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。多名業(yè)內(nèi)人士呼吁，月子中心需要建立行業(yè)準(zhǔn)入制度，對月子會所的硬件設(shè)施、環(huán)境、從業(yè)人員的基本素質(zhì)和專業(yè)技能等提出硬性要求，并且確立行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管主體，才能對母嬰起到保護(hù)作用。(記者 嚴(yán)慧芳 李劼 文中林瑯和楊珊均為化名)