1月23日，8歲的莎莎雨乘坐南航CZ3293航班前往廣州看望爺爺奶奶，由于工作較忙脫不了身，莎莎雨的父母為她申請了航空公司“無陪兒童”服務(wù)（即無成人陪伴兒童服務(wù)），雖然莎莎雨是第一次坐飛機(jī)，但是從辦理值機(jī)手續(xù)開始，到登機(jī)、空中飛行以及抵達(dá)廣州后，由爺爺奶奶接機(jī)，都有航空公司的工作人員專門對接。

每逢寒暑兩個假期，都是“無陪兒童”出行的高峰期，放假的孩子們獨(dú)自“單飛”已成常態(tài)，今年放寒假的時間正好趕上春運(yùn)開始的時間，民航更是迎來了“無陪兒童”出行的高峰。記者從南航廣西分公司了解到，從春運(yùn)開始至1月23日，僅南航廣西分公司就保障了110名“無陪兒童”的出行。由于每天都要接待不少“單飛”的小朋友，南航通過開設(shè)專門的柜臺，與機(jī)上安檢協(xié)調(diào)，開通綠色通道等措施，進(jìn)行全方位保障。

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“無陪兒童”乘機(jī)手續(xù)這樣辦

近年來，民航在“無陪兒童”的服務(wù)方面不斷完善，記者梳理了“無陪兒童”乘機(jī)手續(xù)辦理的相關(guān)流程和事項，如果你的孩子需要“單飛”，不妨先來看看吧。

●5～12周歲的兒童單獨(dú)乘機(jī)可申請服務(wù)

航空公司為年齡在5周歲（含）以上至12周歲以下無家長陪伴、單獨(dú)乘機(jī)的兒童，提供“無成人陪伴兒童服務(wù)”，5～12周歲的小旅客可申請此項服務(wù)。“無陪兒童”申請購票，必須事先在航空公司直屬的售票處辦理訂座和購票手續(xù)，并在購票時提出特殊旅客服務(wù)申請。網(wǎng)上購票或中轉(zhuǎn)航班無法申請“無陪兒童”服務(wù)。工作人員提醒，家長們一般需要至少提前3天與航空公司柜臺進(jìn)行申請預(yù)訂，以防止可能因超出航班限額被拒絕受理。

●有效證件隨身帶，接送人的信息須填寫詳實(shí)

乘機(jī)當(dāng)天，“無陪兒童”應(yīng)由父母或監(jiān)護(hù)人陪送到候機(jī)樓，在指定柜臺辦理乘機(jī)手續(xù)，攜帶本人和“無陪兒童”真實(shí)有效的身份證件，如身份證、戶口簿、護(hù)照等，詳細(xì)填寫相關(guān)表單和“無陪兒童”信息袋，并在兒童下機(jī)地點(diǎn)安排人員迎接。請家長注意了，小朋友喜愛的玩具刀槍，飲料液體等等必須托運(yùn)，這些是無法帶上飛機(jī)的。工作人員建議家長在辦理完值機(jī)手續(xù)之后，最好在確定飛機(jī)起飛后再離開，以免有其他特殊情況發(fā)生。

●“無陪兒童”優(yōu)先下機(jī)，地面空中無縫隙對接

辦理完手續(xù)后，地服人員會將小朋友帶進(jìn)安檢，直至登機(jī)與空乘對接，地服人員都會進(jìn)行照看，飛機(jī)上空乘會盡量安排靠走道或者靠前面的座位，方便全程關(guān)注和照顧。航班抵達(dá)后，會有目的地的地面服務(wù)人員優(yōu)先接“無陪兒童”下機(jī)，并通過信息單上的電話與接機(jī)人聯(lián)系，接機(jī)人需出示有效身份證件才可以接走孩子。