昨日，消費者王先生反映，其在深圳宜家家居超市遇到商品“標(biāo)低賣高”，標(biāo)價25元的鋸子結(jié)賬時變成了39元。宜家方面承認(rèn)價格確實有出入，承諾王先生辦理手續(xù)進行退款。而半小時后，王先生仍未拿到退款。

記者昨日致電宜家中國區(qū)服務(wù)熱線后得知，王先生在貨架上看到的“卡托盒和鋸”確為25元，但是他拿到收銀臺去結(jié)賬的商品卻是39元的。據(jù)宜家客服介紹，該兩款鋸子貨號不一樣，但是從外觀上看不出差別，可能是供應(yīng)商的不同造成價格差異。對于為什么供應(yīng)商不同造成價格不同，客服表示無法詳細(xì)解釋。