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早教市場良莠不齊缺監(jiān)管 家長小心陷入銷售陷阱

行業(yè)

2010年11月04日

早教市場良莠不齊缺監(jiān)管 家長小心陷入銷售陷阱(圖)

  配圖 記者杜文蕾/攝

“三歲看大,七歲看老”。當(dāng)今的父母對子女的期望值越來越高,為了“不讓孩子輸在起跑線 上”,一批以0-6歲學(xué)齡前兒童為受眾的早教機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。目前,昆明市場上早教機(jī)構(gòu)總數(shù)已接近百家。然而,這片日漸火熱的市場運(yùn)營狀況如何?日前,一位 從事早教行業(yè)多年的內(nèi)部人士表達(dá)了對該市場的擔(dān)憂。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各家自定

看著1歲半的小寶寶已會說會跑,家住船房小區(qū)的唐女士萌發(fā)了給孩子報(bào)早教班的想法。和家人搜索了大量資料,詢問過很多朋友后,她卻有些迷糊了:“它們所介紹的課程都不一樣,收費(fèi)也不同。”

西山區(qū)一家大型早教中心為唐女士的寶寶設(shè)定的是音樂課和基礎(chǔ)課,兩門課相加一共48節(jié)課時(shí),學(xué)費(fèi)4530元。大約每節(jié)課需要90元。而且該中心還推出了會員卡服務(wù)。即:收費(fèi)與會員卡掛鉤,不同會員卡收費(fèi)也不同。

從事早教行業(yè)已有數(shù)年的林老師表示,會員式收費(fèi)方式從表面上看似乎還算物有所值,但其中陷阱重重,家長應(yīng)選擇單純的收費(fèi)方式,慎重選擇會員費(fèi)過高的機(jī)構(gòu)。

目前,昆明各早教機(jī)構(gòu)會員制大概分三種:第一種是購買一定的課時(shí)即為會員;第二種收費(fèi)除了繳納課時(shí)費(fèi)外還要求額外交200到500元的會員費(fèi),會員 費(fèi)不退,這是在市場站穩(wěn)腳跟的一部分機(jī)構(gòu)的要求;第三種高額會員費(fèi)+課時(shí)費(fèi)(會員費(fèi)可退,課時(shí)費(fèi)享有一定的優(yōu)惠)則是最新出現(xiàn)的,這種收費(fèi)方式一般是缺錢 的機(jī)構(gòu)想要快速回籠資金而采用。“遇到這種收費(fèi)方式一定要提高警惕,銷售顧問的天花亂墜預(yù)示著陷阱重重。”

林老師還針對唐女士的疑問作答:“對于早教市場收費(fèi),國家并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)多少全憑各家親子園(早教機(jī)構(gòu))老板的心情而定。”林老師說,各早教 機(jī)構(gòu)裝修及外包裝成本決定了價(jià)格高低,并且現(xiàn)在很多機(jī)構(gòu)喜歡掛上“國外”的品牌,收費(fèi)就會往上翻好幾倍。“打著國外品牌的機(jī)構(gòu)其實(shí)就是本地人所開設(shè)。”

機(jī)構(gòu)專業(yè)知識來自網(wǎng)絡(luò)

“ 現(xiàn)在很多家庭都喜歡讓孩子接觸更多的西方式教育,所以近期市面上雨后春筍般冒出很多西式早教。這其中不乏有正規(guī)軍,也有許多規(guī)模較大的冒牌貨。”林老師介 紹,目前早期教育還未納入教育部門監(jiān)管,因而這些機(jī)構(gòu)大多是在工商部門以咨詢、培訓(xùn)甚至企業(yè)管理等名義注冊,而且,早教機(jī)構(gòu)在登記后受到的監(jiān)管并不嚴(yán)格。 “甚至更為可笑的是99%早教機(jī)構(gòu)的100%專業(yè)知識均來自于網(wǎng)絡(luò)各大網(wǎng)站。”

用以對嬰幼兒進(jìn)行早期教育的課程,90%的早教機(jī)構(gòu)屬于拼湊而來。機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)之間相互抄襲,或是教案內(nèi)容從網(wǎng)絡(luò)上搜索來。林老師還介紹,早教中心都 是本周編下周的教案,如果時(shí)間緊急可能會隨便將任務(wù)分給哪個(gè)老師(非專業(yè)畢業(yè)甚至才入行的)。好些的機(jī)構(gòu)收費(fèi)相對較貴,一般小型機(jī)構(gòu)收費(fèi)就稍便宜一些,但 老師的素質(zhì)其實(shí)都差別不大,唯一的區(qū)別就在于他們使用的教具以及課程內(nèi)容不一樣而已。

“嚴(yán)格來說,大部分早教機(jī)構(gòu)還是會在教學(xué)質(zhì)量上下功夫。想盡一切辦法擴(kuò)大招生,不惜一切代價(jià)把家長的錢先裝兜里再說。”林老師詼諧地表示,等家長交 錢以后,老師以及各種領(lǐng)導(dǎo)就會盡量說服他們贊同其做法。假如孩子總是在上課時(shí)哭,這時(shí)老師或該孩子的顧問就會從家長引導(dǎo)以及孩子能力兩方面來解釋,用這種 說法讓很多不知內(nèi)情的家長認(rèn)為問題確實(shí)出在自身或孩子身上。不過,大多數(shù)孩子上課愛哭雖然也有因?yàn)閯傞_始不適應(yīng)的原因,但真正原因卻是由于“老師的引導(dǎo)不 夠有趣、課程與月齡不相仿、教師過熱或冷、音箱聲音過大”等導(dǎo)致。

 

監(jiān)管與人員準(zhǔn)入是“盲區(qū)”

