從剛出生到一兩歲，寶寶可能每天都離不開紙尿褲。紙尿褲質(zhì)量好不好、尺寸合不合適，都關(guān)系到寶寶的健康。最近，南寧市民黃女士趁著超市促銷，購買了兩大包經(jīng)濟(jì)型紙尿褲，可誰知，1歲的外孫女穿該品牌的紙尿褲才2天，就出現(xiàn)了紅屁股癥狀。黃女士想到超市辦理退貨，但開封后的紙尿褲能退嗎?

10月3日，黃女士在明秀西路一家超市買了2包某品牌的48片裝的紙尿褲。10月7日-8日，外孫女連續(xù)使用了7片。到了8日晚上，外孫女的屁股突然變得紅紅的，還起了小疹子。9日，黃女士撥打超市的客服電話，客服一開始稱沒開封的紙尿褲可退款退貨，已開封使用過的就不能退了。但黃女士認(rèn)為，寶寶變成了紅屁股，很可能是紙尿褲引起的，應(yīng)該兩包都退。10日上午，黃女士在記者的陪同下前往該超市服務(wù)總臺(tái)。在說明情況后，服務(wù)總臺(tái)的工作人員直接給黃女士辦理了全額退款77.6元。工作人員表示，盡管黃女士沒有舉證紙尿褲是引起寶寶紅屁股的直接原因，但考慮到黃女士的感受，所以為她辦理了全額退款，已開封使用的那包紙尿褲只能計(jì)入超市的損耗。

紙尿褲引起寶寶紅屁股，其他家長也遇到過。當(dāng)消費(fèi)者遇到此類問題時(shí)，究竟有沒有權(quán)利要求銷售方退貨呢?廣西金桂北斗律師事務(wù)所的律師林有錦認(rèn)為，消費(fèi)者在購買商品時(shí)，首先要確定產(chǎn)品是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品是否附有使用說明、注意事項(xiàng)、不良反應(yīng)等。若確定是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，則銷售方應(yīng)該予以退貨退款，并賠償相應(yīng)的損失;如果不是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，消費(fèi)者不可隨意要求退貨。

但在實(shí)際操作中，還存在一個(gè)消費(fèi)者舉證難的問題。因?yàn)樾滦抻喌南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中只規(guī)定空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起6個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任;對(duì)于紙尿褲這種非耐用商品，則沒有規(guī)定由經(jīng)營者來舉證。正因?yàn)榇嬖谂e證難，不少消費(fèi)者購買到讓寶寶紅屁股的紙尿褲，只能忍氣吞聲。養(yǎng)育了兩個(gè)孩子的馬女士認(rèn)為，每個(gè)寶寶的個(gè)體都是不一樣的，如果商場、超市正在推廣紙尿褲的新品，如能送1-5片試用裝的紙尿褲給寶寶，試用后感覺效果好，家長就會(huì)批量購買，這樣既最大程度地保證了消費(fèi)者的利益，也能培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)紙尿褲品牌的習(xí)慣性消費(fèi)，商場、超市也不會(huì)遇到消費(fèi)者要退貨，自己又要承擔(dān)損失的問題了。

小貼士

如何選擇

適合寶寶的紙尿褲

1.建議到正規(guī)的商場、超市或是信譽(yù)度高的電商平臺(tái)購買知名品牌紙尿褲。

2.好的紙尿褲吸濕力強(qiáng)、透氣、防漏、內(nèi)外表層柔軟。如無紡布材質(zhì)的紙尿褲摸上去比較柔軟，能感受到表面均勻分布的細(xì)絨毛。需要注意的是，有些紙尿褲內(nèi)層采用無紡布，而外層使用聚乙烯膜，這樣的紙尿褲透氣性也不夠好。

3.購買小包裝紙尿褲后，可以用一片來做實(shí)驗(yàn)。先把水倒在紙尿褲上，然后用一張干紙巾放在上面，輕輕壓一壓，如果紙巾沒有濕，說明紙尿褲的吸水性較好。在保證吸水性的前提下，選擇越薄的紙尿褲越好。

4.應(yīng)當(dāng)經(jīng)常更換紙尿褲，并使用吸收力特強(qiáng)的紙尿褲。紙尿褲的型號(hào)和寶寶的月齡、體重要相適應(yīng)。