在網(wǎng)上旗艦店買衣服，還會買到假貨嗎？

沈陽的邵女士最近因為這個問題挺鬧心。本月初她在一家網(wǎng)上商城的阿迪達斯第三方旗艦店花579元買了一條Y-3系列的網(wǎng)球裙，準備穿著它美美地去參加比賽。“原價是629元，優(yōu)惠了50元，因為實體店沒有賣這款的，我只能在網(wǎng)上買，特意選了一家信譽好的網(wǎng)站，他家的口號是‘拒絕假貨 絕不貓膩’，可到貨一看，做工特別粗糙，分明就是假貨。”可網(wǎng)站旗艦店卻認為，只能按照質(zhì)量問題進行退貨處理。

旗艦店買的網(wǎng)球裙做工趕不上地攤貨

邵女士說，購買的網(wǎng)球裙是8月11日到貨的，因為當時不在單位，是同事幫忙簽收的。同事拆開后，就發(fā)現(xiàn)不對勁。“同事對我說：‘不敢相信，大品牌做工竟然這么差，趕不上地攤貨。’邵女士表示，她聯(lián)系該網(wǎng)站客服，告知對方她買到了假貨，可對方客服卻表示，入駐網(wǎng)站的第三方旗艦店都是有資質(zhì)的，不可能賣假貨。最后他們給出的解決辦法就是按照產(chǎn)品質(zhì)量問題給邵女士退貨，并賠償一張100元的網(wǎng)購券。對于這種解決辦法，邵女士不能接受。“這件裙子明眼人一看就是假的，一向標榜自己不賣假貨的網(wǎng)站，卻賣起了假貨，光給退貨就行了？因為這件事，耽誤了我參加比賽，我要按照消法的‘退一賠三’來處理。”

實體店員工：問題太多 像假貨

記者看到了邵女士在網(wǎng)站上買的這條網(wǎng)球裙，記者發(fā)現(xiàn)，裙子上有兩塊污漬，短褲松緊的部位線沒有鎖上，最嚴重的是在背心的后部，有一側(cè)干脆沒有鎖邊，布料處于飛邊狀態(tài)。

記者走訪了阿迪達斯實體店，對比后發(fā)現(xiàn)，邵女士這條裙子的水洗標也跟正品有差別。記者找到了曾經(jīng)在太原街一家體育用品商店做了5年經(jīng)理的孔琳，她看過了邵女士的裙子后表示，正品也會存在一些質(zhì)量問題，過去來貨拆包的時候，也有線沒鎖好的情況，但這條裙子問題過于嚴重，更關(guān)鍵的是，這條裙子的水洗標上的二維碼太不清晰了。“每款正品都會有屬于自己的清晰的二維碼，而且都會有屬于自己的編號，我們店員通常會將編號的后幾位寫在信譽卡上。顧客可以用手機掃二維碼來辨別真?zhèn)巍?rdquo;孔琳表示，通過她在體育用品商店的多年經(jīng)驗判斷，邵女士在網(wǎng)上買的這條網(wǎng)球裙像假貨。

消費者：鑒定無門 放棄維權(quán)

隨后，記者聯(lián)系到這家第三方旗艦店，客服人員表示，他們是直營店鋪不會出現(xiàn)假貨，如果消費者不滿意可以將東西郵回，他們將全額退款。“本店鋪是adidas公司指定的官方旗艦店，所有商品都是正品，您可以放心。由于現(xiàn)在商品更新比較快，二維碼的掃描程序大部分都是掃描不出來的，這并不是確認商品是否為正品的標準。”這位客服人員回答道。

記者咨詢了省消協(xié)的工作人員，工作人員表示，需找這種商品的商標持有人進行鑒定。

為了鑒定真?zhèn)?，記者給阿迪達斯客服打電話，可是打了兩天客服一直處于占線狀態(tài)，后來邵女士聯(lián)系到阿迪達斯的在線客服，阿迪達斯方面明確表示，沒有鑒定真假的部門。

由于鑒定無門，邵女士接受了網(wǎng)站退貨的解決方法，但她表示，下次再也不在網(wǎng)上買這種大品牌商品了。

網(wǎng)絡(luò)旗艦店賣疑似假貨并不新鮮

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多名網(wǎng)友都曾有過在網(wǎng)上旗艦店買到疑似假貨的經(jīng)歷。

網(wǎng)友大事小程：曾經(jīng)在某網(wǎng)站某品牌旗艦店買過一雙涼鞋，實體店沒這個款，咨詢售后說是網(wǎng)絡(luò)特供款。穿一天鞋上的LOGO就掉色了，穿一個半月鞋帶就斷了。這是我18歲后第一雙穿到鞋帶斷的鞋。你們覺得是真是假？

網(wǎng)友yanzhuo001：第一次在一家日化的網(wǎng)絡(luò)旗艦店買東西沒想到買到的竟然是假貨。瓶子是不是真的我不知道，看不出來。但是里面的洗發(fā)水絕對不是我用了n多年的這款，味道和黏稠度都不一樣。賣家不承認，讓我找寶潔官方驗證，要等到周一。我很懷疑，如果只是驗條碼，瓶子是真的，是不是就認定洗發(fā)水也是真的了??？

針對當前網(wǎng)購市場存在的亂象，中國電商研究會表示，產(chǎn)品是否屬于假冒，往往缺乏權(quán)威機構(gòu)或部門的檢驗報告，消費者面臨“舉證不能”的尷尬。因此，當下迫切需要完善網(wǎng)購平臺的商品鑒定程序，組建權(quán)威的第三方鑒定機構(gòu)，從證據(jù)層面賦予消費者更多的底氣和信心。