近日，定邊縣熱心市民侯女士反映，自己在食用康師傅方便面時(shí)吃出一枚戒指，而且連續(xù)多天不斷有商家聯(lián)系欲以禮品做賠償。

消費(fèi)者投訴方便面內(nèi)異物 廠家服務(wù)專線形同虛設(shè)

據(jù)消費(fèi)者候女士講，11月20號，她與3名同事在定邊馮地坑某超市以2.5元/袋的價(jià)格購買了五袋康師傅油潑辣子酸湯面，當(dāng)月29日晚，候女士在煮食其中一包方便面時(shí)感覺鍋里有異物，而且還與鍋底摩擦發(fā)出響聲。用筷子撈出來一看竟然是枚黃色的戒指，當(dāng)時(shí)還有一趙姓的同事一同目睹了這個(gè)過程，侯女士分析這枚戒指應(yīng)該是夾在面餅里。之后他撥打了方便面包裝上的消費(fèi)者服務(wù)專線4006185588，結(jié)果是語音提示沒有人工服務(wù)。

針對侯女士反映的問題，記者也撥打了食品包裝袋上留有的消費(fèi)者服務(wù)專線電話，結(jié)果也如消費(fèi)者所說只是語音提示留言，記者無奈只做了語音留言，但始終無人回復(fù)。

記者注意到，消費(fèi)者侯女士提供的方便面包裝袋生產(chǎn)日期和批號為2010103105A1，保質(zhì)期6個(gè)月，廠家為西安頂益食品有限公司，而其發(fā)現(xiàn)的戒指周身黃燦燦，中間鑲了三顆假鉆，質(zhì)量也很輕，應(yīng)該為飾品戒指。

網(wǎng)上報(bào)料遭遇褒貶不一

11月30日14時(shí)許，侯女士將自己的遭遇和方便面里吃出戒指的照片發(fā)布在某網(wǎng)絡(luò)報(bào)料臺，并稱自己一直都挺愛吃康師傅方便面，結(jié)果沒想到會這么臟！希望相關(guān)部門引起重視。

記者12月4日查看該報(bào)料時(shí)，顯示已有9740人瀏覽了文章，54人對此發(fā)表了意見，意見褒貶不一。有網(wǎng)友發(fā)帖稱，方便面里不可能有戒指的，你就是想出名或者想誹謗還想換個(gè)想法吧。也有網(wǎng)友調(diào)侃稱，自己在康師傅里吃出過蟲子，這事不希奇。更有網(wǎng)友幽默的說，方便面才幾個(gè)錢，這戒指即便是假的，起碼也超過方便面的錢了吧，別吭氣，小心康師傅問你加收附加費(fèi)。

廠商欲用禮品賠償消費(fèi)者

記者通過其他途徑向康師傅廠家駐當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)員黃先生了解具體情況，黃先生稱已了解了此事，廠家電話里讓他處理這個(gè)事，但聯(lián)系了幾次，消費(fèi)者都說忙，具體東西他也沒見到。

記者詢問是否知曉生產(chǎn)流程中有人丟失戒指，黃先生告訴記者，工人在生產(chǎn)線上操作時(shí)不允許戴手表和戒指等物品，之前也沒見過出現(xiàn)這種情況。

而對于廠家的說法，消費(fèi)者侯女士稱自己是康師傅方便面的忠實(shí)消費(fèi)者，廠家推三阻四不愿承認(rèn)錯(cuò)誤，卻多次聯(lián)系他打算用禮品做賠償?shù)淖龇ㄋ荒芙邮?，她希望廠家能通過調(diào)查給她一個(gè)滿意的交代。