馬先生買到的變苦的德亞低脂牛奶。

9日晚9點(diǎn)左右,市民馬先生在歷下大潤發(fā)買了一盒進(jìn)口的德亞低脂牛奶,但回家打開一喝發(fā)現(xiàn)牛奶很苦,馬先生懷疑自己買到了有質(zhì)量問題的奶。歷下大潤發(fā)表示愿意給馬先生退貨,但未解釋牛奶在保質(zhì)期內(nèi)變苦的原因。

據(jù)馬先生稱,這盒德亞低脂牛奶是買給懷孕9個(gè)月的妻子補(bǔ)充營養(yǎng)的,9日晚買回家后就打開喝了,但奇怪的是,牛奶喝起來有苦味。以為是杯子的問題,馬先生又換了一個(gè)杯子,但喝起來依然很苦。

馬先生特意看了一下這盒奶的生產(chǎn)日期,為2015年1月19日,保質(zhì)期為1年,也就是說,這盒奶仍在保質(zhì)期內(nèi)。“既然在保質(zhì)期內(nèi),那牛奶為什么還會(huì)出現(xiàn)苦味呢?”馬先生表示很不理解。

馬先生表示,德亞品牌的進(jìn)口奶他已經(jīng)買了有一段時(shí)間了,之前是從網(wǎng)上買的全脂和脫脂的,一直都沒有問題,沒想到這次從大潤發(fā)買了一盒低脂的,就喝出苦味了。

10日中午,馬先生到歷下大潤發(fā)找工作人員投訴,一名客戶經(jīng)理表示愿意給馬先生退貨,但馬先生不同意。馬先生認(rèn)為退貨解決不了問題,進(jìn)口奶在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)苦味,得弄清楚到底是不是有質(zhì)量問題。

10日下午3點(diǎn),記者來到了歷下大潤發(fā)。在一樓的進(jìn)口牛奶專區(qū),記者看到這款進(jìn)口德亞低脂牛奶生產(chǎn)日期為2014年12月1日。和其他放在低溫箱中的牛奶不同,這款牛奶是放在普通貨架上的。

針對(duì)馬先生反映的情況,服務(wù)臺(tái)的一名工作人員表示,愿意給馬先生退貨。但就保質(zhì)期內(nèi)的進(jìn)口奶出現(xiàn)苦味的原因,該工作人員表示,目前領(lǐng)導(dǎo)不在,需聯(lián)系供貨商后才能給出答復(fù)。

下午4點(diǎn),記者聯(lián)系了德亞牛奶的中國區(qū)總代理品利(上海)食品有限公司。一名負(fù)責(zé)此事的工作人員表示,他們也是第一次碰到牛奶變苦的情況,他推測,應(yīng)該不是產(chǎn)品質(zhì)量有問題,因?yàn)槿绻窃撆蔚馁|(zhì)量問題,應(yīng)該會(huì)有不止一個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行投訴,但實(shí)際上他們此前并沒有接到過消費(fèi)者類似的投訴。

“我們要見到實(shí)物進(jìn)行質(zhì)量檢測后,才能就變苦的原因作出解釋。”該工作人員表示,將會(huì)和消費(fèi)者聯(lián)系,由公司質(zhì)監(jiān)部門對(duì)出現(xiàn)問題的牛奶進(jìn)行檢測,如有必要會(huì)向消費(fèi)者提供檢測報(bào)告,并處理后續(xù)事宜。