Bianews報(bào)道 近日，有網(wǎng)友在微博上曝光了從蜜芽（mia.com）購(gòu)買到假奶瓶之后維權(quán)的經(jīng)歷。

網(wǎng)友@WiTS稱，他于7月17日 和 7月21日 在 蜜芽購(gòu)買了三個(gè)宣稱為“100%正品”“授權(quán)銷售”的“日本產(chǎn)”Betta寶石系列玻璃奶瓶。收到貨品后，與從日本Betta官網(wǎng)購(gòu)買的同型號(hào)奶瓶進(jìn)行對(duì)比后懷疑蜜芽售賣的為假貨。

初次與蜜芽溝通要求全部退貨，被告知已揭封條不予以退貨。隨后又通過(guò)微博私信形式 @蜜芽客服中心再次進(jìn)行溝通，并按蜜芽方面要求提供了8張偽劣質(zhì)量細(xì)節(jié)照片。三次提出退款退貨，均被 @蜜芽客服中心 以“奶瓶屬喂養(yǎng)用品不支持退貨”、“刻度有一點(diǎn)歪誤差很小不影響使用”、“貝塔商品是授權(quán)行貨，保證正品，支持查驗(yàn)真?zhèn)?rdquo;、“喂養(yǎng)用品不支持14天無(wú)理由退換貨”、“批次不同但都在商品質(zhì)檢范圍內(nèi)”等理由回絕，仍舊不予以退貨。

8月2日，@WiTS在經(jīng)過(guò)再三溝通無(wú)果后，在微博上發(fā)布比較文章《比較：日淘的Betta和蜜芽寶貝賣的Betta》。然而 @蜜芽客服中心 對(duì)于文章中提出的問(wèn)題和要求出示日本Betta官方授權(quán)書仍未作出正面回答。

8月3日@WiTS又撥打了12315進(jìn)行投訴，截至發(fā)稿前，此次投訴仍在受理中。 

8月4日，蜜芽供貨商（授權(quán)品牌）“Betta官微”給出了相關(guān)證明，表示蜜芽平臺(tái)上所售的Betta系列嬰兒喂養(yǎng)用品均為日本進(jìn)口正品。 

隨后，蜜芽客服電話回訪@WiTS，表示會(huì)在8月5日上午給出解決方案。同時(shí)，8月4日晚，蜜芽在其微信公眾號(hào)“蜜芽進(jìn)口母嬰限時(shí)特賣”上發(fā)布了一篇名為《[辟謠]Betta奶瓶正品授權(quán)也能被黑出翔，這就把謠言把給你看！》的文章。對(duì)于@WiTS提出的幾點(diǎn)質(zhì)疑，蜜芽是這樣回應(yīng)的：

1、奶瓶刻度位置不同

蜜芽方面表示， Betta奶瓶都是由日本工匠手工制作而成。純手工制作的奶瓶，自然無(wú)法與流水線機(jī)器制作出來(lái)的奶瓶那樣標(biāo)準(zhǔn)劃一，存在些微差別是正?，F(xiàn)象。此外，蜜芽還指出這與拍攝角度等也有關(guān)系。所以，Betta奶瓶刻度不同不代表就是假貨。

2、關(guān)于中文標(biāo)簽上進(jìn)口商存在與否問(wèn)題

@WiTS在對(duì)比文章中指出在日本官網(wǎng)上沒(méi)有看到任何海外經(jīng)銷商或代理商的信息，表示對(duì)產(chǎn)品外包裝上的進(jìn)口標(biāo)簽有所懷疑。蜜芽表示，日本官方網(wǎng)站上的正規(guī)店鋪名單，只針對(duì)日本本地的店鋪，所以沒(méi)有海外經(jīng)銷商的信息是正常現(xiàn)象，并出示了貝塔嬰兒用品（北京）有限公司就貝塔奶瓶謠言事件給出的聲明：

3、產(chǎn)品外包裝印刷有差異，外殼包裝多了封貼

蜜芽稱，產(chǎn)品外包裝因?yàn)楫a(chǎn)品批次不同，有細(xì)微差距屬于正?，F(xiàn)象。關(guān)于封貼問(wèn)題，蜜芽表示Betta對(duì)在中國(guó)市場(chǎng)上銷售的外包裝進(jìn)行了加固處理，為了避免奶瓶磨損，將材質(zhì)由PP更換為PET，另外封口處有個(gè)貼紙防止奶瓶滑落。

4、關(guān)于產(chǎn)品名錄有無(wú)問(wèn)題

@WiTS還指出從貝塔官網(wǎng)購(gòu)買的產(chǎn)品附有產(chǎn)品名錄和使用說(shuō)明，印刷精美，且使用說(shuō)明有細(xì)致印刷的序列號(hào)，而從蜜芽上買到的只有使用說(shuō)明且印刷簡(jiǎn)陋。蜜芽表示，因?yàn)锧WiTS在貝塔官網(wǎng)上購(gòu)買的為大禮包，所以才會(huì)有產(chǎn)品名錄。

