20天寶寶在月子會所內(nèi)得肺炎 律師：有專業(yè)人員及時(shí)告知可免責(zé)

日前，市民邵女士向青年報(bào)“老羅幫你忙”互動維權(quán)欄目投訴稱，其帶寶寶入住悅悅滿月子會所期間，因會所原因，寶寶被診斷為新生兒肺炎。1月26日，記者現(xiàn)場采訪得知，會所方面專業(yè)醫(yī)生曾兩次建議邵女士家人送其寶寶入院就診。律師認(rèn)為，在有專業(yè)人員及時(shí)告知的情況下，會所方面可以免責(zé)。

寶寶月子會所內(nèi)患病

邵女士稱，1月2日，寶寶出生后，她就與寶寶一起于1月3日入住虹口足球場一帶的悅悅滿月子會所。根據(jù)這里的安排，寶寶白天隨媽媽生活，晚上由會所里的專業(yè)人員護(hù)理，睡于會所暖箱內(nèi)，至第二天再抱到其家人所入住房間。

邵女士說，1月22日，當(dāng)寶寶被會所專業(yè)護(hù)理人員從暖箱抱回其所入住房間內(nèi)后，發(fā)現(xiàn)寶寶手腳發(fā)涼，鼻塞中呼吸聲呼哧呼哧，并伴有咳嗽、流眼淚等癥狀，便聯(lián)系會所內(nèi)的醫(yī)生，當(dāng)天未果。第二天，醫(yī)生在主動查房中發(fā)現(xiàn)后，要求送寶寶送醫(yī)就診，而她當(dāng)時(shí)并不想送寶寶去醫(yī)院，只希望醫(yī)生給一些除送醫(yī)就診外的建議或“方子”，同樣未果。

邵女士稱，她一開始沒特別在意，此后，通過網(wǎng)上查詢試了一些辦法，寶寶癥狀有所緩和，但接下來癥狀又出現(xiàn)了。這時(shí)，會所內(nèi)醫(yī)生再次建議其送寶寶去醫(yī)院就診，并應(yīng)家屬要求下，派人一同送寶寶去醫(yī)院就診。一查，寶寶患了新生兒肺炎。

糾紛由此產(chǎn)生。邵女士告訴記者，就在寶寶發(fā)病前一晚，她媽媽曾發(fā)現(xiàn)會所大門未關(guān)，估計(jì)寶寶生病與會所大門未關(guān)引入的寒氣有關(guān)，要求會所方面承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)等費(fèi)用，未能得到滿意答復(fù)。

兩次被告知后才送診

1月26日，記者前往悅悅滿月子會所實(shí)地采訪發(fā)現(xiàn)，邵女士所稱其媽媽發(fā)現(xiàn)未關(guān)的那扇大門不是會所大門，而是電梯門口，正對會所大門的一扇門，而該會所大門處于自動閉合狀態(tài)，旁邊還有專人值守。

采訪中，記者了解到，雙方溝通中，悅悅滿月子會所同意邵女士提前退房退款，并補(bǔ)償一天半的房費(fèi)。邵女士方面則堅(jiān)持要求會所方面承擔(dān)責(zé)任，為寶寶住院等方面承擔(dān)責(zé)任，并支付相應(yīng)費(fèi)用。

采訪中，悅悅滿月子會所向記者出示了兩份《出所申請》單，均有邵女士簽名，其中一份標(biāo)注日期為2015年1月24日的《出所申請》單上，有一位醫(yī)生的幾行手寫說明，說明稱，在寶寶于1月21日出現(xiàn)鼻塞體征時(shí)就建議家屬將其送醫(yī)就診，當(dāng)時(shí)，家屬認(rèn)為“寶寶小，再觀察一下”，之后經(jīng)再次告知，寶寶才被送到醫(yī)院就診。

悅悅滿月子會所有關(guān)方面負(fù)責(zé)人告訴記者，出具該書面告知的醫(yī)生是會所從大型兒童醫(yī)院聘請的退休兒科醫(yī)生，雖不能在會所內(nèi)開方子，但具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)。

會所鄭重告知后可免責(zé)

上海眾華律師事務(wù)所高級合伙人張翼慶律師認(rèn)為，正常情況下，月子會所應(yīng)有專業(yè)醫(yī)生為寶寶及坐月子的媽媽提供健康咨詢服務(wù)，而寶寶生病與否，可能既與會所服務(wù)質(zhì)量有關(guān)，也可能與寶寶體質(zhì)有關(guān)，還可能與家屬照料，以及是否及時(shí)送醫(yī)等方面有關(guān)系。作為專業(yè)提供月子服務(wù)的的會所方面，應(yīng)該時(shí)時(shí)留意寶寶及寶寶媽媽的異常情況，并及時(shí)告知。如果寶寶有異常，會所方面應(yīng)該以書面形式明確而鄭重告知其家屬，建議其家屬及時(shí)送醫(yī)院就診。

對于本案中的情況，張翼慶律師認(rèn)為，會所方面由于寶寶被診為肺炎前，已兩次建議其家屬送寶寶送醫(yī)院就診，盡到有關(guān)提醒告知義務(wù)?？梢圆怀袚?dān)有關(guān)責(zé)任。但會所方面若出于其他方面考慮，主動愿意補(bǔ)償，或以其他方式解決雙方糾紛則另當(dāng)別論。