網(wǎng)購的“童車”接二連三地出現(xiàn)問題，但商家拒絕退貨，讓消費(fèi)者劉先生很是煩惱。

近日，劉先生從淘寶網(wǎng)為女兒買了一輛兒童電動車，花了220元。到貨后，他發(fā)現(xiàn)商家少發(fā)了童車的遮陽棚，與商家聯(lián)系，其承諾遮陽棚很快寄出。但遮陽棚還沒收到，他又發(fā)現(xiàn)童車不能充電，便再次聯(lián)系商家。收到充電器后，消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)不是充電器的問題，而是童車電瓶出現(xiàn)質(zhì)量問題。劉先生要求換車，被商家拒絕。

市工商局12315申訴舉報中心工作人員介紹，網(wǎng)購糾紛屬電商實(shí)體店當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T管理。淘寶網(wǎng)的這家“童車店”在平鄉(xiāng)縣，且劉先生購買的時間較短，“童車”問題較為突出，根據(jù)《消法》相關(guān)規(guī)定，電商所轄的工商所進(jìn)行協(xié)調(diào)。

該中心工作人員介紹，網(wǎng)購便捷，但維權(quán)難成消費(fèi)者網(wǎng)購的“絆腳石”。工作人員提醒，商品價格過低需慎重選擇。

網(wǎng)購的一個最大優(yōu)勢就是便宜，但一件商品若售價遠(yuǎn)低于成本價，那一定存在問題；關(guān)注商家信用度很重要。消費(fèi)者在選購商品時一定要注意商家的信用度，看看網(wǎng)友的評價；選擇安全支付方式,避免陷阱。正規(guī)的網(wǎng)購平臺都會開通第三方支付業(yè)務(wù),通過第三方進(jìn)行交易，這樣商家和消費(fèi)者都可以獲得保障。