買了一款帶電話功能的智能手表，卻不能正常使用，多次找商家理論得不到處理。9月14日下午，網(wǎng)名＠毅路有您的寶雞市民當(dāng)著店家面砸毀了手表。“怕上當(dāng)才到專賣店去買的產(chǎn)品，沒想到還是出現(xiàn)了問題！”＠毅路有您表示，砸表實(shí)為無奈之舉。

信號(hào)滿格撥打時(shí)提示“關(guān)機(jī)”

9月10日，＠毅路有您的家人在寶雞一市場(chǎng)的專賣店購買了一款帶電話功能的讀書郎兒童手表，回家后發(fā)現(xiàn)在信號(hào)滿格的情況下，間歇性出現(xiàn)撥打提示“關(guān)機(jī)”。次日，該專賣店工作人員稱是手機(jī)卡接觸不良導(dǎo)致的。經(jīng)重新裝卡后，電話暫時(shí)能使用。12日又出現(xiàn)同樣的問題，專賣店答復(fù)仍是“卡接觸不良”。之后，＠毅路有您專門換了一張標(biāo)準(zhǔn)的小卡，裝上還是無法正常使用。

“信號(hào)滿格應(yīng)是接觸正常。”＠毅路有您及家人質(zhì)疑智能手表質(zhì)量有問題，提出退貨遭拒絕，14日，＠毅路有您來到專賣店，當(dāng)著店家的面砸毀了手表。“幾百元是小事，商家不能用如此態(tài)度來敷衍消費(fèi)者。”

14日下午，華商報(bào)記者見到了該市場(chǎng)讀書郎專賣店負(fù)責(zé)人毛先生，他表示，這款智能手表是新近上市的。“如確有問題，公司會(huì)第一時(shí)間給顧客換新的手表。”

當(dāng)天下午，華商報(bào)記者撥打了讀書郎官方客服電話，但一直無人接聽。

出現(xiàn)糾紛消費(fèi)者該如何維權(quán)

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，手機(jī)等電子產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇退貨、換貨或修理。

寶雞市工商局消?？铺嵝严M(fèi)者，在購買電子產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)留心其是否有《合格證》，生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)廠址等。當(dāng)出現(xiàn)消費(fèi)糾紛后，消費(fèi)者可以通過與商家協(xié)商解決，協(xié)商不成可撥打12315或投訴。

近年來，兒童安全手機(jī)、安全手表也逐漸在市場(chǎng)上走紅。市民王先生是學(xué)生家長(zhǎng)，也是一位民警，他表示人的安全意識(shí)才是最佳的防范，過分依賴所謂的高科技產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品并不現(xiàn)實(shí)。

日前，央視2套《第一時(shí)間》報(bào)道稱，兒童定位手表在接聽電話的瞬間，輻射比手機(jī)大很多，甚至超手機(jī)1000倍。經(jīng)過檢測(cè)，對(duì)人體輻射安全的手機(jī)才能獲得入網(wǎng)許可證，但兒童定位手表沒有相應(yīng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。