為柜臺站立服務(wù)員配備凳椅；家中小孩無人照顧，員工可以將小孩帶到公司來上班；員工買房、買車、結(jié)婚經(jīng)濟(jì)遇到困難，公司可以無息借款給他……近日，浙江普農(nóng)家電有限公司推出的一系列人性化管理措施，引起人們的一番爭議。

體貼的老板：

員工身心健康比店面形象重要

有人認(rèn)為，普農(nóng)公司是在“作秀”，作為大商場，若柜臺內(nèi)為營業(yè)員休息準(zhǔn)備了凳椅，有損于店面的形象；若暑假允許將小孩帶到公司來上班，勞動(dòng)紀(jì)律怎么抓；員工買房、買車、結(jié)婚經(jīng)濟(jì)上有困難，公司無息借款，勢必影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

然而，公司董事長蔣文標(biāo)堅(jiān)持認(rèn)為，“員工的身心健康，比店面形象更重要！”為統(tǒng)一認(rèn)識，蔣文標(biāo)還帶領(lǐng)公司經(jīng)營層的領(lǐng)導(dǎo)，站了一天的柜臺，親身體會(huì)了一下柜臺營業(yè)員站立服務(wù)的艱辛。

對于為啥允許員工帶小孩來公司上班，董事長蔣文標(biāo)說，有幾次，他發(fā)現(xiàn)有員工帶著小孩在收銀臺上班。經(jīng)了解，有些員工因雙休日或特殊情況，自己上班，小孩在家又無人帶。無奈之下，只好帶來上班。公司年輕的女職工多，她們的小孩都較小。若公司作出硬性規(guī)定，不允許她們帶小孩上班，她們就有可能請假不來上班；或者即使來上班，也是一心掛兩頭，有思想負(fù)擔(dān)，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)下降。

要讓員工樂業(yè)，首先要安居。公司借錢給員工購房、買車、結(jié)婚，是為了讓員工更好地安心在公司工作。當(dāng)有人問蔣文標(biāo)，若員工借了款后，到期還不起，或一走了之，怎么辦？蔣文標(biāo)笑笑說，對員工也要像公司對顧客那樣，相互之間講“誠信”二字。

忠心的員工：

收到5萬元紅包馬上交給公司

在普農(nóng)公司業(yè)務(wù)部、批發(fā)部、廣告部等辦公室，筆者發(fā)現(xiàn)，在空下來沒有業(yè)務(wù)的時(shí)候，員工還可以上網(wǎng)看看新聞，聊聊天。普農(nóng)公司消防值班室，原來幾位員工一天到晚干坐在消控臺前值班，時(shí)間長了，很乏味。后來公司專門為消控室裝了臺電腦，允許在上班時(shí)間輪流上上網(wǎng)，看看電影。普農(nóng)公司就是這樣，努力為員工營造快樂的工作氛圍。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，普農(nóng)家電提供給員工買房、結(jié)婚、買車的無息借款共計(jì)200多萬元，幫助30多名員工買了房，成了家。

公司關(guān)愛員工，員工將企業(yè)當(dāng)成自己“溫馨的家”。員工為企業(yè)提合理化建議，一年為企業(yè)降低成本近百萬元。今年6月，公司有一位采購員，對方塞給他一個(gè)5萬元的“紅包”，在沒法退回的情況下，回公司后，他立即將“紅包”上交公司。他說，“公司這么關(guān)愛員工，我不能昧著良心做事！”每年員工上交公司的“紅包”就有200余萬元。

評論

要工作，也要生活，更要快樂地工作和生活

很多人說過，民營企業(yè)的企業(yè)文化很大程度上是企業(yè)家文化，文中企業(yè)的老板在沒有義務(wù)又一反常態(tài)的情況下，做出這樣的舉動(dòng)，令人尊敬。

在思想多元化的今天，中國的企業(yè)應(yīng)當(dāng)反思傳統(tǒng)的企業(yè)文化，真正建立起人性化的文化態(tài)勢。其中信任文化和快樂文化最值得推崇，因?yàn)槁殘鲂掠^念已經(jīng)變?yōu)椋阂ぷ?，也要生活，更要快樂地工作和生活?/p>

現(xiàn)代管理是以人為中心的人本管理，激勵(lì)是人本管理的核心。企業(yè)如何有效地調(diào)動(dòng)各種人才的工作積極性，成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。要想有效獲取企業(yè)的凝聚力和活力，許多激勵(lì)方式都遠(yuǎn)比金錢有效。員工都是普通大眾，他們更多的注意力會(huì)放在自己的所得與所付出之比是否相稱，性價(jià)比同身邊人比是否公平，坐著歇會(huì)兒、帶孩子上班等，這些，對于員工極具吸引力，員工付出適度的勞動(dòng)能夠達(dá)成一定的目標(biāo)、取得相應(yīng)的效果，企業(yè)的激勵(lì)就是成功的，有效的。

聰明的管理者會(huì)用企業(yè)中的人際關(guān)系來進(jìn)行激勵(lì)，使團(tuán)體的凝聚力空前增強(qiáng)。企業(yè)中，大家之間不再是“你、我、他”的關(guān)系，而是“我們”的關(guān)系。彼此信任、彼此依賴，這樣一道心靈雞湯能提升員工的幸福感，也會(huì)最終得到真正的雙贏、多贏。

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這些人性化管理的公司還真不少

“孕婦流水線”

浙江樂清德力西股份公司小型廠有一條獨(dú)特的“孕婦流水線”。這條流水線上的22位員工全是孕婦，她們不僅沒有因懷孕而被迫辭職，反而受到國寶級待遇：干多干少自己定，覺得不舒服隨時(shí)請假；工作中出現(xiàn)失誤，可不與普通員工一樣記分處理；坐的時(shí)間長了，車間主任會(huì)及時(shí)提醒要她們走動(dòng)走動(dòng)。

德力西負(fù)責(zé)人透露，“孕婦流水線”的投入，表面上給企業(yè)帶來負(fù)擔(dān)，但它產(chǎn)生的正面效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出大家的意料：一是員工穩(wěn)定，辭職少，使企業(yè)省了大量培訓(xùn)費(fèi)用；二是年初招聘，公司都不用為“用工荒”發(fā)愁，“孕婦流水線”成了吸引外來員工的形象招牌。

“情緒假期”

寧波億達(dá)鋼化制品公司推行“情緒假期”。職工因?yàn)榉蚱藜m紛、親戚生病或其他特殊事由等心情不好時(shí)，可以帶薪休假。公司負(fù)責(zé)人說，有位員工因?yàn)榉蚱蕹臣芤恢毙纳癫欢?，了解情況后公司讓其帶薪回家，解決事情之后再回崗位?；貋砗?，員工不僅感激公司，還專心工作，工作效率前后反差很大。