親貝網(wǎng)訊 12月27日消息，近日親貝網(wǎng)連續(xù)報(bào)道了溫州消費(fèi)者在惠氏嬰幼兒奶粉中發(fā)現(xiàn)異物的事件，引發(fā)了法律人士的關(guān)注。親貝網(wǎng)法律顧問、知名律師范璟儀今日表示，如若協(xié)商不成消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會或有關(guān)行政部門申訴，各級工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

溫州的李先生于11月中旬，自己在家中用惠氏奶粉給孩子泡奶喝時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)奶粉里隱匿著一條“U”型藍(lán)色線狀物。12月23日，記者聯(lián)系到惠氏奶粉駐溫辦事處。辦事處表示，很肯定這一“U”型異物為開罐毛刺，不需要化驗(yàn)。如果消費(fèi)者李先生堅(jiān)持要化驗(yàn)，會盡量配合?；菔夏谭蹨刂蒉k事處的工作人員稱，因?yàn)橹耙灿幸恍╊櫩驮从尺^相同的問題，所以能確定。工作人員稱，被投訴后一般都是賠一罐奶粉給顧客。

范璟儀律師表示，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十九條明確規(guī)定：“經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作為真實(shí)、明確的答復(fù)。消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害，可以如《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條所述，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門申訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟?！?/p>