網(wǎng)友張先生反映，他一個多月前買了一罐天喔鹽津桃肉，里面藏著一根腌過的煙頭。讓他不滿的是，商家不僅遲遲沒有給出解釋，同批次受污染的蜜餞依舊在市面上銷售。

投訴2014年11月底，我在一家便利店買了一罐天喔牌的鹽津桃肉。吃了半罐，發(fā)現(xiàn)里面有一只煙頭，上面有鹽津腌過的痕跡，幸好沒有吞下肚。事后雖然對方工作人員曾上門溝通，但市面上仍有同批次的商品在銷售。（張先生）

調(diào)查據(jù)了解，發(fā)現(xiàn)煙頭的是一罐天喔170克鹽津桃肉。張先生說，自己當時吃到一半，發(fā)現(xiàn)這塊“桃肉”形狀似乎有異，用力掰開，才發(fā)現(xiàn)這根本不是蜜餞，而是煙頭。令張先生感到惡心的是，這只煙頭竟然也經(jīng)過了鹽津處理：“煙頭應該在生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)時就已經(jīng)混進桃肉里，同批次的蜜餞多多少少都受了污染。”

張先生12月16日聯(lián)系了上海天喔食品有限公司。12月19日，客服人員上門調(diào)查，可雙方對于賠償未完全達成一致。更令張先生不滿的是，他發(fā)現(xiàn)市場上同批次的鹽津桃肉仍在銷售，“商家調(diào)查遲遲沒結(jié)果，一點都不重視。”

回應上海天喔食品有限公司客服人員王先生表示，接到投訴后，他們第一時間就上門調(diào)查，在鹽津桃肉里確實存在“鹽津煙頭”。“我們已向消費者道歉，也愿意根據(jù)相關(guān)法規(guī)"退一賠十"，具體賠償形式還在與消費者協(xié)商。”王先生說，他已拍照取證后將相關(guān)材料發(fā)送給該批次產(chǎn)品的生產(chǎn)方—天喔（福建）食品有限公司，但對方暫時沒有反饋任何調(diào)查結(jié)果。

對于張先生在意的同批次下架問題，記者又致電上海食藥監(jiān)熱線。接線人員表示，若上海天喔公司不主動下架同批次產(chǎn)品，消費者只能向福建當?shù)厥乘幈O(jiān)部門投訴，由當?shù)貓?zhí)法人員上門調(diào)查并決定是否商品下架。