10.25號帶寶寶去衛(wèi)生院體檢，回來的時候就順便到街上的超市幫寶寶買日常用品，奶粉、寶寶霜、尿片、零食.....

11.03晚上發(fā)現(xiàn)奶粉有問題，盒裝的奶粉，里面是15小包，拆開的一小包正好是壞的，顏色是麥黃色的，跟炒焦了的米粉一樣，結了好大的塊，捏在手里是一粒粒的感覺，倒在奶瓶里面沖水，還不溶于水，沉淀在下面。04早上就和婆婆去超市。到了超市，把事情跟店長描述了一下，剛開始是客客氣氣的，說上樓去給廠家打電話，打完電話后下來態(tài)度就相當?shù)陌谅覀冋f：“廠家說了，這精美正裝奶粉不可能有問題。還說，去醫(yī)院幫寶寶做體檢去，看體檢報告，體檢下來寶寶沒事就說明奶粉是好的。”我說：“發(fā)現(xiàn)問題奶粉了我還繼續(xù)給寶寶喝嗎？”店長說：“那就說明我們的奶粉沒有問題。”說玩就轉身走了。但是兩種顏色的奶粉，你不能睜著眼睛說瞎話呀。我和婆婆在超市里面站了一會。店長又走了過來，說：“過兩天再來，我?guī)湍銈兟?lián)系廠家。”我和婆婆只能先回家了。

在家等了幾天，都沒有超市的通知電話，想想不對勁，是不是就這樣拖延時間算了呢？11.09號，我又去超市（常州武進區(qū)加澤鎮(zhèn)街上好美佳超市）店長看見我們來了，在店里忙著這里那里，那里這里的.....又是出去買煙，又是幫收銀員收錢.....沒完沒了，把我們當空氣不存在。婆婆上前去跟店長說話：“那奶粉的事情怎么樣了？”店長話都不回，轉身又去樓上打電話，我們在店里又等了好長時間，好不容易打完電話下來了，說：“廠家還要過幾天才有空。”我說：“你是不是想這樣拖延時間拖拖就算了，我們大人吃的東西要是壞的我就直接扔掉算了，這可是寶寶吃的東西，寶寶這么小，拉肚子不舒服都不會說，你也是有過孩子的人了，怎么能這樣呢。是不是不是你們的孩子你不心疼?。?rdquo;超市店長拉高了嗓門高叫：“喏，給你貝因美銷售中心的電話號碼，自己打去，自己問。”這什么態(tài)度?。∥屹I的你們店里東西有問題，我是不是得先找你呀，干嘛要我們直接找廠家解決事情呀。 我婆婆說，你們不能這樣，我要投訴了。店長拉高嗓門又吼道：“隨便你們,

太氣憤了，就發(fā)帖到化龍巷論壇上，被記者看到了。11.10號記者聯(lián)系了我，了解了情況并采訪了超市，店長仍在推卸責任，把號碼給我們打廠家電話。廠家業(yè)務員終于出面了，見了面，貝因美業(yè)務員問我你家寶寶之前吃的是什么奶粉，我回答：“冠軍寶寶金品貝因美奶粉。”貝因美業(yè)務員說：“走，去對面的超市看看，是哪種。”看后，我們又到該超市，我把好的奶粉和問題奶粉拿出來看，剛拿出來，業(yè)務員就說：“看看看，這奶粉是好的，這是金品奶粉，不是精美正裝奶粉，是你把金品奶粉灌進去的。”我對著業(yè)務員的面說道：“你瞎說，誰這么無聊，把寶寶吃的奶粉這袋灌到那袋呀。”業(yè)務員又說：“你知不知道，你買的那種奶粉是我們公司最低級，最蹩腳的奶粉，鄉(xiāng)下超市都沒有了，所以你只有在城里才會買的到。我就說奶粉沒有問題，寶寶吃了拉肚子是你家寶寶腸胃不好，之前吃蹩腳奶粉，現(xiàn)在又吃好奶粉，不拉肚子才怪。”我說：“四五十塊的奶粉倒還不如這二三十塊的了？難道城市里的樂購，大潤發(fā)只賣低級蹩腳的垃圾東西嗎。”業(yè)務員一口咬定，奶粉是好的，新出的精美正裝奶粉絕對沒有問題。我和業(yè)務員說，我們先不談寶寶，說奶粉的事，奶粉一黃一白，兩種顏色，是不是奶粉的問題？業(yè)務員仰著頭，說道;“你說，你想要怎么賠償吧。”店長在一旁摻和，就是，你說呀，你要怎么賠償，他人在這的，要怎么敲竹杠就怎么敲竹杠吧。我說：“這話我可不愛聽，奶粉有問題，影響你們的信譽，給相應的賠償就可以了。”業(yè)務員說：“那好，就給奶粉吧，一天一小包。”我簡直氣憤的麻木了，這像是貝因美公司有知識的人說的話嗎？

業(yè)務員死不承認。談論后，我決定讓業(yè)務員把奶粉拿回去檢測，做報告給我，我不奢求你們什么，也不像你口口聲聲說的，你要怎么賠償我賠償，就敲竹杠吧，我只要你給我正確的檢測答案和相應的賠償就算了了。

實在是我不能容忍的，從一開始的出奇憤怒到現(xiàn)在的有些麻木，我依舊期待，期待給我一個處理結果，期待幫我主持公道，協(xié)助我進行維權，謝謝！