兒童家具自2000年以后被分支出來，作為一支獨(dú)特的家具領(lǐng)域，成就了一個(gè)有一個(gè)品牌，諸多經(jīng)銷商也飽賺了一把。自七彩人生成為國(guó)內(nèi)第一家兒童家具品牌，兒童家具市場(chǎng)就紛紛來開序幕，四季繽紛、多喜愛、我愛我家、金天拓、金富雅、第六季、松寶王國(guó)、喜夢(mèng)寶……哥倫比尼、芙萊莎等國(guó)外品牌也紛紛入駐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，至今已經(jīng)數(shù)不清有多少個(gè)品牌了。

自此兒童家具在短短10年，經(jīng)歷了從無到有，從有到強(qiáng)，走到了任何一類家具都無法比擬的巔峰時(shí)刻。因其諸多行業(yè)紛紛發(fā)起兒童市場(chǎng)的攻勢(shì)，使諸多經(jīng)銷商看到商機(jī)，加之兒童家具要求店面面積不大，總體投資低，致使招商火爆，大部分品牌發(fā)展2年、3年全國(guó)經(jīng)銷商體系就早已突破百家防線。兒童家具便一發(fā)不可收拾，時(shí)至今日我們是否想過兒童家具還能火多久？

兒童家具質(zhì)量體系有待加強(qiáng)

隨著居住條件的改善，如今不少孩子有了自己的一方生活空間，兒童家具的需求也逐年增長(zhǎng)。兒童家具作為18歲以下人群為使用對(duì)象，正是處于成長(zhǎng)期，健康的環(huán)境尤為重要。但兒童家具的質(zhì)量問題卻日益受到社會(huì)廣泛關(guān)注，尤其是部分家具釋放的無色、有毒、有刺激性的甲醛，易刺激人體的呼吸道粘膜，并會(huì)引發(fā)皮膚過敏等癥狀，這對(duì)處于生長(zhǎng)發(fā)育期的兒童危害更大。據(jù)中國(guó)品牌策劃聯(lián)盟市場(chǎng)調(diào)研，不完全統(tǒng)計(jì)，如今每一個(gè)城市所銷售的不同檔次、不同產(chǎn)地的兒童家具品牌均超過50家以上，而每年質(zhì)監(jiān)部門的例行檢查也多以兒童家具為主要對(duì)象，可每次檢測(cè)價(jià)格每每令人失望。兒童家具市場(chǎng)份額、新生品牌、廣告宣傳均在逐年上漲，可質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果合格比例每況日下，家具行業(yè)資深品牌專家曹洪福先生分析說，造成質(zhì)量指標(biāo)下降的主要因素還是環(huán)保，目前市場(chǎng)上諸多廠家為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，使用價(jià)低質(zhì)次的人造板致使甲醛嚴(yán)重超標(biāo)，另外還有很多廠家管理松散、加工設(shè)備簡(jiǎn)陋、技術(shù)落后等原因致使板材封邊、表面涂層、飾面理化性能等未達(dá)標(biāo)都是造成環(huán)保不達(dá)標(biāo)的罪魁禍?zhǔn)?。同時(shí)，這樣的家具易吸收空氣中的潮氣，造成膨脹變形，或在遇外力、遇熱等情況時(shí)出現(xiàn)漆膜起殼脫落、改變色澤等現(xiàn)象，影響產(chǎn)品的使用壽命及外表美觀。

兒童家具服務(wù)體系尚顯不足

服務(wù)是維系供需關(guān)系的潤(rùn)滑劑、服務(wù)是體現(xiàn)品牌的價(jià)值鏈、服務(wù)更是沒有定式的定式，服務(wù)應(yīng)該是存在與生活的方方面面，它無時(shí)無刻不在我們的生活空間中。清晨當(dāng)您起床，愛人遞上一件衣服，并說句“路上小心”，來到飯店從服務(wù)人員的迎賓、開門、點(diǎn)菜、用餐、歡送等系列動(dòng)作都只能用服務(wù)來概括……，當(dāng)我們回顧或評(píng)價(jià)一天的生活時(shí)，我們只能用服務(wù)來衡量。服務(wù)的核心是關(guān)注哪些客人須要關(guān)注而你卻未關(guān)注的，因?yàn)榉?wù)在你不關(guān)注的時(shí)候感覺不到，但是在你需要的時(shí)候便會(huì)感覺到服務(wù)的重要性。所以消費(fèi)者在選擇商品時(shí)除了關(guān)注商品的價(jià)格、質(zhì)量、安全等因素外，更應(yīng)該是選擇服務(wù)好的、實(shí)力強(qiáng)的品牌。

作為消費(fèi)者來說，對(duì)產(chǎn)品本身并不是很專業(yè)，常常購買的產(chǎn)品只能通過感官判斷，在使用過程中出現(xiàn)問題也很難維權(quán)，家具產(chǎn)品的質(zhì)量問題往往很難難界定屬于人為損壞還是商品本身瑕疵。而生產(chǎn)商在商品的備注上往往特別注明：人為損壞除外——把自己本身的可能風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者。即使屬于商品質(zhì)量瑕疵或者設(shè)計(jì)缺陷，消費(fèi)者也很難用專業(yè)的商品知識(shí)的獲得合法權(quán)益保障。

