1月11日，市民李先生撥打本報(bào)反映：去年12月份，我在大商新瑪特許昌總店負(fù)一樓的母嬰頻道游泳撫觸中心辦理了一張價(jià)值880元的卡，至今一次沒用過?？墒?，該游泳撫觸中心最近一直沒有營業(yè)，其經(jīng)營者也不見了。我曾通過該游泳撫觸中心的微信群向店員進(jìn)行咨詢，但店員不清楚是什么原因。

記者王志鵬核實(shí)報(bào)道：當(dāng)日上午，記者來到位于市區(qū)南關(guān)大街的大商新瑪特許昌總店，在負(fù)一樓找到了李先生所說的母嬰頻道游泳撫觸中心。

該中心的玻璃墻上張貼了一張“溫馨提示”，大致內(nèi)容是，該中心因設(shè)備故障暫停營業(yè)，顧客可到服務(wù)臺(tái)登記聯(lián)系方式，方便開業(yè)后進(jìn)行通知。旁邊貼的一張通知上寫有該中心的服務(wù)熱線電話。

記者撥打該熱線電話，希望能與該中心的經(jīng)營者取得聯(lián)系，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)停機(jī)。

該中心的大門并未上鎖，記者走進(jìn)去可以看到浴池、游泳池以及紙尿褲等物品，桌子和地面都被灰塵覆蓋，顯然已經(jīng)很長時(shí)間無人打掃（如圖）。

李先生把辦卡的家長們?cè)谖⑿湃褐信c該中心店員溝通的截圖發(fā)給了記者。從截圖中可以看到，家長們辦卡的金額從300多元到800多元不等，有的用了十幾次，有的用了幾次。

李先生告訴記者，如今，該中心已經(jīng)20多天沒有營業(yè)，辦卡的顧客都非常著急，希望了解該中心的實(shí)際情況。

在多次尋找該中心負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式無果后，記者與大商新瑪特許昌總店的管理方取得了聯(lián)系。

“我們正在積極協(xié)調(diào)解決這件事情，具體解決方案已經(jīng)上報(bào)集團(tuán)，后續(xù)工作正在緊張進(jìn)行中。請(qǐng)顧客們放心，我們一定會(huì)加快工作進(jìn)度，讓該中心盡快重新開業(yè)。”大商新瑪特許昌總店負(fù)一樓超市的負(fù)責(zé)人王彩玲說，目前，他們從廠家訂購的洗浴設(shè)備即將到貨。洗浴設(shè)備到貨之后，經(jīng)過安裝、調(diào)試，該中心就可以重新開業(yè)。以前辦卡的顧客，可以到大商新瑪特許昌總店負(fù)一樓超市服務(wù)臺(tái)登記一下聯(lián)系方式，該中心重新開業(yè)后，會(huì)及時(shí)通知大家。