幾天前，很多家長(zhǎng)陸陸續(xù)續(xù)接到孩子報(bào)名的西安南郊某早教中心的信息，讓他們到上課的地點(diǎn)商量退款以及上課的其他事情。到底是怎么回事？

今天（9月16號(hào)）上午，記者來(lái)到西安南郊這家名叫“新愛(ài)嬰”的早教中心。一些家長(zhǎng)告訴記者，他們是9月13號(hào)晚上突然接到的開(kāi)會(huì)通知，說(shuō)是上課地點(diǎn)將搬建工路上，所以還想繼續(xù)上課的家長(zhǎng)可以辦理變更手續(xù)，而不想再上課的家長(zhǎng)可以退款。西安市民陳先生之前給孩子預(yù)約了這家早教中心的相關(guān)課程，總共1600塊錢(qián)，但還沒(méi)來(lái)得及上第一節(jié)課早教中心就要搬走，考慮到新位置比較遠(yuǎn)，所以陳先生打算退款。

西安市民陳先生：沒(méi)有上課的學(xué)員退當(dāng)時(shí)交款的，百分之九十，既沒(méi)有上課，也沒(méi)有開(kāi)課，是他們(早教中心)單方面違約，反而要扣除我們的百分之十，他們不承擔(dān)，我覺(jué)得這不合理。

另外一位家長(zhǎng)史女士給孩子安排了一年的課程，總共交了八千多塊錢(qián)，現(xiàn)在才上了20幾節(jié)課，不僅報(bào)名時(shí)承諾的六七項(xiàng)優(yōu)惠政策一個(gè)都沒(méi)兌現(xiàn)，就連現(xiàn)在想要退款，工作人員也沒(méi)給出一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，一會(huì)被告知一個(gè)課時(shí)按照100塊錢(qián)退款，一會(huì)又變成了一個(gè)課時(shí)按照150塊錢(qián)退款。

西安市民史女士：要是按照他們的說(shuō)法，一個(gè)小時(shí)100塊錢(qián)，他們也該給我退六千。

記者：現(xiàn)在是怎么說(shuō)的呢？

西安市民史女士：現(xiàn)在沒(méi)有(統(tǒng)一的)說(shuō)法。

史女士說(shuō)，如果按照一年八千元，那么每節(jié)課的平均價(jià)格不超過(guò)30元，按道理也應(yīng)該按照每節(jié)課30塊錢(qián)退款。而之前早教中心也并沒(méi)有跟他們提及過(guò)換上課地點(diǎn)的事。如今早教中心只是臨時(shí)通知要換地方，退款又沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)在讓家長(zhǎng)們心里不舒服。

西安市民趙女士：都不知道扣除百分之十的理由是什么，剛才問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)就是規(guī)定，沒(méi)有什么原因，太霸王了吧。

隨后，記者找到了這個(gè)早教中心的負(fù)責(zé)人靳主任，他表示由于早教中心經(jīng)營(yíng)和升級(jí)課程的問(wèn)題，所以才要換地方。由于沒(méi)有處理退款的經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有這類(lèi)事件的預(yù)案，所以退款標(biāo)準(zhǔn)才不統(tǒng)一。不過(guò)，目前，他們經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)研究，確定了退款方案。

新愛(ài)嬰早教中心負(fù)責(zé)人靳主任：上了幾節(jié)課，乘以單節(jié)課的費(fèi)用，是扣除的錢(qián)。

記者：?jiǎn)喂?jié)課多少錢(qián)？

新愛(ài)嬰早教中心負(fù)責(zé)人靳主任：150，第二種方案是針對(duì)公益早教的會(huì)員，沒(méi)有上的會(huì)員，就全部費(fèi)用退掉，然后我們要退掉百分之十，不同意的登記。

負(fù)責(zé)人解釋之所以扣除10%的費(fèi)用，是由于要給報(bào)名時(shí)每個(gè)家長(zhǎng)的課程顧問(wèn)一筆提成。針對(duì)此事，律師表示，由于之前合同上并沒(méi)有關(guān)于上課地點(diǎn)要變更的相關(guān)內(nèi)容，并且由于早教中心的單方面的原因而無(wú)法繼續(xù)履行合同，因而對(duì)于沒(méi)有上課的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該全額退款。另外，對(duì)于已經(jīng)上過(guò)部分課程的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，按照合同法公正、誠(chéng)信的理念，應(yīng)按照該早教中心平均課程進(jìn)行扣費(fèi)，而不是負(fù)責(zé)人所說(shuō)的150元一節(jié)課的標(biāo)準(zhǔn)退錢(qián)。