所以很多家具企業(yè)說客戶沒有投訴，是因?yàn)榭蛻舨幌胪对V。正因?yàn)槿绱?，家具產(chǎn)品的服務(wù)更應(yīng)該由銷售商主動(dòng)進(jìn)行。

孩子的不斷成長(zhǎng)，她的心理狀態(tài)和生活需要對(duì)成長(zhǎng)環(huán)境有不同的要求，也許每一年都會(huì)對(duì)家具色彩、使用功能、組合布局等都會(huì)有不同的變化。作為兒童家具來說，就不能走老路，把成人家具規(guī)格縮小，擺上點(diǎn)花花草草、卡通公仔就以為萬事大吉了。我們的廠家必需在服務(wù)方面做的更好才是，比如定期對(duì)產(chǎn)品部件升級(jí)、色彩搭配、環(huán)境擺設(shè)輔助升級(jí)，同時(shí)開設(shè)兒童心理知識(shí)講座，居家飾品搭配與色彩心理研究等方面真正幫助孩子的成長(zhǎng)，才是家長(zhǎng)所期望的，也是最想得道的服務(wù)。也只有如此才能把兒童家具的特色體現(xiàn)出來。

兒童家具品牌理念形同虛設(shè)

既然定位為兒童家具，那么必需以兒童的生活狀態(tài)和成長(zhǎng)經(jīng)歷來設(shè)計(jì)產(chǎn)品、環(huán)境、市場(chǎng)定位、銷售指導(dǎo)等?？墒悄壳笆袌?chǎng)上的兒童家具品牌，大多都是缺乏精神層面的，基本處于最原始的家具概念。當(dāng)我們走訪市場(chǎng)不難發(fā)現(xiàn)，諸多兒童家具的品牌理念非常不錯(cuò)，如：“一切為了孩子！”、“讓歡樂走進(jìn)千家萬戶！”、“給孩子最好的！”、“環(huán)保的”、“健康的”、“快了的”、“成長(zhǎng)的”等不同定位，不同主題花樣百出?？此贫ㄎ磺逦⒗砟蠲髁?，可是我們細(xì)看市場(chǎng)，卻猶如走進(jìn)另一個(gè)世界，定位、理念完全不同的品牌，卻在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝展示、整體服務(wù)上如出一轍的比比皆是。367智業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)終身品牌顧問、資深品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)理人曹洪福先生說“兒童家具它是特定的消費(fèi)群體，既要滿足孩子成長(zhǎng)的使用功能和心理，同時(shí)決定購買的是家長(zhǎng)，也要滿足大人對(duì)家具購買的基本標(biāo)準(zhǔn)，但是唯一不可改變的是，關(guān)注孩子成長(zhǎng)是每個(gè)家長(zhǎng)的共性，兒童家具企業(yè)就應(yīng)該切實(shí)研究孩子的生長(zhǎng)發(fā)育階段須要，給予最適合的才是最好的?！?/p>

據(jù)中國(guó)品牌策劃聯(lián)盟對(duì)家具消費(fèi)周期調(diào)查分析，一般購買兒童家具的年齡為4歲以上，根據(jù)成長(zhǎng)心理來講，4-9歲、10-15歲、15-20歲各為一個(gè)周期；而成人的周期就相對(duì)要長(zhǎng)一些，一般20-32歲為首次置業(yè)期會(huì)偏向消費(fèi)板式現(xiàn)代、簡(jiǎn)約型，以價(jià)格趨向?yàn)橹鳎?3-55歲之間多為家庭穩(wěn)定型，大多消費(fèi)以成熟、穩(wěn)重，多會(huì)偏向?qū)嵞绢悾?5歲以上基本處于享受型，大多以保健類為主導(dǎo)。以上數(shù)據(jù)表明兒童家具的心理周期更新較快，要更好的合理開發(fā)兒童家具市場(chǎng)就要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和成長(zhǎng)需求進(jìn)行對(duì)接，對(duì)產(chǎn)品使用人群再度細(xì)分，并考慮產(chǎn)品的使用功能延伸，把品牌理念的文字說明演繹成實(shí)際的物質(zhì)需求，將是兒童家具發(fā)展的必經(jīng)之路。

市場(chǎng)是最好的裁判，伴隨家具產(chǎn)業(yè)整體的完善，兒童家具快速發(fā)展的機(jī)遇也即將終結(jié)，曾經(jīng)的開店大王（一個(gè)展會(huì)開店數(shù)百家）已將不復(fù)存在，對(duì)于哪些善于以概念炒作、以圈地賺錢、以忽悠消費(fèi)者的品牌企業(yè)，應(yīng)該針對(duì)以上情況深入分析，認(rèn)真司考，你還能火多久？