3月26日上午9時許，家住福泉市的劉某發(fā)現(xiàn)自己剛上到飲水機的桶裝水里，竟然漂有一異物。他與當?shù)厥鬯砩碳胰〉寐?lián)系，代理商卻答復(fù)：“該異物無毒無害，沒有關(guān)系。”

劉某發(fā)現(xiàn)自家飲用的貴陽花溪某廠生產(chǎn)的飲用純凈水里面竟然有一紅色異物。本應(yīng)干凈的桶裝水怎么會漂有雜物呢？劉某感到很 惡心。他立即與當?shù)卦撈放剖鬯倘〉寐?lián)系，商家趕到劉某家中后，對桶里的異物解釋為“這是本產(chǎn)品包裝的封口塑膠，是送水師傅在開封上水時不小心漏進去的， 無毒無害，沒有關(guān)系”?？蓜⒛吃趺纯炊加X得不對勁，因為封口塑膠顏色是藍色的，而異物為紅色。為了搞清楚真相，劉某當場要求商家把異物取出來，異物取出來 后證實并不是該桶裝水的包裝紙。

劉某又根據(jù)該飲用水包裝提供的投訴電話打過去，接電話的人說，“產(chǎn)品是經(jīng)過了消毒的，無毒無害的”。除此之外，沒有道歉的誠意。劉某當時已經(jīng)對電話進行了錄音，他說商家如此不負責(zé)任，他將會投訴到消協(xié)。