福州張先生從家中監(jiān)控看到這一幕，心都碎了——保姆打他1歲多的孩子，甚至捏鼻強(qiáng)灌米糊，令孩子差點(diǎn)窒息。保姆周某是江西貴溪人，在得知惡行敗露后，匆忙開(kāi)門逃走。目前派出所已經(jīng)將案件移交給刑警處理。

福州的張先生在家中的監(jiān)控視頻中看到了自己1歲孩子被周姓保姆虐待的鏡頭，其內(nèi)心的震怒與不滿是可想而知的。盡管此案已交警方處理，相信不用多久，虐嬰保姆就會(huì)受到法律的嚴(yán)懲?？墒侨藗儾唤獑?wèn)：保姆虐待1歲幼兒險(xiǎn)釀慘禍，誰(shuí)該反思？

首先該反思的是家政公司。雇主張先生去家政公司雇保姆，他是與家政公司簽了協(xié)議，不管家政公司派去的保姆是姓周還是姓王，保姆代表的都是所在公司的形象，保姆為雇主提供的家政服務(wù)水平高低，會(huì)直接影響公司的聲譽(yù)，所以家政公司在招聘保姆時(shí)，就應(yīng)該對(duì)保姆進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)和專門的培訓(xùn)，使其掌握家庭禮儀等方面的知識(shí)，能做家庭餐，了解衣物洗滌、晾曬和保管等知識(shí)，會(huì)使用一般家用電器及燃?xì)饩?，能夠按要求照顧嬰兒的飲食起居等。招聘保姆時(shí)尤其要注重對(duì)保姆道德品行的考察，比起職業(yè)技能來(lái)，保姆的道德品行更重要。因?yàn)楸Ｄ方o雇主提供的是愛(ài)心服務(wù)，不應(yīng)是狼外婆登門。家政公司不能只顧賺錢，不去考察調(diào)查保姆既往的執(zhí)業(yè)情況，“撿到籃子里都是菜”，遲早要出事。

其次要反思的是政府主管部門。家政服務(wù)行業(yè)作為一門新興行業(yè)，目前尚沒(méi)有具體、單一的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范約束，商務(wù)部2014年出臺(tái)的《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》第四條明確規(guī)定：商務(wù)部承擔(dān)全國(guó)家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)管理職責(zé)，負(fù)責(zé)監(jiān)督管理家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，指導(dǎo)協(xié)調(diào)合同文本規(guī)范和服務(wù)矛盾糾紛處理工作?？h級(jí)以上商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)家庭服務(wù)業(yè)的監(jiān)督管理。而工商部門有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，從法理上說(shuō)，商務(wù)部門和工商部門對(duì)家政公司都負(fù)有政府監(jiān)管職能，而現(xiàn)實(shí)生活中兩部門互相推諉的慣常做法又讓家政行業(yè)的監(jiān)管落了空。如何整合兩部門管理力量，使其形成合力，考驗(yàn)的是政府管理者的智慧。越來(lái)越多的“問(wèn)題保姆”給雇主利益造成了損害，網(wǎng)上曝光的諸如毒打嬰兒、對(duì)著嬰兒嘴咳嗽吐痰等虐嬰案件，說(shuō)明對(duì)內(nèi)部管理混亂的家政公司，已到了非出重拳治理不可的地步了。

再次要反思的是雇主自己。雇主到家政公司去找保姆時(shí)，不能不加挑選，既然是花錢買服務(wù)，雇主就要選擇社會(huì)信譽(yù)好、雇主評(píng)價(jià)高的家政公司，在簽訂用工合同時(shí)，也應(yīng)對(duì)相關(guān)格式的文本逐一審查，以免落入圈套，明確雙方權(quán)利和義務(wù)及法律責(zé)任。對(duì)于家政公司推薦的保姆，也要稍作考察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻與家政公司溝通，試想，報(bào)道中提到的張先生家里幸虧是有監(jiān)控的，如果沒(méi)有監(jiān)控，情況估計(jì)會(huì)更糟。

希望保姆虐待1歲幼兒的事情從此不再發(fā)生。

（原標(biāo)題：保姆虐待1歲幼兒，誰(shuí)該反思？）