5、關(guān)于奶瓶售出無(wú)法退貨的問(wèn)題

蜜芽表示支持“14天內(nèi)便捷退貨”政策，但出于安全和衛(wèi)生考慮，貼身用品如：內(nèi)褲、內(nèi)衣套裝（文胸+內(nèi)褲）、塑身衣（塑身褲、塑身套裝、束腹帶）、泳裝、襪子（包括絲襪、連褲襪、運(yùn)動(dòng)襪、打底褲）、耳套等，哺喂用品如：奶嘴、奶瓶、保溫杯、吸管杯、餐具等，一經(jīng)簽收，非質(zhì)量問(wèn)題不予退貨。

然而，@WiTS要求蜜芽解釋的眾多問(wèn)題中，關(guān)于Betta奶瓶還有幾個(gè)問(wèn)題，蜜芽未給予回復(fù)。 

辟謠聲明一出，隨即引來(lái)了網(wǎng)友的質(zhì)疑。8月6日，@夕陽(yáng)小豬_aibaimm在微博上發(fā)表了一篇名為《黑心蜜芽你繼續(xù)裝啊》的文章，對(duì)貝塔嬰兒用品（北京）有限公司展開調(diào)查，指出“貝塔中國(guó)總代”這家公司并不是什么“總代”。

以下為文章全文：

（本文原創(chuàng)作者系對(duì)假貨零容忍的較真媽媽徐嘟嘟，此微博謹(jǐn)發(fā)布徐嘟嘟對(duì)蜜芽的調(diào)查結(jié)果）

黑芽與隔壁老王沒(méi)完沒(méi)了的故事 

昨天據(jù)說(shuō)黑芽又辟謠了，堅(jiān)稱自己賣的奶瓶是正品。并且，又弄出個(gè)什么“貝塔中國(guó)總代”的聲明，證明黑芽賣的奶瓶是他們供的貨，是正品。 

我想說(shuō)，別又來(lái)這一套好嗎？ 

原來(lái)的“馬車事件”不就是這路子嗎？先咬死自己是從“代理商”進(jìn)的“正品”，最后實(shí)在抵賴不過(guò)了，只能承認(rèn)是假貨，但推說(shuō)自己是被“代理商”騙了。 

黑芽的邏輯是，只需要讓她家隔壁老王注冊(cè)個(gè)“總代”公司就OK了，所有貨都可以是從隔壁老王家進(jìn)的貨，就算實(shí)在被查出了問(wèn)題，也無(wú)非是被隔壁老王給騙了而已。 

那我們就先來(lái)看看黑芽所說(shuō)的這家“貝塔中國(guó)總代”，如果這家公司根本不是什么“總代”，那么也就意味著黑芽賣的奶瓶肯定不是他們自我標(biāo)榜的“正品”。 

在北京工商系統(tǒng)可以查到（圖1），貝塔嬰兒用品（北京）有限公司，成立于2013年11月28日，注冊(cè)住所地是豐臺(tái)區(qū)角門北里的一棟居民樓，實(shí)繳注冊(cè)資金只有區(qū)區(qū)10萬(wàn)人民幣。就這種資質(zhì)的企業(yè)，日本知名母嬰產(chǎn)品企業(yè)會(huì)把“中國(guó)總代”簽給這樣一家公司，你信嗎？

再看紅框標(biāo)出的部分，該公司的經(jīng)營(yíng)范圍里提到了“貨物進(jìn)出口”。注意，這并不是說(shuō)該公司具有貨物進(jìn)出口的資質(zhì)，按照后面括號(hào)里的說(shuō)明，需要到豐臺(tái)區(qū)商委備案取得外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)才能生效。

再看該公司的稅務(wù)登記證（圖2），“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)”一欄填寫的是：服裝零售，這和奶瓶總代理也是八桿子打不著啊。

經(jīng)向豐臺(tái)區(qū)商委商貿(mào)科了解情況，企業(yè)的外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)首先需要到所在區(qū)商委備案登記，由商委向企業(yè)發(fā)放《對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記表》。但這只是審批的第一步，此后企業(yè)還需要憑借商委發(fā)放的備案登記表向當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)申請(qǐng)辦理《進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人》注冊(cè)登記。凡屬海關(guān)批準(zhǔn)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè)，會(huì)向其發(fā)放許可證，企業(yè)有了海關(guān)批準(zhǔn)的注冊(cè)號(hào)才可以正式開展外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。

