事發(fā)至今兩個多月，期間經(jīng)歷四五次的交涉，雙方仍然未能就食品加工意外的善后達成一致。3歲男童泉泉，8月1日在“必勝客”龍茗路店，誤食了含有金屬碎屑的冰沙飲料。昨天，泉泉的父親陳先生決定公開向“必勝客”討個說法。

事發(fā)：金屬勺碎屑混入“香芒冰情”

回想到8月1日那頓不愉快的午餐，陳先生的第一印象是天很熱?！澳翘煳覀兪?個人去的"必勝客"，4個大人都點了套餐，其中就包括我們平時很愛吃的冰沙飲料"香芒冰情"”。

第一杯“香芒冰情”上桌，3歲大的泉泉吵著要喝，大人就把這杯讓給了他。

幾分鐘后，剩余的幾杯“香芒冰情”和“紅黑雙莓”陸續(xù)送到，陳先生這才動口。剛撥開杯子上的冰激凌球，陳先生就發(fā)現(xiàn)，這天店里賣出的“香芒冰情”和以前喝過的不一樣。“冰沙里面有碎屑”，接到投訴，服務員當即表示將免費更換所有的冰沙類飲料。可這時，泉泉面前的那杯“香芒冰情”已經(jīng)見了底。見服務員急于回收飲料的態(tài)度，陳先生覺得有些反常，他執(zhí)意用調(diào)羹從自己的那杯“香芒冰情”里挖了一勺，然后仔細查看。

“我看到冰沙里面有帶棱角的金屬碎屑?！标愊壬鸪鯌岩?，是“必勝客”的廚師把擦洗用的鋼絲球混入了食品。但后來一名管理人員出面解釋，這些金屬碎屑，是一名新進員工在使用粉碎機加工冰塊時，不慎將金屬勺帶入粉碎機，才導致金屬碎屑混入了冰沙。

得知“必勝客”誤將金屬屑混入冰沙賣給客人后，陳先生等人當場要求店方做出善后。爭執(zhí)4個多小時后，店方總算答應在一份《顧客投訴》材料上，注明了當天的意外經(jīng)過，并同意承擔陳先生等人去醫(yī)院檢查的費用。

擔心：X光發(fā)現(xiàn)孩子右腹有陰影

事發(fā)次日，陳先生就帶著泉泉到兒科醫(yī)院接受診斷?！芭牧薠光片，醫(yī)生說在右腹的部位發(fā)現(xiàn)了小片狀的高密度陰影?！贬t(yī)生告訴陳先生，攝片上的陰影最有可能是金屬異物。因為泉泉年齡小，當時又沒有其他的臨床病癥，醫(yī)生建議陳先生定期隨訪。

同一天，食用過冰沙的大人們也到閔行區(qū)中心醫(yī)院進行了檢查，還好，陳先生等4人都沒異常。

可時隔一個月，泉泉因腹部不適，又到兒科醫(yī)院就診。這次，醫(yī)院發(fā)現(xiàn)泉泉的糞便中帶有隱血，體內(nèi)鐵含量也出現(xiàn)了下降。

陳先生越來越擔心，兒子的健康正在受到其體內(nèi)金屬異物的影響。他擔心的原因是，一位朋友利用光譜設備，對他當天采集的那勺冰沙進行了分析，發(fā)現(xiàn)里面摻入的金屬碎屑，是由鐵、錳、鉻、鎳組成的不銹鋼成分。其中的鉻，一旦在體內(nèi)發(fā)生化學反應，就將產(chǎn)生對人體健康極度有害的物質(zhì)。

訴求：“必勝客”應承擔不確定責任

陳先生告訴記者，雖然泉泉目前的健康沒有大礙，但金屬異物在兒子體內(nèi)的潛在威脅時刻存在，所以他希望“必勝客”能表態(tài)，對泉泉因體內(nèi)金屬異物而導致的未來可能發(fā)生的任何疾病，都要承擔責任?！拔矣X得我們的要求很合理?！标愊壬硎荆谇昂笏奈宕蔚纳坪蠼簧嬷?，“必勝客”方面只同意全額承擔已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療費用，并一次性給陳先生價值1000元的餐券，或者讓陳先生自己出個價?！拔也豢赡苣脙鹤游磥淼慕】惦[患，向他們開價?！标愊壬X得，最理想的情況是，“必勝客”愿意承擔泉泉未來健康的不確定責任。不過，至今為止，“必勝客”方面都沒有接受陳先生的類似建議。

“必勝客”答復：絕不逃避應負責任

昨晚，記者從“必勝客”公共關系部門獲悉，該公司對8月1日發(fā)生在龍茗路店的食品加工意外沒有異議。目前，該公司已經(jīng)對陳先生和其家人表示了歉意，并積極支持泉泉接受醫(yī)院的隨訪。雙方目前雖未就善后細節(jié)達成一致，但“必勝客”絕不會逃避應負的責任。同時，“必勝客”方面也提出，之前部分媒體報道中稱泉泉體內(nèi)“鉻含量超標”，并沒有事實根據(jù)。

事件發(fā)生至今已有兩個月，有一個細節(jié)是記者覺得不能忽略的：為了確認金屬異物是否依然存留在泉泉體內(nèi)，最好的辦法就是再次對泉泉進行腹部的X光攝片檢查，觀察“高密度陰影”是否依然存在。但陳先生并沒有這么做。

為什么不在隨訪中比對X光攝片的結果呢？陳先生的答復是，泉泉患有肺炎，今年已經(jīng)為了看病拍了好幾次X光了，擔心放射線對他的身體有影響，所以沒繼續(xù)拍片。 (責任編輯：王靜)