經(jīng)協(xié)商，商家賠償消費者3500元

“前段時間我們在市區(qū)一家嬰幼兒用品店購買了一包‘花王’牌紙尿褲，使用了10多天后，竟然發(fā)現(xiàn)里面有一條條活的蟲子。”昨日，市民蔣女士向記者反映，孩子近段時間屁股發(fā)紅、破皮，懷疑就是使用這包紙尿褲引起的。

“現(xiàn)在想起來還是一身雞皮疙瘩。”蔣女士說，孩子出生不久，前幾天屁股發(fā)紅，家人就帶孩子去醫(yī)院檢查。醫(yī)生說，這種情況可能是悶熱所致，也可能是過敏或細菌感染引起。當(dāng)時紙尿褲剛用了兩三天，蔣女士的家人雖然困惑，但也認為孩子碰到這樣的事正常，過幾天就好了?？珊⒆拥那闆r卻越來越嚴重。

前幾天，蔣女士的家人在給孩子換紙尿褲時，無意間發(fā)現(xiàn)里面有活蟲。這包紙尿褲當(dāng)時已用掉三分之一。“其實，紙尿褲使用了七八天的時候，我們就在地板上發(fā)現(xiàn)過蟲子，但沒想到是從紙尿褲里掉出來的。”蔣女士說，家人馬上又拿出幾片紙尿褲，發(fā)現(xiàn)也有蟲子，“醫(yī)生說蟲子一般不會通過屁股進入孩子體內(nèi)，但就怕爬到耳朵這種看不到的地方，孩子不會說話，舒不舒服也不會表達。”

記者馬上聯(lián)系了蔣女士購買紙尿褲的嬰幼兒用品店。該店負責(zé)人表示，他之前沒遇到過類似情況，得知消息后已去看望過孩子，留下了1000元醫(yī)藥費，并與供貨商聯(lián)系，商討解決的辦法。“紙尿褲肯定是真貨，供貨商已從杭州趕過來了，我希望能把紙尿褲拿到工商部門鑒定，與孩子家長協(xié)商解決這件事情。”

隨后，記者又聯(lián)系了“花王”牌紙尿褲的供貨商。該公司工作人員表示，紙尿褲是從上海的經(jīng)銷商處拿貨，肯定是真貨，目前已派代表趕過來了，并帶來一些相關(guān)的證明材料。“現(xiàn)在不能肯定是紙尿褲的問題，因為紙尿褲已經(jīng)用了10多天，也有可能是外部環(huán)境引起。無論如何，公司會盡量解決好這個問題。”

昨日下午，孩子的家長、嬰幼兒用品店負責(zé)人、供貨商代表一起來到工商部門，就這件事情進行協(xié)商。“‘花王’牌紙尿褲是從日本進口，供貨商相關(guān)的證明材料很齊全，真要鑒定對雙方來說都很麻煩。”工商部門工作員表示。最后，雙方經(jīng)協(xié)商，由商家賠償消費者相關(guān)費用3500元，今后孩子如果受到由此引起的傷害，商家仍需要負責(zé)。

記者還在網(wǎng)上搜索了“紙尿褲、活蟲”，發(fā)現(xiàn)類似的例子很多，涉及許多品牌。在此也提醒消費者，要到正規(guī)的商家購買紙尿褲，啟封后要系好封口，防止灰塵和蟲子進入。