在選購嬰兒紙尿褲時(shí)，家長們最關(guān)注哪些因素？購買及使用時(shí)又遇到過哪些問題？歷時(shí)一個(gè)月，天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合中國消費(fèi)者報(bào)社以及北京、上海、重慶等城市的消協(xié)(消委會(huì)、消保委)，在中國消費(fèi)網(wǎng)、安全聯(lián)盟等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展了紙尿褲消費(fèi)行為有獎(jiǎng)?wù){(diào)查，日前共同發(fā)布了《嬰兒紙尿褲消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告》。

四成多信賴進(jìn)口品牌

在選擇給寶寶使用紙尿褲的受訪者中，有36.33%的受訪者表示會(huì)固定使用一個(gè)品牌。對(duì)于消費(fèi)者更信賴國產(chǎn)品牌還是進(jìn)口品牌的問題，本次調(diào)查結(jié)果顯示，有42.25%的受訪者對(duì)進(jìn)口品牌更信賴，認(rèn)為國產(chǎn)品牌與進(jìn)口品牌差不多的受訪者有36.53%，另有21.22%的受訪者表示對(duì)進(jìn)口品牌不信賴。

在日常生活中，消費(fèi)者更傾向購買哪檔價(jià)位的產(chǎn)品？本次調(diào)查結(jié)果顯示，有31.84%的受訪者傾向于購買價(jià)格在每片2—2.24元的產(chǎn)品，有46.53%的消費(fèi)者傾向購買價(jià)格在每片1.5—2元的產(chǎn)品。

另據(jù)本次調(diào)查結(jié)果顯示，無論消費(fèi)者獲取信息的渠道如何變化，質(zhì)量都是其始終關(guān)注且在意的問題。在“您購買紙尿褲產(chǎn)品時(shí)會(huì)重點(diǎn)考慮哪些因素”的調(diào)查結(jié)果中，有73.27%的受訪者首選質(zhì)量，有51.02%的受訪者對(duì)價(jià)格比較在意，將品牌、功能作為考慮因素的受訪者分別有45.51%和42.65%。

假冒偽劣問題突出

在消費(fèi)模式日新月異的今天，商場、超市已不是消費(fèi)者選購隔尿產(chǎn)品的唯一渠道。本次調(diào)查結(jié)果顯示，有47.76%的受訪者通過母嬰專營店購買紙尿褲，選擇通過電視購物購買的受訪者有11.84%，另有高達(dá)56.53%的受訪者選擇網(wǎng)購。其中，很多受訪者選擇到天貓、淘寶、京東商城選購產(chǎn)品，而到天貓選購的人數(shù)最多，為49.80%。選擇到唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)、蜜芽寶貝等網(wǎng)絡(luò)商城購買的受訪者則相對(duì)較少，均不足兩成。

電商的發(fā)展在改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的同時(shí)，也暴露出諸多問題，首當(dāng)其沖的便是假冒偽劣。本次調(diào)查結(jié)果顯示，有50.61%的消費(fèi)者網(wǎng)購紙尿褲時(shí)遇到過此類現(xiàn)象。此外，售后服務(wù)問題也十分棘手，有31.22%的受訪者表示遭遇過售后服務(wù)差問題，另有29.80%受訪者網(wǎng)購的產(chǎn)品在快遞過程中丟失。由此可見，如何讓消費(fèi)者網(wǎng)購的商品更放心、更安全，是電商平臺(tái)亟待思考的問題。