山東德州27歲的王女士是位不折不扣的“時(shí)尚辣媽”，衣服、鞋帽、化妝品幾乎都從朋友圈微商代購(gòu)那里買的，近日，她為自己6個(gè)月寶寶代購(gòu)的澳洲奶粉，卻讓寶寶吃得上吐下瀉，多年代購(gòu)信任破碎，想到對(duì)方承諾“假一罰十”，王女士將近日代購(gòu)產(chǎn)品一一核實(shí)真假，算了筆賬，要求對(duì)方賠償其68000元。

 吃洋奶粉拉肚子，“辣媽”懷疑買到假貨

王女士熱衷朋友圈代購(gòu)，在她看來(lái)，代購(gòu)花錢少服務(wù)周到，想要什么簡(jiǎn)單一聊就可以送貨上門，尤其是有些代購(gòu)方承諾“假一罰十”，更是給她吃了定心丸，鞋帽、衣服、化妝品基本上都在朋友圈里微商那里買的。近日，王女士再次找到代購(gòu)“老熟人”，為6個(gè)月大的寶寶代購(gòu)了兩盒澳洲奶粉。

對(duì)方送貨速度很快，王女士也欣喜地給女兒換上洋奶粉，但令她沒(méi)有想到的是，孩子換奶粉后竟開(kāi)始腹瀉，王女士認(rèn)為這也有可能是著涼，又喂了兩頓，孩子開(kāi)始出現(xiàn)作嘔狀，奶粉喝不進(jìn)去，王女士這才回過(guò)神來(lái)，也許是自己太信任朋友圈代購(gòu)了，這次遇上了假貨。

“給我代購(gòu)的那人每天都在朋友圈刷買家好評(píng)，我也是精心挑選的，才讓孩子嘗試換奶粉，那么多買家都沒(méi)事，我的孩子有這么多不適反應(yīng)，肯定是我遇到假貨了。”王女士說(shuō)道，并私下與其他買家聊天得知，原來(lái)代購(gòu)的澳洲奶粉孩子吃后并沒(méi)有對(duì)方宣傳的那么好，之所以眾多媽媽刷好評(píng)，是對(duì)方承諾好評(píng)返現(xiàn)金20元至50元不等。

多方鑒定假貨，“辣媽”算賬索要賠償

了解至此，王女士確定自己買到了假貨，想要找代購(gòu)方索要說(shuō)法，對(duì)方稱“每個(gè)孩子體質(zhì)不同，出現(xiàn)腹瀉可能是不能消化這種奶粉，并不能說(shuō)明奶粉是假貨。”面對(duì)這種說(shuō)辭，王女士有理難辯，想到一直以來(lái)對(duì)代購(gòu)信任，王女士決定找足證據(jù)，落實(shí)假奶粉真相。

隨后，王女士向?qū)Ψ皆儐?wèn)獲得渠道，要求其出示該奶粉的檢驗(yàn)檢疫證書，對(duì)方稱奶粉獲得渠道是商業(yè)機(jī)密，不能向其透露，而奶粉的檢驗(yàn)檢疫證書并不是每盒奶粉都有，因此也無(wú)法出具。為此，王女士又找到進(jìn)口奶粉經(jīng)營(yíng)店工作人員，據(jù)介紹正常進(jìn)口奶粉應(yīng)有中文標(biāo)簽，海關(guān)出入境檢驗(yàn)檢疫局的報(bào)告以及報(bào)關(guān)單，沒(méi)有這些標(biāo)志可以判斷并非正品。

了解到這些后，王女士再次找到代購(gòu)方，對(duì)方依舊不肯承認(rèn)，并且態(tài)度蠻橫，王女士十分氣憤，回想自己一直熱衷在這家店內(nèi)代購(gòu)各種東西，總共花費(fèi)不下2萬(wàn)元。“他家一直承諾‘假一罰十’，我把在他家買到的東西挨個(gè)核實(shí)一下，一定要為自己討個(gè)說(shuō)法。”王女士氣憤地說(shuō)道。

律師：朋友圈“假一罰十”可作為賠償依據(jù)

經(jīng)過(guò)努力核實(shí)，王女士懷疑已買到手的一副太陽(yáng)鏡和一個(gè)錢包也是假貨，加上奶粉價(jià)格，按10倍懲罰共計(jì)約68000元?？纱藭r(shí)又一個(gè)問(wèn)題擺在王女士面前，“朋友圈里小廣告上說(shuō)的‘假一罰十’能當(dāng)真嗎？我能憑這些證據(jù)上訴嗎？”王女士說(shuō)道。

對(duì)此，記者咨詢山東九州興律師事務(wù)所張寶峰律師，據(jù)介紹，在對(duì)方承諾“假一罰十”的情況下，如果能找到充足證據(jù)證明買到假貨，可以生成法律效益，對(duì)方必須按付款價(jià)格的10倍進(jìn)行賠償。

值得一提的是，在王女士的案例中，已有足夠證據(jù)證明奶粉是假貨，同時(shí)，奶粉也給王女士孩子身體健康造成傷害，在要求其承擔(dān)民事責(zé)任，賠償違約金的同時(shí)，也要對(duì)孩子身體進(jìn)行檢查，造成較大傷害，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，要求對(duì)方將要承擔(dān)行政責(zé)任，如果對(duì)方拒絕賠償，可撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話、工商局電話，進(jìn)行舉報(bào)，按照法律程序?qū)ζ溥M(jìn)行處罰。

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 如何分辨代購(gòu)奶粉中的假貨

罐體嶄新，外包裝字體和圖案清晰，廠名、廠址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、商標(biāo)、適用對(duì)象、凈含量、配料表、營(yíng)養(yǎng)成分表及食用方法等產(chǎn)品和企業(yè)信息標(biāo)注齊全。

注意包裝上的制造日期和保質(zhì)期限有沒(méi)有更改痕跡。

優(yōu)質(zhì)配方奶粉呈淡黃色，色澤均勻，次品或呈暗灰色，無(wú)光澤。

正常奶粉有乳香味，劣質(zhì)奶粉多加入奶油香精，有奇怪的香氣。

劣質(zhì)奶粉沖調(diào)后有小結(jié)塊、小黑點(diǎn)或異物雜質(zhì)。