廣州市消委會等20家消費(fèi)維權(quán)單位發(fā)布《嬰兒紙尿褲消費(fèi)調(diào)查報告》

嬰兒紙尿褲干爽、衛(wèi)生、方便，成為當(dāng)今家庭必不可少的育兒用品。在選購嬰兒紙尿褲時，家長們最關(guān)注哪些因素？購買及使用時又遇到過哪些問題？昨日，廣州聯(lián)合北京、上海等城市的消協(xié)共20個消費(fèi)維權(quán)單位，共同發(fā)布了《嬰兒紙尿褲消費(fèi)行為調(diào)查報告》。

在歷時一個月的調(diào)查中，20家單位發(fā)現(xiàn)，在眾多隔尿類育兒用品中最受歡迎的是紙尿褲，近半數(shù)消費(fèi)者傾向購買每片1.5~2元的產(chǎn)品。紅屁股現(xiàn)象是家長給寶寶使用紙尿褲中最常見的問題，過半數(shù)的被調(diào)查者表示網(wǎng)購中曾買到假冒偽劣產(chǎn)品。

七成消費(fèi)者品牌忠誠度較高

調(diào)查結(jié)果顯示，在眾多隔尿類育兒用品中，最受歡迎的是紙尿褲，受訪者的選擇率為48.77%，僅有9.39%的受訪者依然遵循最原始的隔尿方法——使用尿片。

超七成消費(fèi)者會固定使用同一品牌的紙尿褲或偶爾才更換品牌。消費(fèi)者更信賴國產(chǎn)品牌還是進(jìn)口品牌呢？調(diào)查結(jié)果顯示，有42.25%的受訪者對進(jìn)口品牌更信賴，認(rèn)為國產(chǎn)品牌與進(jìn)口品牌差不多的受訪者有36.53%。

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)表明，嬰兒正常每天排尿次數(shù)達(dá)10次以上，但僅有3.88%的消費(fèi)者每天給寶寶更換8片以上紙尿褲。

近六成受訪者表示只在睡前給寶寶使用紙尿褲，表示偶爾使用和在外出時使用的受訪者分別占24.08%和29.59%。

這些數(shù)據(jù)說明，許多消費(fèi)者之所以給寶寶使用紙尿褲，目的是讓其睡眠更安穩(wěn)，帶其出行時更方便。

寶寶“紅屁股”問題最為常見

調(diào)查結(jié)果顯示，有31.84%的受訪者傾向于購買價格在每片2~2.24元的產(chǎn)品，有46.53%的消費(fèi)者傾向購買價格在每片1.5~2元的產(chǎn)品，傾向購買每片價格在1.5元的消費(fèi)者最少，僅有21.63%。由此可見，消費(fèi)者的購買習(xí)慣正日漸理性。有62.65%的受訪者喜歡“打折優(yōu)惠”，這表明品牌直接優(yōu)惠的促銷方式更吸引消費(fèi)者。

在“您購買紙尿褲產(chǎn)品時會重點(diǎn)考慮哪些因素”的調(diào)查結(jié)果中，有73.27%的受訪者首選質(zhì)量。不過即便是重視產(chǎn)品質(zhì)量，家長在給寶寶使用紙尿褲時也難免會遇到一些問題。

調(diào)查結(jié)果顯示，表示使用隔尿產(chǎn)品后遇到紅屁股現(xiàn)象的受訪者占比最大，為53.47%，其次是認(rèn)為產(chǎn)品不夠干爽、不透氣、吸水性差的受訪者。另有超過兩成的受訪者表示，其所購買的隔尿產(chǎn)品曾出現(xiàn)質(zhì)地太硬、漏尿、腰貼太硬導(dǎo)致孩子皮膚過敏等問題。

五成消費(fèi)者網(wǎng)購曾買到假貨

在消費(fèi)模式日新月異的今天，商場、超市已不是消費(fèi)者選購隔尿產(chǎn)品唯一渠道。調(diào)查結(jié)果顯示，有47.76%的受訪者通過母嬰專營店購買紙尿褲，選擇通過電視購物購買的受訪者有11.84%，另有高達(dá)56.53%的受訪者選擇網(wǎng)購。

電商的發(fā)展在改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的同時，也暴露出諸多問題，首當(dāng)其沖的便是假冒偽劣。調(diào)查結(jié)果顯示，有50.61%的消費(fèi)者網(wǎng)購紙尿褲時遇到過此類現(xiàn)象。

此外，售后服務(wù)問題也十分棘手，有31.22%的受訪者表示遭遇過售后服務(wù)差問題，另有29.80%受訪者網(wǎng)購的產(chǎn)品在快遞過程中丟失。

消委會表示，如何讓消費(fèi)者網(wǎng)購的商品更放心、更安全，是電商平臺亟待思考的問題。