1月15日晚10點(diǎn)左右，長沙天心區(qū)碧沙湖公交站，賀女士推著嬰兒車在等車，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)乘804路車回家。好不容易等到一輛車到站，她本想等其他乘客下車后，再抬起嬰兒車上車的，沒想等乘客下完車，司機(jī)就把車門關(guān)上開走了。

賀女士對此表示非常生氣，她懷疑公交司機(jī)故意拒載。“大晚上的天很冷，當(dāng)時風(fēng)也挺大，我生怕寶寶會感冒。”賀女士說，因?yàn)楣卉嚨那伴T比較窄，她怕嬰兒車上不去，就想推著嬰兒車從后門上，打算等其他乘客下完車之后再上去。但令她沒想到的是，乘客剛下完車門就被關(guān)上了。“我剛想抬(嬰兒)車，車就立馬開走了。”賀女士說。

“司機(jī)肯定看到我了，我還說了我要上車的。”趕著回家的賀女士很生氣，她說已經(jīng)不是第一次被拒載了，每次都是推了嬰兒車。

公交司機(jī)是不是有意拒載?16日下午，記者致電804路車所在的長沙寶駿巴士有限公司?？头恐魅卫钊悍Q監(jiān)控視頻顯示，公交車當(dāng)時在碧沙湖站下了四名乘客，賀女士推著嬰兒車排在后面，最后卻是沒有從后門上車。對于拒載一說，值班的雷姓駕駛員表示，因?yàn)榍败囬T打開后擋住了后視鏡，她并未看到準(zhǔn)備上車的賀女士，而且她也沒有提前說會從后門上車，因此才沒有過長地停車等她。

李群表示，并沒有明文規(guī)定嬰兒車不許上公交車，駕駛員一般情況下是不會拒載的。但她同時強(qiáng)調(diào)，不建議乘客獨(dú)自帶嬰兒或推嬰兒車乘坐公交車，“一是抬上公交車比較困難，二是嬰兒車是有輪子的，在行車過程中容易發(fā)生晃動，安全系數(shù)也比較低。”她建議如果非得推嬰兒車上車，最好是有兩個大人陪同乘車，將孩子抱在懷里并將嬰兒車折疊起來。

對于給乘客造成的誤解，李群表示下次遇到這種情況，可向司機(jī)申請?jiān)購暮箝T上車。她最后強(qiáng)調(diào)，若發(fā)現(xiàn)駕駛員確有拒載行為，公司會對其作出嚴(yán)厲處罰，并通報(bào)批評責(zé)令其參加學(xué)習(xí)班接受相關(guān)教育。

公交車能不能拒載嬰兒車?記者查閱了《城市公共交通車船乘坐規(guī)則》和《長沙市公共汽車乘坐規(guī)則》，其中有關(guān)于乘客攜帶兒童和行李物品體積、重量的規(guī)定，但并無對嬰兒車作出明確的規(guī)定，也沒有硬性規(guī)定嬰兒車不能乘坐公共交通工具。

對此，記者又咨詢了湖南睿邦律師事務(wù)所律師劉明。劉明表示，依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，公交公司開設(shè)公交線路對外承諾運(yùn)營應(yīng)構(gòu)成要約，乘客從站臺依約上公交車乘坐雙方即已構(gòu)成運(yùn)輸合同關(guān)系。因此，在沒有任何法律規(guī)定嬰兒車被禁止上公交車的情況下，公交司機(jī)拒載嬰兒車已構(gòu)成違約，乘客可投訴維護(hù)權(quán)益。

劉明同時提醒，乘客在乘坐公交車時有保障自身及不侵犯其他乘客人身及財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)，乘客應(yīng)對嬰兒車采取一定的安全防范措施，比如在公交乘坐高峰期，收起嬰兒車抱起嬰兒以確保安全。

[網(wǎng)友聲音]

@智勇謀勤：我之前就有過被公交車拒載的經(jīng)歷，當(dāng)時我推著嬰兒車想從后門上車，但司機(jī)看也不看，冷冰冰一句“不開后門”就發(fā)車走了。

@常女士：有一次我在超市購物后準(zhǔn)備坐公交車回家。上車前我問司機(jī)能否把嬰兒車推上車，但遭到司機(jī)的拒絕。后來我表示愿意支付1元錢的行李費(fèi)，但司機(jī)仍不肯松口。最后在我的一再請求下，司機(jī)才打開后門讓我上車。

@羊?qū)欿ing：有一次我?guī)雰很囎卉?，也是被公交司機(jī)拒載。司機(jī)后來總算同意上車了，竟然要我多買一個人的票。