“這些被孩子弄壞的玩具都放滿一紙箱了,丟掉覺得可惜,不扔家里又沒地方可放?！标惻恐钢粋€裝滿玩具的大箱子無奈地對記者說。記者了解到，由于兒童玩具并未納入“三包”范圍,使玩具在發(fā)生故障后無法得到維修。

家長無奈

玩具無法維修成廢品

“這輛花300多元給孩子買的遙控車還沒玩幾天,孩子不小心摔了一下，一個車轱轆掉下來就裝不上了,成了擺設?！苯?，家住太乙路的陳女士說，她曾經(jīng)到 賣玩具的商場咨詢，看能不能把車轱轆再給焊上,但銷售人員表示只負責銷售，沒有維修服務業(yè)務，“這么貴的玩具就這么廢棄了，真讓人心疼?！标惻繜o奈地將 遙控車放到盛放玩具的紙箱里。

記者看到，紙箱中的玩具有搖鈴、遙控車、電動娃娃等，大部分從外觀看還很新,甚至很多玩具的外形還完好。 “這個紙箱里全是有毛病玩不成的玩具，都成雞肋了，放家里占地方，扔掉又覺得可惜?！标惻空f，現(xiàn)在買衣服、家電、手機等東西都有“三包”政策，也都有維 修的地方，“如果兒童玩具也有‘三包’的話，玩具不至于淪落為‘一次性’用品”。

在采訪中,記者了解到只要有孩子的家庭,像陳女士這樣因玩具損壞后無處維修,家中存放著大量壞掉玩具的情況十分常見。

記者走訪

大多玩具無“三包”

昨日上午，記者走訪我市多家商場和玩具市場。記者看到，各種類型的玩具應有盡有，價格也從幾元錢到近千元不等，一輛遙控仿真寶馬汽車要600多元，一個 電動發(fā)聲娃娃200多元，搖鈴套裝也在幾十元，一架遙控飛機的價格則要近千元。記者查看這些玩具外包裝發(fā)現(xiàn)，基本都標注有生產(chǎn)廠家、使用說明書、注意事 項、3C強制認證、合格證等，卻找不到有關“三包”等有關售后服務的說明。

在一家商場的玩具專柜，楊先生正帶著5歲的女兒選購玩具，他 告訴記者，女兒生日的時候在商場買了一個300多元的仿真娃娃，可不到一個月娃娃就不能正常發(fā)音了，楊先生找到商家維修，銷售人員卻說維修只能找廠家， “還說玩具廠家一般都沒有售后服務，既不能退貨也沒有保修”。

對于家長希望玩具能得到保修的想法，玩具銷售商卻并不認同，輕工市場一家 玩具店的銷售人員說：“兒童玩具大多都是塑料制成的，購買的時候要當場試好,小孩在玩的時候,稍有不慎就會損壞,一般玩壞就扔掉了,沒有‘三包’保修。再 說，玩具更新?lián)Q代這么快，要是能修好的話誰還買新的啊?！?/p>

消協(xié)表示

國家尚未出臺相關規(guī)定

對此，西安市消費者協(xié)會副秘書長馬世群說，國家還未出臺兒童玩具銷售實施強制“三包”的規(guī)定,商品的維修保養(yǎng)主要靠買賣雙方的約定和承諾，作為商家應該做好產(chǎn)品更換、維修的售后服務，方便消費者維修?！熬湍壳岸裕靼彩邢麉f(xié)還沒有接到一起關于玩具維修方面的投訴。”

“家長在購買玩具時應增強維權意識,看清包裝盒上生產(chǎn)廠家是否是正規(guī)企業(yè)、是否有質量合格證、國家安全標志、安全警示標志等,問清銷售商是否有包換、維修等售后服務,并且記得索要發(fā)票等購買憑證，同時不要為了省錢到不正規(guī)的小攤上購買?！瘪R世群提醒說。