近日，雙峰縣工商局五里牌工商所成功調(diào)解了一起因奶粉拆封后發(fā)現(xiàn)蟲子的食品糾紛案，消費(fèi)者獲得賠償1000元。

莫先生2014年10月底在雙峰五里牌某食品店花費(fèi)200元購買了一罐奶粉，開裝三天后發(fā)現(xiàn)里面有一只蟲子，商家對(duì)此不予以處理。2014年11月3日，莫先生向婁底市工商局12315中心申訴，望能幫助維權(quán)。

受理申訴后，五里牌工商所執(zhí)法人員張衛(wèi)平、蔣和平立即與消費(fèi)者莫先生和食品經(jīng)營者取得聯(lián)系，著手調(diào)解。雖然《中華人民共和國食品安全法》第二十八條規(guī)定禁止生產(chǎn)經(jīng)營腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或感官性狀異常的食品；同時(shí)第九十六條規(guī)定生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。但由于食品拆封后在維權(quán)方面一直是個(gè)難題，通過檢測說明不了問題一定是生產(chǎn)時(shí)就存在的，檢測結(jié)果只能當(dāng)作參考。在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中，很少有消費(fèi)者能獲得十倍賠償。

2014年11月6日，經(jīng)過多次調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議：食品店店主退還莫先生所購奶粉款200元，并賠償人民幣1000元。莫先生對(duì)調(diào)解結(jié)果很是滿意。