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小鹿叮叮紙尿褲包郵無金額門檻 帶動行業(yè)服務升級

產(chǎn)品

2014年11月06日

小鹿叮叮紙尿褲包郵無金額門檻 帶動行業(yè)服務升級

面對線上線下琳瑯滿目的嬰兒紙尿褲品牌,讓很多剛當上父母的人不知選哪種品牌好。而對于線下紙尿褲廠商而言,彌補線下渠道短板最好的方式就是在線上開店,讓更多的消費者熟知并接觸到自己的產(chǎn)品。那么問題就來了,隨著廠商競爭升級,如果說線上是下單購買消費品的流行方式,那么現(xiàn)如今網(wǎng)購包郵才是力爭買家的最好服務。

電商滿價包郵具備能有效刺激買家下單及提高買家下單金額的電商必殺技,也可以說是一種對消費者價格優(yōu)惠的服務。商家可以在店鋪沖銷量,上新品,清庫存等更多場景中使用滿價包郵。這種優(yōu)惠也是屢戰(zhàn)屢勝,有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,61%消費者因為不包郵而不下訂單,而52%放在購物車中而沒有購買是因為運費等原因,即使他們很需要它。但是基于市面口碑較好的順豐、申通、圓通等快遞費高漲,所以,越來越多的紙尿褲電商品牌選擇有門檻的包郵,比如滿99元、139元等包郵來吸引消費者,在“拉攏”顧客的同時也保障自有利潤。

親貝研究院通過分析整個嬰兒紙尿褲行業(yè)品牌得出,目前中國紙尿褲行業(yè)有1200個左右的品牌,其中從2013年初到現(xiàn)在,大概有200個新品牌進入市場?,F(xiàn)有嬰童紙尿褲市場欠缺的不是品牌而是能帶給品牌更高價值的“服務”??v觀各行業(yè)市場,可以得到一個規(guī)律,行業(yè)在變,服務在變,品牌也在變,惟一不變的就是企業(yè)追求品牌經(jīng)濟效益最大化的目的。這種經(jīng)濟效益最大化不只是品牌變現(xiàn)能力,還有就是為消費者服務的能力。

現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克曾說,“當今企業(yè)之間的競爭,不是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭。”

小鹿叮叮紙尿褲包郵無金額門檻 帶動行業(yè)服務升級

小鹿叮叮嬰兒紙尿褲:吸收更快更干爽

例如,星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨曾這樣評價星巴克對于他的意義。“星巴克主打‘第三生活空間’的概念,讓一家咖啡店深入人心,獲得市場和消費者的青睞。”很多人都有感觸,星巴克更深入人心是其貼心的服務理念,更多的營銷管理學者更喜歡研究星巴克的商業(yè)營銷模式是因為它帶給整個市場一種升級式的服務。國產(chǎn)嬰兒紙尿褲黑馬小鹿科技正是效仿了這一點,讓品牌競爭不在限于產(chǎn)品的競爭,而是將競爭從“有服務”升級到“好服務”。小鹿科技官方稱,隨著小鹿叮叮紙尿褲被更多寶寶接受,小鹿科技的貼心服務也在不斷升級,無門檻全國包郵是小鹿科技進去針對物流快遞環(huán)節(jié)推出的服務升級措施之一。

據(jù)了解,小鹿叮叮紙尿褲首推包郵無金額門檻,實際上就是不設置像其他紙尿褲品牌線上店鋪需要滿價才包郵的門檻,即使只購買一包小鹿叮叮紙尿褲也包郵,打掉阻礙消費者購物的運費障礙。小鹿叮叮行業(yè)首家推出全國包郵,覆蓋新疆、西藏和內(nèi)蒙古。具體是當前小件產(chǎn)品與申通和圓通合作,4包標準箱裝產(chǎn)品發(fā)順豐速運。只要合作快遞公司能到達的區(qū)域,小鹿科技都將平等對待這些地區(qū)的消費者。有業(yè)內(nèi)人士預測,小鹿科技這項針對物流快遞環(huán)節(jié)推出的舉措或將帶動整個行業(yè)服務升級,讓國產(chǎn)紙尿褲品牌及進口紙尿褲品牌受到不小的沖擊。小鹿科技相關人士還表示,未來小鹿科技還將與更優(yōu)質(zhì)的物流資源進行合作。

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小鹿叮叮紙尿褲:吸收更快,更干爽的秘訣

相較于其他行業(yè)來講,紙尿褲行業(yè)市場是一個潛力很大的市場,有很多的市場參與者,隨著中國人均可支配收入的大幅提升,人們對于中高端嬰兒紙尿褲的需求也隨之提升。有數(shù)據(jù)顯示,中國嬰兒紙尿褲(片)年消費量已超過77億片。面對如此誘惑的數(shù)據(jù)吸引著很多企業(yè)競相分食。但隨著市場參與者的增多,往往就會會加快紙尿褲行業(yè)洗牌,可能會使競爭力較低的同業(yè)退出。而像小鹿科技這樣智慧型的提供嬰童用品及服務的企業(yè)則會逐漸嶄露頭角,逐漸拼出一片市場。小鹿科技持續(xù)努力在紙尿褲市場,通過研發(fā)、生產(chǎn)、管理等各方面持續(xù)提高和促進可持續(xù)發(fā)展水平,不斷改進技術和產(chǎn)品,通過貼心優(yōu)質(zhì)的服務讓購買小鹿叮叮紙尿褲成為一種消費趨勢。并配合線上終端小鹿叮叮天貓旗艦店(http://www.xiaolu.cn/)各種吸睛活動積攢人氣,不斷提升顧客的二次購買率。

業(yè)界指出,無論從技術積淀、生產(chǎn)線、服務質(zhì)量來說,小鹿科技都將會是一匹“懂得如何奔跑”的行業(yè)黑馬。面對各層面都不斷升級紙尿褲行業(yè),比起如何競爭來說,“懂得如何奔跑”的智慧才是市售紙尿褲廠商更應該想的事情。

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來源: 作者:趙艷秋

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