9月14日，市民張先生在超市購買了三瓶“味全”乳酸菌，然而在回家時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，其中一瓶乳酸菌內(nèi)有一根長約8公分的黑色線裝物體。這讓張先生既惡心又氣憤：“分銷商愿意賠償三瓶飲料，可我更想聽一聲道歉。”

“給孩子買的飲料里居然出現(xiàn)異物，想想都讓我惡心。”當(dāng)日中午，張先生購買了三瓶乳酸菌及一張大餅，在騎車回家時(shí)，因?yàn)榈缆奉嶔ぃ瑥埾壬鸁o意中發(fā)現(xiàn)，其中的一瓶乳酸菌瓶底內(nèi)有一根黑色物體閃過，“乳酸飲品里面怎么會(huì)有黑色的物體呢？”

回到家后，張先生仔細(xì)查看了三瓶乳酸菌，果然發(fā)現(xiàn)其中一瓶的瓶底有一根8公分左右的黑色線狀物體。“我當(dāng)時(shí)就找了回去，超市給了我一個(gè)味全乳酸菌駐保辦事處的電話。”張先生與對(duì)方取得了聯(lián)系，對(duì)方表示，愿意賠償三瓶同款飲料作為賠償，但被張先生拒絕了：“以后再也不會(huì)買這款飲料了，我更希望他們廠家能來人給我當(dāng)面道個(gè)歉。”

18日上午10時(shí)，記者撥打了味全乳酸菌的客服電話反映張先生遭遇的情況，11時(shí)許，一名味全乳酸菌駐保銷售人員來到晚報(bào)。該工作人員將有問題的乳酸菌進(jìn)行了拍照取證并表示，由于工作權(quán)限，他們能做的只有賠償三瓶同款飲料，如果消費(fèi)者不滿意，建議再次與總部客服進(jìn)行溝通。11時(shí)20分左右，記者再次撥打味全乳酸菌的客服電話，被轉(zhuǎn)入語音留言系統(tǒng)并按提示留下了電話。截至發(fā)稿前，味全乳酸菌客服工作人員并未與記者取得聯(lián)系。

味全乳酸菌，瓶內(nèi)底部有黑色異物。