這樣看來(lái)問(wèn)題就再簡(jiǎn)單不過(guò)了，隔壁老王想給黑芽撐腰證明其賣的奶瓶為“正品”，首先得證明自己是“正品”。請(qǐng)出示該公司的《對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記表》、《進(jìn)出口收發(fā)貨人》許可證、日本BETTA公司的中國(guó)總代理的授權(quán)合同，以及從日本發(fā)貨的貨單、海關(guān)報(bào)關(guān)的關(guān)單等手續(xù)。前面三項(xiàng)是企業(yè)資質(zhì)文件，不涉及任何商業(yè)秘密，就像經(jīng)營(yíng)執(zhí)照一樣是完全應(yīng)該公開的文件。后面兩項(xiàng)確有可能涉及商業(yè)秘密，但也是證明商品為“正品”的重要證據(jù)，經(jīng)過(guò)必要的遮擋之后，也是完全可以公開的。      

如果這些文件都拿不出來(lái)，那么只能證明隔壁老王自己本身就是個(gè)假！貨！      

從而也就證明黑芽所賣的奶瓶也是假！貨！      

黑芽的另一個(gè)回復(fù)里涉及假奶粉的什么奶皮問(wèn)題，上來(lái)就拉大旗作虎皮拉某市市長(zhǎng)墊背，人家市長(zhǎng)喝了你的“真奶粉”嗎？然后就是標(biāo)榜自己“量大”，所以能夠以比市場(chǎng)價(jià)格還低的價(jià)格從“當(dāng)?shù)匾患?jí)代理商”進(jìn)到整托盤、甚至是整飛機(jī)的貨，所以自己賣的便宜。      

我不是研究人員，不能輕易說(shuō)黑芽賣的奶粉是真是假。但商品的真假，在某種情況下，并不是僅從技術(shù)角度才能判定。很多規(guī)律性的東西，如果被突破，那就一定有問(wèn)題，我們不妨從常識(shí)性的角度來(lái)分析一下。      

德國(guó)等很多歐洲國(guó)家長(zhǎng)期進(jìn)入了人口負(fù)增長(zhǎng)，政府為了鼓勵(lì)公民生育，對(duì)奶粉等母嬰產(chǎn)品進(jìn)行很大力度的補(bǔ)貼，目的是讓有孩子的家庭沒(méi)有過(guò)重負(fù)擔(dān)——這恰恰是德國(guó)當(dāng)?shù)啬谭圪u的非常非常便宜的根本原因。    

注意：1，德國(guó)本身人口就少，奶粉的產(chǎn)量非常有限。2，奶粉并不是真的成本有那么低，而是在賠本賺吆喝（國(guó)家補(bǔ)貼）。      

正是基于上述兩個(gè)原因，在中國(guó)代購(gòu)的搶購(gòu)之下，德國(guó)當(dāng)?shù)夭挪扇×讼拶?gòu)措施。一方面是需要保證本國(guó)公民的供應(yīng)，另一方面，人家憑什么政府賠錢進(jìn)去賣給你外國(guó)人？ 

想想吧，幾名代購(gòu)就能把人家奶粉市場(chǎng)搶的“限購(gòu)”，黑芽以“更大的量”采購(gòu)，還 不得把整個(gè)德國(guó)都買空了？對(duì)于這種說(shuō)辭，但凡有點(diǎn)正常智商的人，能信嗎？還“整托盤甚至包機(jī)”，你確實(shí)量挺大的，一沒(méi)留神，大到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了人家總產(chǎn)量的程度了…… 

這個(gè)謊話的可笑之處在于，用中國(guó)本土情況產(chǎn)生的思維去臆斷外國(guó)市場(chǎng)，你以為人家也是什么東西好賣就一窩蜂地?fù)渖先ゴ罅可秸瘑幔?nbsp;

至于說(shuō)日本的奶粉、尿褲，通通都是這個(gè)道理。這對(duì)于這些“量大的”電商而言就是個(gè)無(wú)解的死穴。人家自己都限購(gòu)的東西，卻能大量便宜賣給你——呵呵，我只能說(shuō)，你想多了！ 

最后忍不住提一句，文章中多處出現(xiàn)“小編”和“筆者”的觀點(diǎn)對(duì)抗，比如：筆者在微博里跟X芽客服溝通的圖片竟然跟謠言文章里的圖片一毛一樣…… 

這是啥意思？哦，原來(lái)“筆者”是說(shuō)的“造謠者”！矮油，還以為小編在左右手互搏呢……拜托，“筆者”不是醬用的，是用來(lái)指代你自己的好嗎？小編這個(gè)崗位上，請(qǐng)不要使用童工好嗎？

該事件目前最新進(jìn)展，十幾分鐘前@WiTS發(fā)布微博稱蜜芽寶貝方面近日上午電話要求見(jiàn)面解決問(wèn)題，Bianews還將持續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。