為了讓孩子養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，市民解先生前天晚上到一家超市給6歲的兒子買了一支“兒童牙刷”，但兒子在使用時卻出了意外。“兒子刷牙時，刷毛掉下來卡在喉嚨里了，這牙刷的質(zhì)量也太差了。”昨日上午，解先生撥打早報熱線82888000投訴說。記者隨后到現(xiàn)場采訪發(fā)現(xiàn)，解先生購買的牙刷為成人標(biāo)準(zhǔn)的牙刷，而且確實存在掉毛的問題，對此商家在賠償醫(yī)藥費的同時，按牙刷價格的10倍對解先生進行了賠償。

新牙刷竟成“堵心”貨

解先生告訴記者，因為孩子年齡比較小，所以他選擇到大超市給孩子購買牙刷。在反復(fù)挑選后，選擇了一款價格為14.9元的炫黑絲柔 “兒童牙刷”。“我也不會挑選牙刷，就在放著許多兒童牙刷的貨架上買了一支比較貴的，心想這價格高的質(zhì)量也應(yīng)該好。”解先生介紹說。晚上到家后，他把牙刷給了兒子，兒子臨睡前在衛(wèi)生間刷牙，刷著刷著突然開始干嘔，他趕緊過去。孩子說有異物掉入喉嚨中了，他急忙讓兒子吐，結(jié)果看到孩子的嘔吐物中有好幾根黑色的刷毛。正在他感到不可思議時，兒子說還有一根刷毛吐不出來，不一會就開始嚷嚷嗓子疼。

擔(dān)心孩子出現(xiàn)健康問題，解先生連忙開車送孩子到醫(yī)院，晚十點多鐘趕到山東大學(xué)齊魯醫(yī)院。醫(yī)生初步檢查后說需要借助儀器，建議他第二天帶孩子再來。解先生回家后才發(fā)現(xiàn)，自己所買的不是兒童牙刷，而是成人牙刷。“就算是成人牙刷，再怎么說也是去正規(guī)超市買的名牌產(chǎn)品，怎么質(zhì)量這么差？”解先生質(zhì)疑地說。

超市稱賠償消費者損失

昨日上午，記者趕到山東大學(xué)齊魯醫(yī)院時，解先生的孩子剛做完檢查。解先生告訴記者，醫(yī)生本來想給孩子用喉鏡取異物，但是孩子太小，使用喉鏡擔(dān)心孩子反應(yīng)激烈，所以建議暫時先觀察一段時間。記者查看了這款由北京樂金日用化學(xué)有限公司生產(chǎn)的 “LG竹鹽炫黑絲柔牙刷”，發(fā)現(xiàn)它的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為GB19342。而解先生說是在賣兒童牙刷的貨架上挑的，以為買到的就是兒童牙刷。記者還看到黑色刷頭上的刷毛很不緊致，用手輕輕一捋就掉下兩根黑色刷毛。

記者來到這家超市，看見兒童牙刷與成人牙刷都擺放在一起，解先生所說的那款成人牙刷就擺放在兒童牙刷的旁邊。記者隨后聯(lián)系了超市的工作人員。超市客戶服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人溫經(jīng)理表示，目前已經(jīng)與解先生達(dá)成了協(xié)議。“我們了解了情況后，答應(yīng)給予顧客原來牙刷價格的10倍賠償，并且會賠付孩子的醫(yī)藥費用。”這名負(fù)責(zé)人說，他們已經(jīng)聯(lián)系了生產(chǎn)廠家，并提議廠家重新對產(chǎn)品進行質(zhì)檢，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題將會及時下架。