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哈尼堡國(guó)際兒童俱樂(lè)部突然停業(yè) 家長(zhǎng)退費(fèi)難

產(chǎn)品

2015年09月10日

 

現(xiàn)在不少家長(zhǎng)給孩子花錢(qián)可真是一擲千金,毫不吝嗇,對(duì)于學(xué)齡前的兒童來(lái)說(shuō),早教機(jī)構(gòu)成為了很多家長(zhǎng)的首選,可是有些早教機(jī)構(gòu)存在著管理上的亂象,比如說(shuō)突然關(guān)門(mén)停業(yè),讓孩子家長(zhǎng)措手不及。

家長(zhǎng):挺突然的吧就說(shuō),頭天我們才知道這個(gè)事,周五通知的,周六有一次活動(dòng),周一就關(guān)了。我來(lái)然后看見(jiàn)門(mén)口貼了一個(gè)退卡通知。

2015年8月26日,記者在北京市新街口新街坊購(gòu)物中心三層的哈尼堡國(guó)際兒童俱樂(lè)部見(jiàn)到了多名家長(zhǎng),他們都是這里的會(huì)員,俱樂(lè)部突然關(guān)門(mén)停業(yè)給家長(zhǎng)們來(lái)了個(gè)措手不及。

家長(zhǎng):總共我花了6700,還剩54次。

家長(zhǎng):我2250,我就剛把那個(gè)贈(zèng)的還沒(méi)玩完呢。

據(jù)了解,哈尼堡國(guó)際兒童俱樂(lè)部是一家早教機(jī)構(gòu),內(nèi)設(shè)游泳、游樂(lè)、舞蹈班、親子班等項(xiàng)目,是什么原因?qū)е逻@家早教機(jī)構(gòu)停業(yè)呢?采訪當(dāng)天,記者見(jiàn)到了哈尼堡的負(fù)責(zé)人。

哈尼堡國(guó)際兒童俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人:這個(gè)商場(chǎng)要改造,由原來(lái)的商場(chǎng)要改成寫(xiě)字樓,然后我們這些商鋪所有的就要走,其實(shí)我們也是不想走的,我們才經(jīng)營(yíng)了一年多,然后突然7月份的時(shí)候給我們一個(gè)通知。

記者:那么通知您那兒有嗎?

哈尼堡國(guó)際兒童俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人:我今天沒(méi)帶,這所有的商鋪都有,您可以問(wèn)任何家。

記者:有收到通知嗎?

其他店鋪員工:沒(méi)收到通知但是聽(tīng)說(shuō)了。

 

采訪中,家長(zhǎng)提供了一份8月17日商場(chǎng)貼出的公告,內(nèi)容并未提到強(qiáng)制哈尼堡關(guān)門(mén)或停業(yè),這屬于哈尼堡自己的行為。最后記者找到了商場(chǎng)的工作人員了解情況。

記者:咱這要改建是嗎?變成寫(xiě)字樓。

商場(chǎng)工作人員:我們這邊暫時(shí)還沒(méi)有收到這個(gè)通知。

記者看到,商場(chǎng)客服中心貼出的即日起停止辦理會(huì)員卡的通告,并提示已辦理會(huì)員卡的顧客,請(qǐng)盡快兌換積分禮品。當(dāng)記者詢問(wèn)原因時(shí),工作人員沒(méi)有給出明確的回復(fù)。哈尼堡的負(fù)責(zé)人表示,他們正在給家長(zhǎng)辦理退費(fèi)事宜。

哈尼堡國(guó)際兒童俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人:這些會(huì)員,我們?cè)撏速M(fèi)的肯定還要退費(fèi),15天之內(nèi)給到30%,在10月1日之前給到50%,10月15日之前全部退完。

記者:為什么不能一次性退完?

哈尼堡國(guó)際兒童俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人:因?yàn)闆](méi)有現(xiàn)金了,這一段其實(shí)我們一直是負(fù)(營(yíng)業(yè)額的),現(xiàn)金流越來(lái)越差。記者在哈尼堡的網(wǎng)站上看到,這是一家做嬰幼兒教育的公司,記者撥通了網(wǎng)站上的熱錢(qián)電話,工作人員說(shuō),很多家長(zhǎng)也找過(guò)他們,但是兩家哈尼堡之間沒(méi)有任何關(guān)系。

記者:我想問(wèn)下它是不是加盟您這的,你們這是不是應(yīng)該收了它的加盟費(fèi)了?

北京哈尼堡教育咨詢有限公司:沒(méi)有,一分錢(qián)都沒(méi)有,現(xiàn)在我們也在維權(quán),之前好多打電話打過(guò)來(lái)的,這樣的話,也嚴(yán)重影響了我們公司的聲譽(yù)。

記者:你們這在北京有其他加盟商嗎?

北京哈尼堡教育咨詢有限公司:沒(méi)有,我們是開(kāi)幼兒園的。

北京律師協(xié)會(huì)劉凝:在購(gòu)買(mǎi)卡的時(shí)候,你要看清楚是跟誰(shuí)簽的合同,一般來(lái)講誰(shuí)跟你簽的合同,誰(shuí)對(duì)你負(fù)責(zé)。當(dāng)然了,這個(gè)品牌商,如果你收取了管理費(fèi)用或者品牌的使用費(fèi)用,如果你的經(jīng)銷(xiāo)商跑路的話,品牌商也是要承擔(dān)責(zé)任的。

在家長(zhǎng)提供的一份名單中記者看到,報(bào)名新街口哈尼堡的早教機(jī)構(gòu)的家長(zhǎng)多達(dá)百余人,涉及金額20萬(wàn)元。一位家長(zhǎng)告訴記者,為了給孩子辦卡,她一次性就花了18000元。

家長(zhǎng):一般都是雙職工,如果要看孩子的話必須老人,我們家里老人身體情況不好,而且也加上這個(gè)價(jià)錢(qián)原因,如果說(shuō)你辦卡,確實(shí)單次價(jià)格要下來(lái)。對(duì)于早教機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的種種亂象,家長(zhǎng)們也是早有耳聞,但他們依然愿意花錢(qián)讓孩子來(lái)這里,家長(zhǎng)們也說(shuō)出了其中的原因。

家長(zhǎng):為的是今后以后孩子上幼兒園的話他能坐得住。

家長(zhǎng):它是在商場(chǎng)里租的這個(gè)地方,這樣的話我們覺(jué)得很放心。

北京律師協(xié)會(huì)劉凝:無(wú)論這個(gè)早教機(jī)構(gòu)它在什么地方進(jìn)行經(jīng)營(yíng),它和這個(gè)場(chǎng)地的提供者比如商場(chǎng),它只是一種租賃關(guān)系,租賃期滿,它和這個(gè)商場(chǎng)就沒(méi)有關(guān)系了,所以我們建議家長(zhǎng)消費(fèi)的時(shí)候不要一下子投入過(guò)大。截至記者發(fā)稿前,部分家長(zhǎng)表示已經(jīng)收到了10%的退款。

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