聶春秋在店里為客戶維修玩具

500元買的遙控汽車因?yàn)榫€路板進(jìn)水無(wú)處維修竟成了擺設(shè)；400元的遙控飛機(jī)被孩子摔壞零件，無(wú)處維修報(bào)廢了……玩具損壞后維修難，讓不少家長(zhǎng)很窩火。

現(xiàn)狀：玩具損壞多維修還挺難

近日，家住立山洗煤社區(qū)的趙藝娜花500多元買了一輛兒童可以駕駛的遙控車，送給外甥做生日禮物，但玩了不到一周，因?yàn)楹⒆幼谶b控車?yán)镄”?，燒壞了隱藏在內(nèi)部的電路板。趙女士找到商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員卻告知：不是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題無(wú)法維修。

趙藝娜無(wú)奈地說：“500多元的玩具沒玩幾天就成了擺設(shè)，看著讓人心疼。 ”

家長(zhǎng)：返廠維修不如買個(gè)新的

記者在網(wǎng)上搜索鞍山玩具維修的信息，只找到一部電話。撥打這部電話后，找到了玩具維修者聶春秋。

聶春秋告訴記者，目前鞍山專業(yè)的玩具維修店寥寥無(wú)幾，絕大多數(shù)都是因?yàn)闃I(yè)務(wù)少、收入低，導(dǎo)致無(wú)法經(jīng)營(yíng)。“像我這樣的小店，只是通過在網(wǎng)上發(fā)布信息招攬生意，知道的人很少，每周能有5個(gè)活兒就不錯(cuò)了，一個(gè)月下來(lái)，收入僅有500多元。 ”

另外，一些家長(zhǎng)覺得有些玩具返廠修理還不如買個(gè)新的。“很多玩具返廠維修不僅時(shí)間長(zhǎng)，而且往返的郵費(fèi)都由顧客承擔(dān)，維修費(fèi)用至少也要百余元，還有人覺得在郵寄過程中容易出現(xiàn)磕碰，導(dǎo)致玩具二次損壞。 ”聶春秋說。

律師：兒童玩具的維修問題有待規(guī)范

記者走訪了多家商場(chǎng)的玩具專柜。有營(yíng)業(yè)員表示，“兒童玩具屬于易壞品，小孩玩玩具時(shí)會(huì)進(jìn)行破壞性操作，因此對(duì)于人為故障，不管玩具價(jià)格多高，都不在‘三包’范圍內(nèi)，如需送到廠家維修，成本也會(huì)很高。 ”

專家、遼寧弘揚(yáng)律師事務(wù)所律師劉海波認(rèn)為，相關(guān)部門應(yīng)對(duì)兒童玩具的維修問題進(jìn)行規(guī)范，“如果玩具廠商能夠像手機(jī)銷售商一樣在各地都有售后服務(wù)店，玩具維修就會(huì)很方便，也給購(gòu)買高價(jià)玩具的家長(zhǎng)解除了后顧之憂。 ”