“如果一旦出現(xiàn)教育糾紛那么就只能找工商,工商部門以投訴處理。”林老師說,早教市場基本上處于一種監(jiān)管“盲區(qū)”,在其教學(xué)生涯中,極少見到有哪個(gè)政府部門過來監(jiān)管。

雖然《早期教育指導(dǎo)師》崗位培訓(xùn)考試項(xiàng)目在去年得到批準(zhǔn),經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的“早期教育指導(dǎo)師”將持證上崗,但國家人力資源和社會保障部卻未對其有硬性 要求。在昆明各早教機(jī)構(gòu)中,得到此證的教師少之又少,他們大多由各自的早教機(jī)構(gòu)自行挑選培訓(xùn)。大一點(diǎn)的早教機(jī)構(gòu),比如真正從國外舶來的連鎖親子園還會送自 己的老師到北京、上海等地培訓(xùn),但一般的早教機(jī)構(gòu)教師僅持《育嬰師》證就正式上崗。

還有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,取得育嬰師資格證書也只能證明其具備了照顧孩子的基本條件,怎么“教”的問題并沒有得到解決,因而,作為一名早教老師光有《育嬰師》證遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。早教老師最好同時(shí)具備《育嬰師》證和幼兒教育專業(yè)的《教師資格證》。

據(jù)林老師了解,在昆明市場早教機(jī)構(gòu)中,同時(shí)具備這兩種證書的老師鳳毛麟角,而具備其中一證的老師,在一家早教機(jī)構(gòu)中也最多占全部老師的30%左右。在早教機(jī)構(gòu)中,真正從相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的老師非常少,大部分早教老師都是大?;蛑袑W(xué)校不相干專業(yè)的人員在充當(dāng)該角色。

林老師介紹:“如果是雙語教學(xué)機(jī)構(gòu),一般不問出處,只要會簡單的英語發(fā)音更有甚者只要男的夠清秀女的夠親和就會先招進(jìn)來,然后把教案給你,你就照著 上面的臺詞背,只要把教案背熟能上課就OK。”雖然有些機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)上招聘時(shí)會對“崗位要求”標(biāo)明需英語八級以上,然而,這些要求并不會嚴(yán)格執(zhí)行。“如果是 中文教學(xué)的早教機(jī)構(gòu),一般就只要你夠親和力,表達(dá)能力好就OK。”

業(yè)內(nèi)建議

早教關(guān)鍵靠父母

在咨詢各家早教機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),唐女士得到的回應(yīng)幾乎都是“報(bào)得多,優(yōu)惠多”。比如原本報(bào)48節(jié)課平均每節(jié)課收費(fèi)下來為90元,但如果增加一些課時(shí),報(bào)72節(jié)課平均下來每節(jié)課收費(fèi)就為80多元,依次類推,96節(jié)課收費(fèi)就會降到70多元。

“不要因?yàn)槎嗔吮阋司投噘徺I。”林老師建議愛子心切的父母們,早教課程不像上幼兒園或小學(xué),前期要少買一些課時(shí),經(jīng)過一段時(shí)間考察,看看課程是否真 適合自己的孩子。隨后,還要留意該早教機(jī)構(gòu)的細(xì)節(jié)。如:中心里是否有很多媽媽是無人搭理的,因?yàn)橐话銦o人搭理的都是繳了費(fèi)來聽課的家長,如果這樣的媽媽多 了就要三思后行;還要多跟接待你的顧問或老師交流,要刻意找沒有主動(dòng)跟你搭訕或不是工作人員安排接待你的老師聊一些你比較懂的東西 ,以此了解老師的水平;最后,家長可以同時(shí)讓孩子選擇兩家風(fēng)格各異的早教,也可以隨著孩子年齡的增長更換早教機(jī)構(gòu)。

并且,選擇早教機(jī)構(gòu)并不是越大越好,要注重口碑。如果想選擇來自國外的早教機(jī)構(gòu),家長最好先通過朋友或網(wǎng)絡(luò)多方查詢,看看在國外是否真有這么一個(gè)品 牌,而查找國外官方主頁是最基本的辨別真?zhèn)蔚姆椒?。國?nèi)是否有該品牌的授權(quán)也是需要留意的,若無授權(quán)首先會威脅到家長自身權(quán)益,其次教案也可能被編造從而 教學(xué)效果得不到保證。

林老師最后說道:“把孩子的成長托付給早教中心是錯(cuò)誤的想法。孩子的早教關(guān)鍵在于家庭和父母的言傳身教,早教機(jī)構(gòu)只能作為一種你給孩子創(chuàng)設(shè)的‘交往、社交環(huán)境’,讓孩子有社交機(jī)會。”

“通過早教機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí),幼兒更多的應(yīng)該是學(xué)習(xí)到一種‘親社會能力’。”昆明市兒童醫(yī)院心理咨詢師蔡旭認(rèn)為,0歲到3歲的幼兒并沒有產(chǎn)生思維理解能力,在學(xué)習(xí) 中只是一種簡單模仿的被動(dòng)式學(xué)習(xí)。而目前熱衷于嬰幼兒早期教育的父母大多屬于80后,大多身為獨(dú)生子女的他們在成長中與社會同伴缺乏足夠交往,早教機(jī)構(gòu)的 親子活動(dòng)為孩子與父母提供了共同交流的平臺,也可以更多地培養(yǎng)他們的社交性、獨(dú)立性等。所以,在早教機(jī)構(gòu)中的學(xué)習(xí)不是限定于邏輯思維能力等單純的學(xué)習(xí)上, 而是帶給孩子一種廣泛的類似“親社會能力”的學(xué)習(xí)。

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來源: 作者:admin

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